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《護(hù)士禮儀學(xué)—日常禮儀》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、日常禮儀教學(xué)內(nèi)容交際禮儀會(huì)面禮儀邀請(qǐng)與約會(huì)禮儀通訊禮儀饋贈(zèng)禮儀公共場所禮儀交通禮儀餐飲禮儀文化場所禮儀涉外禮儀國際禮儀通則涉外迎送禮儀會(huì)見與會(huì)談禮儀涉外交往中的其他禮儀第一節(jié)交際禮儀會(huì)面禮儀邀請(qǐng)與約會(huì)禮儀通訊禮儀饋贈(zèng)禮儀常用的見面禮點(diǎn)頭禮、舉手禮致意禮、脫帽禮握手禮、擁抱禮親吻禮、鞠躬禮合十禮、吻手禮拱手禮、叩頭禮跪拜禮、屈膝禮一、會(huì)面禮儀日常交往中，會(huì)面禮儀包括：稱呼介紹行禮名片使用交談（一）稱呼稱呼在日常交際中的作用表示尊重明確人際距離（一）稱呼稱呼時(shí)的一般性規(guī)則遵守常規(guī)講究場合入鄉(xiāng)隨俗尊重個(gè)人習(xí)慣（一）稱呼常用的稱呼方式行政職務(wù)稱呼，即官銜
2、專業(yè)技術(shù)職稱稱呼行業(yè)稱呼泛尊稱親屬稱（一）稱呼不恰當(dāng)?shù)姆Q呼替代性稱呼容易引起誤會(huì)的稱呼不適當(dāng)?shù)暮喎Q小名、綽號(hào)、雅號(hào)、昵稱、排行、蔑稱和貶稱（二）介紹介紹，就是人際交往中與他人進(jìn)行溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式，它是經(jīng)過自己主動(dòng)溝通或者通過第三者溝通，從而使交往雙方相互認(rèn)識(shí)、建立聯(lián)系的一種社交方法。介紹在交往中的作用1它能縮短人們之間的心理距離。2它能幫助人們擴(kuò)大社交的范圍，加快彼此間的了解3它能及時(shí)消除不必要的誤會(huì)。介紹的禮儀要求1介紹時(shí)介紹人對(duì)被介紹者的稱謂要具體，姓名、職務(wù)、職稱、供職單位、與自己的關(guān)系等。2在作具體介紹時(shí)
3、，應(yīng)有禮貌地平舉右手掌示意，且眼神要隨手勢投向被介紹的對(duì)象，3介紹時(shí)，除長者、尊者、女士可就座微笑或略欠身致意外，一般均應(yīng)起立，微笑致意并伴有“認(rèn)識(shí)你很高興”之類的話語。4在宴會(huì)桌、會(huì)議桌前也可不起立，被介紹者只要略欠身微笑、點(diǎn)頭，有所表示即可。5作為介紹者，介紹時(shí)就應(yīng)熟悉和了解被介紹雙方的姓名和服務(wù)單位等。介紹的方式場合――正式介紹、非正式介紹人數(shù)――集體介紹、個(gè)別介紹主體――自我介紹、他人介紹地位、層次――重點(diǎn)介紹、一般介紹性質(zhì)、形式――商業(yè)性介紹、社交性介紹和家庭成員介紹（二）介紹介紹的兩大基本類型自我介紹替他人做介紹1.自我介紹自我介紹的
4、形式應(yīng)酬式一般社交場合姓名公務(wù)式或商務(wù)式工作場合單位+部門+職務(wù)+姓名社交式非公務(wù)活動(dòng)、私人聚會(huì)姓名+籍貫+畢業(yè)學(xué)校+個(gè)人愛好等1.自我介紹自我介紹的分寸介紹內(nèi)容要真實(shí)而準(zhǔn)確態(tài)度要得體注意互動(dòng)20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsap
5、plyformortgageloans,acceptingonlythelender先遞名片再做自我介紹自我介紹時(shí)，應(yīng)該這樣指自己：自我介紹時(shí)，這樣不得體：2.替別人做介紹介紹的禮儀順序基本原則：尊者優(yōu)先知情先向年長者介紹年輕者先向身份高者介紹身份低的先向主人介紹客人先向女士介紹男士2.替別人做介紹介紹時(shí)的稱呼了解和把握不同的國家、地區(qū)、民族的人名組合、姓與名的排列順序在隆重的場合，應(yīng)連名帶姓加稱謂地稱呼，同時(shí)還要使用敬辭熟悉的朋友相聚，免掉稱謂，去掉敬辭，直呼“某某某，某某某”介紹自己的親屬，一般先講出親屬關(guān)系，然后說出姓名2.替別人做介紹當(dāng)他
6、人介紹朋友給你時(shí)，應(yīng)站起來握手打招呼：2.替別人做介紹介紹時(shí)的內(nèi)容社交式或應(yīng)酬式介紹，只介紹名字較正規(guī)的公務(wù)式介紹，則要說明對(duì)方的姓名、單位、職務(wù)、部門請(qǐng)觀看―介紹（三）行禮會(huì)面時(shí)的行禮禮儀最常用的有兩種致意握手1．致意致意的方式舉手致意脫帽致意點(diǎn)頭致意微笑致意欠身致意1．致意致意的基本禮則男士應(yīng)當(dāng)向女士先致意年輕者應(yīng)當(dāng)先向年長者先致意下級(jí)應(yīng)當(dāng)先向上級(jí)先致意1．致意致意時(shí)應(yīng)該注意的問題應(yīng)了解不同的致意方式適用于不同的場合致意要注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間一定要站在對(duì)方的正面向他致意2．握手握手的時(shí)機(jī)被介紹相識(shí)時(shí)故友重逢時(shí)對(duì)別人表示祝賀時(shí)給與對(duì)方安慰和問候時(shí)
7、一些必要公務(wù)應(yīng)酬場合握手的意義與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對(duì)立者握手，表示和解；與悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別。2．握手握手的正確姿勢“政治家的握手”：不適宜出現(xiàn)的姿勢：這樣握手也不禮貌：這樣握手也不禮貌：這樣握手也不禮貌：這樣握手也不禮貌：這樣握手也不禮貌：2．握手握手的禮則――尊者決定在上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握在長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握在男女之間，女士伸手后，男士才能伸手相握在主客之間，主人伸手
8、后，客人才能伸手相握與多人握手――尊者優(yōu)先/順次序進(jìn)行2．握手握手應(yīng)注意的問題手應(yīng)該是清潔的且不能戴手套力度得當(dāng)望著對(duì)方的眼睛，面帶微笑
