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《店鋪業(yè)績的診斷與改進培訓》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、專注·專業(yè)·共贏第一部分：課程大綱店鋪業(yè)績的診斷與改進培訓培訓收益：1、指導零售管理者熟悉店鋪的經(jīng)營與管理業(yè)績關鍵指標，通過指標進行分析和改進業(yè)績提升業(yè)績2、提升學員掌握店鋪的業(yè)績提升核心關鍵控制點，學會如何提升顧客進店率、成交率和客單價3、提升學員掌握連帶率提升的“四大法寶”，從而提升店鋪的銷售業(yè)績4、指導學員掌握對VIP、成交率、客單價等核心指標的診斷方法，尋找提升業(yè)績的方法5、提升學員掌握商品診斷技能，通過尋找和解決商品所存在的問題，控制庫存，促進業(yè)績提升6、通過對管理指標與經(jīng)營指標的診斷，學員學會從不同角度診斷門店/柜的問題，及時改進與完善課程背景：1、競
2、爭壓力越來越大，員工越來越難管，利潤逐漸在下滑，實體店鋪該如何突圍呢？2、店鋪的精細化管理要求越來越高，您現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是否完善還是連基礎數(shù)據(jù)都沒有呢？3、您的店鋪有數(shù)據(jù)，但沒有分析沒有改進，日復一日、年復一年，店鋪業(yè)績仍難以提升甚至下滑？4、你是否清晰顧客憑什么要進你的店，你能給顧客一個進店的理由嗎？由此，你能找到提升進店人數(shù)的方法嗎？5、我們都想要提升客單價，您知道與客單價最直接有關的核心指標是哪幾個嗎？6、大家都聽到店鋪說提高連帶率，請問提升導購的銷售技巧是提升連帶率的唯一之路嗎？7、店鋪的庫存壓力越來越大，我們是否思考過為什么？從哪個環(huán)節(jié)出了問題，是不是從訂貨
3、就已經(jīng)產(chǎn)生了庫存呢？為什么庫存增加后，下季度訂貨減少訂貨量，可庫存仍舊有增無減，這是為什么？8、如何通過數(shù)據(jù)對店鋪進行診斷，通過診斷如何擬定實施計劃，從而達成設定的目標呢？v課程大綱：maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasical
4、lymeettheYibintravelneeds.Bus找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺http://qy.thea.cn/專注·專業(yè)·共贏第一部分：經(jīng)營思維的釋放一、引爆正確的思考方式思考一：顧客憑什么進你的店？給顧客一個進店的理由！思考二：顧客憑什么要購買你的產(chǎn)品？給顧客一個購買的理由！二、引爆正確的診斷思維方式研討問題1：當?shù)赇侇櫩驮絹碓缴贂r，我們應該如何診斷？研討問題2：當?shù)赇亷齑嬖絹碓蕉鄷r，我們應該如何診斷？思考：終端庫存的五大殺手第二部分：店鋪診斷的思維模式一、店鋪業(yè)績和利潤下滑，你會做什么？思考：如何找到硬性成本和軟性成本二、店鋪的
5、可控因素和不可控因素三、透視案例找問題第三部分：掌握診斷和改進店鋪的業(yè)績經(jīng)營與管理指標一、案例1研討：某店鋪店長的周報表二、案例2研討：某店鋪進店人數(shù)挺多的，但是成交率不高研討：什么叫進店人數(shù)挺多的，有多少？三、店鋪的服務與銷售業(yè)績指標1、銷售額2、客流量3、進店率4、接觸率5、成交率6、客單價7、件單價。。。。。。。。11、老顧客貢獻率回頭率（VIP的診斷）四、營運數(shù)據(jù)管控指標1、同比2、環(huán)比3、售罄率4、庫銷比5、動銷比6、盈虧平衡點maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagre
6、atimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺http://qy.thea.cn/專注·專業(yè)·共贏第四部分：店鋪業(yè)績指標的診斷與改善方法核心：店鋪銷售額=店前客流量×進店率×成交率×客單價一、銷售額1、銷售額的定義：2、銷售額的公式：店前客流量×進店率
7、×接觸率×成交率×客單價=銷售額3、診斷銷售額的作用：4、銷售額的診斷分析與改進案例研討：某店老板的4個店鋪5、銷售業(yè)績低要診斷哪些內容6、如何尋找提升業(yè)績的方法呢？行動方案二、客流量1、客流量的定義：2、客流量的統(tǒng)計方式：3、客流量的提升方法案例1：某店鋪“人工降雨”提升客流量案例2：某店鋪利用促銷與廣告提升客流量4、學員互動研討：提升客流量的方法歸類匯總三、進店率1、進店率的定義：2、進店率的公式：3、診斷進店率的作用4、影響進店率的因素有哪些：思考1：顧客憑什么進你的店？給顧客一個進店的理由！5、如何提升進店率1）宣傳類2）活動類3）店口氛圍類4）促銷類案例
8、研討與匯總
