職場(chǎng)發(fā)問(wèn)還是不問(wèn)

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1、職場(chǎng)發(fā)問(wèn)還是不問(wèn)　　許多公司人都碰到過(guò)這樣的情況—對(duì)面是自己的上司，而當(dāng)你說(shuō)出一個(gè)問(wèn)題之后，發(fā)現(xiàn)上司臉上的表情發(fā)生了變化；或者，你把你在工作中遇到的問(wèn)題寫(xiě)成郵件發(fā)送給了上司，卻遲遲沒(méi)有收到回復(fù)。于是，你開(kāi)始感到忐忑，捫心自問(wèn)：我是問(wèn)錯(cuò)問(wèn)題了么？　　其實(shí)大部分時(shí)候，你都不必太過(guò)顧慮。當(dāng)然，向上司提問(wèn)會(huì)有一個(gè)比較基本的原則，那就是所有關(guān)于其他同事的個(gè)人問(wèn)題不要問(wèn)，不要問(wèn)別人的薪水是多少，為什么別人獲得了升遷?！　〕酥?，誰(shuí)工作當(dāng)中不會(huì)碰到問(wèn)題呢？有問(wèn)題不提出來(lái)，就算是自己埋頭苦苦研究，也總不算是一個(gè)積極的工作態(tài)度?！　∠蛏纤咎釂?wèn)，除了實(shí)際地解決問(wèn)題，借鑒上司的

2、經(jīng)驗(yàn)，并在此過(guò)程中讓自己的能力和水平有所提升之外，還涉及到如何與上司相處、溝通?！　〉拇_，因?yàn)樯婕暗较嗵?、溝通這一點(diǎn)，你本身的個(gè)性、上司的個(gè)性、公司的文化等都是可能對(duì)此產(chǎn)生影響的因素，但是就算是問(wèn)了不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，也不是太大不了的事?！　∫话銇?lái)說(shuō)，既然是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，那么你的這位上司的工作職責(zé)也包括為員工解惑，幫助團(tuán)隊(duì)提升整體實(shí)力?！　‘?dāng)然，對(duì)于公司人來(lái)說(shuō)，除非和上司的關(guān)系特別親密，一般對(duì)上司提問(wèn)要僅限于工作范圍之內(nèi)，比如如何做好一項(xiàng)工作，如何解決工作中的問(wèn)題。除了通過(guò)郵件把問(wèn)題匯總后提出之外，需要面談的問(wèn)題，也最好事先通過(guò)郵件預(yù)約，這樣可以給上司思考

3、的時(shí)間，在面談的時(shí)候有所準(zhǔn)備，得出比較妥當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法?！　≡谏婕靶劫Y、升遷的個(gè)人問(wèn)題時(shí)，一定要當(dāng)面談，不要通過(guò)郵件或者短信提出來(lái)。而一些廣泛適用的問(wèn)題，盡量在公開(kāi)的場(chǎng)合提問(wèn)，比如開(kāi)會(huì)的時(shí)候。這樣上司回答了你，同時(shí)也回答了有同樣疑問(wèn)的同事。這表現(xiàn)出你在工作中積極的態(tài)度?！　aryRobertMorris　　加績(jī)集團(tuán)總裁　　01　　不敢問(wèn)　　劉在一家廣告公司工作，由于是辦公室里資歷最淺的員工，她在和同事的交流中多少有些缺乏自信。　　在每周的部門(mén)會(huì)議上，跟上司和同事的討論中遇到不懂的地方，她都寫(xiě)到備忘錄里，會(huì)后再自己想辦法補(bǔ)課—多半也只有上網(wǎng)查找這一種辦法。她主

4、要還是怕自己犯常識(shí)性錯(cuò)誤，因問(wèn)得太淺顯而產(chǎn)生尷尬?！　∫?yàn)椴辉敢馓釂?wèn)題，劉在工作中也常處于被動(dòng)。有時(shí)候即便發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，因?yàn)榭缭讲涣诵睦碚系K，所以也盡量選擇避開(kāi)。實(shí)在避不開(kāi)的問(wèn)題，她會(huì)選擇郵件的形式，順便把一段時(shí)間內(nèi)的問(wèn)題集中在一起。為了能在盡量短的時(shí)間內(nèi)得到回復(fù)，她會(huì)在郵件發(fā)出后再通過(guò)短信提醒一下上司，“面對(duì)面的溝通會(huì)比較有壓力，郵件和短信可以修改到自己滿意了再發(fā)出去?！薄　↑c(diǎn)評(píng)　　提問(wèn)的形式通常有郵件、電話、會(huì)議、面談。對(duì)于工作上的問(wèn)題，書(shū)面形式效率較高，如郵件、短信等。這對(duì)雙方的時(shí)間要求比較靈活，解決問(wèn)題的成本較低。向上司提問(wèn)是很好的與之溝通的機(jī)會(huì)，提問(wèn)

5、方式能體現(xiàn)你處理問(wèn)題的態(tài)度。以尋求幫助的態(tài)度向上司提問(wèn)，對(duì)公司人的職業(yè)形象是有幫助的。上司會(huì)感受到你的信任與尊重。而對(duì)上司來(lái)說(shuō)，能否幫助員工成長(zhǎng)和發(fā)展，也是他們工作能力的一種體現(xiàn)。另外，圍繞公司的發(fā)展方向，諸如“我能做什么來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)變得更好”之類(lèi)的問(wèn)題也可以加分。注意不要以抱怨的態(tài)度來(lái)匯報(bào)工作中遇到的困難?！　?2　　問(wèn)得多　　李蕭蕭是一家互聯(lián)網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任部的聯(lián)絡(luò)專員。公司對(duì)于意見(jiàn)反饋和提問(wèn)有嚴(yán)格的流程規(guī)定，問(wèn)題根據(jù)輕重緩急分類(lèi)，分別有對(duì)應(yīng)的反饋途徑。最常見(jiàn)的是郵件，然后依次是公司的即時(shí)通訊工具、電話和面談?！　±钍捠捤诘膱F(tuán)隊(duì)成員都很年輕，不管是工作中遇

6、到的還是自己琢磨出來(lái)的問(wèn)題都比較多。雖然公司有規(guī)定，但是在長(zhǎng)期溝通的過(guò)程中，李蕭蕭和同事們了解到，他們的這位上司挺樂(lè)意解答員工的問(wèn)題，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“每個(gè)上司都有從新人成長(zhǎng)到領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程”。　　不過(guò)對(duì)于一些很基本的問(wèn)題上司也不會(huì)直接解答，而是引導(dǎo)提問(wèn)者學(xué)會(huì)通過(guò)查閱資料來(lái)解決。李蕭蕭則掌握了一種方法，她在提問(wèn)的同時(shí)會(huì)給出一兩個(gè)她自己想的解決方案，征求上司的意見(jiàn)?！　↑c(diǎn)評(píng)　　作為公司的管理者，要營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放的提問(wèn)空間給員工，這是從一個(gè)公司最頂層傳遞下來(lái)的環(huán)境，管理者對(duì)于所有提問(wèn)都要表示感謝，讓員工可以沒(méi)有顧慮地把問(wèn)題提出來(lái)。而根據(jù)問(wèn)題的分類(lèi)—技術(shù)性和軟性來(lái)說(shuō)，二者的提

7、問(wèn)方式和環(huán)境不同。前者一般指不帶有感**彩的問(wèn)題，可以在開(kāi)放的環(huán)境中提出來(lái)。后者是會(huì)讓提問(wèn)者和被提問(wèn)者產(chǎn)生情緒的問(wèn)題，需要在一個(gè)相對(duì)封閉、私人的環(huán)境中討論，并且不要在老板很忙的時(shí)候去提，提前約定時(shí)間也是討論私人問(wèn)題的好方法，顯示出對(duì)上司的時(shí)間安排的尊重?！　?3　　總問(wèn)錯(cuò)　　宋麒是一家咖啡零售公司的會(huì)計(jì)助理。一開(kāi)始遇到問(wèn)題的時(shí)候，他都直接向主管或者總監(jiān)提問(wèn)。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候問(wèn)題不恰當(dāng)，或者是沒(méi)有顧及到時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。如果因?yàn)檫@樣而出現(xiàn)冷場(chǎng)，宋麒總是想辦法用幽默感化解尷尬，同時(shí)直白地表明自己確實(shí)不懂?！拔沂悄猩?，自嘲兩句大家笑笑就過(guò)去了?！彼X(jué)得這招對(duì)女同事

8、可能就不太適用?！　⊥跽耧w在一家設(shè)計(jì)公司做行政工作。