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《電話說辭——多店鋪標準說辭》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、第一通電話說辭【開場白】您好，請問是X總嗎？您好，我是阿里巴巴南京辦事處打過來的，我叫（），今天打電話給您主要是因為看到是在做閥門這個生意的，那年出阿里巴巴上很多客戶在采購這類扯平，所以今天給您電話，想了解一下您的情況，看看能不能幫你匹配到客戶的！【話天地】冒昧的問下，你這邊具體做的是什么產品？是自己生產還是經銷的。您公司現(xiàn)在的銷售模式是以什么為主，是業(yè)務員在跑訂單嗎？大概有多少銷售人員？您公司現(xiàn)在主要的銷售范圍是哪里？以前接觸過網絡銷售嗎？【挖需求】你這邊網絡之前有做過么，阿里巴巴有沒有了解過呢，如果網上
2、有單子你這邊接不接呢？【介紹服務】您知道阿里巴巴是怎么幫客戶做生意的嗎？要不我花幾分鐘時間，幫您介紹一下怎么樣？阿里巴巴是全國最大的電子商務平臺，現(xiàn)在80%做生意的老板都會選擇阿里巴巴，我們主要的服務叫誠信通，里面有很多功能，但對老板來說最重要是三個：第一，我們會幫您建立一個網站，空間無限量大，您可以把您所有的產品都發(fā)布在網站上，我們會幫您做推廣，每天花您3—5分鐘時間，點擊重發(fā)的按鈕，系統(tǒng)就會自動推廣，只要客戶上網搜索您的產品，就有機會能看到您，即使您今天在外出差，他也可以打您電話，聯(lián)系上后，怎么談生意，
3、談業(yè)務您一定比我更厲害了。對您來說，宣傳面更大了，看到您產品的客戶越多，您的知名度也越大，更容易幫您積累客戶。第二，介紹客戶，我們有一個專業(yè)的買家?guī)?，里面有上千萬的買家資料，各行業(yè)的都有，有時候您有時間上網，可以自己上網搜索，找到合適的，給他報價，審核通過即可獲得對方的聯(lián)系方式，主動聯(lián)系他。因為這些客戶本身是有意愿購買的，您直接聯(lián)系，一方面可以提高成交率，另一方面可以省成本，因為您可以先電話跟進，總比我們漫無目的的找客戶更省成本吧！第三，信用認證。網絡生意最重要的就是信用。很多客戶剛上來，肯定擔心我們的身份
4、，您成為誠信通會員之后，您的身份會由第三方認證公司核實，您發(fā)布的信息會有“已核實”標志，客戶會更信任您。不說這份信任能否促成交易，但是我相信相互間更信任了，溝通會更方便對吧！X總，我這樣講，您能聽明白嗎？簡單說就三個服務：第一，幫您建網站做推廣，吸引客戶。第二，幫您介紹買家，主動出擊找客戶。第三，信用認證，保障交易安全?！拒浘喗Y】您覺得這個服務對您做生意有幫助嗎？有沒有興趣也來做一年試試看？20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucarda
5、ccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender【報價】誠信通有很多的套餐，每個客戶的需求都不一樣，所以選擇也不一樣。冒昧問一下，X總，您一年的網絡預算大概是多少？那您只是希望做一個網站試試的，還是希望把網絡市場這一塊做好的？也是希望
6、做出效果的對吧，好的，阿里巴巴上面要做出效果就2個標準：1、入駐阿里巴巴誠信通會員2、在阿里巴巴上面做推廣。根據(jù)剛剛對您公司的了解，要不我給您推薦幾個方案，您自己選擇一下如何？（結合客戶情況，根據(jù)方案表格報三個套餐）根據(jù)剛剛對您公司的了解，我會推薦您選擇第二個方案，因為第一，它有兩個店鋪，不僅可以讓您有更多的曝光機會，而且還能提升您的成交概率，二網銷寶又能讓您其中一個店鋪有機會排在阿里巴巴的錢十位，提升您的排名，獲得更多詢盤。為什么這么講：第一，網上生意最重要的就是排名。排名越靠前，您的曝光機會就會越多，詢
7、盤的客戶也會多，這個您認可吧。那網銷寶正好解決的就是您的排名問題，它可以有機會讓您排名全國前十。第二，對比性。中國人購物都有對比心理，第一家店的東西再好，大多數(shù)客戶都想再看看下一家怎么樣，如果他從您的店里走出，再回頭的概率就小了，但是如果你有2個店面，客戶走過了，還有可能進入你第二家店，看到你的機會越多，那跟您合作的成功概率也會越高。第三，品牌效應。中國人追求品牌，及時不是名牌。他看到您的次數(shù)越多，心里的感受肯定不一樣，甚至他會覺得前面看到您，現(xiàn)在又看到，說明您的公司實力還是不錯的，就像一些國際品牌，比如阿
8、迪，耐克，為什么全國各地都有分店，目的也是擴大影響力。影響力大了，產品的價值才會提升，客戶才更愿意選擇，對吧。所以如果您選擇，我一定會推薦您選擇第二個方案。性價比是最高的，不知道您覺得怎么樣？——如果是的，走3個YES，上促銷促銷由頭：是這樣的，因為15號春季廣交會召開加上我們4月會在央視上廣告阿里巴巴網上引爆采購狂潮，為了更好的滿足采購商的需求，我們在四月月要招募一批求購推薦供應商，每個行業(yè)只是5家。——如果要
