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《工商管理企業(yè)文化畢業(yè)論文 關(guān)于供電企業(yè)文化建設(shè)的思考》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、湖南師范大學(xué)本科畢業(yè)論文考籍號(hào)：XXXXXXXXX姓名：XXX專(zhuān)業(yè)：工商管理企業(yè)文化論文題目：關(guān)于供電企業(yè)文化建設(shè)的思考指導(dǎo)老師：XXX二〇一一年十二月十日 摘要：面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮和電力改革走向縱深的新形勢(shì)，供電企業(yè)必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和供電企業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，加快構(gòu)建富有時(shí)代精神和行業(yè)特點(diǎn)的供電企業(yè)文化?！ ￡P(guān)鍵詞：供電企業(yè)；企業(yè)文化；企業(yè)文化建設(shè) 國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司是國(guó)有特大型中央企業(yè)，也是為國(guó)家提供供電服務(wù)的主要企業(yè)，對(duì)它的企業(yè)文化進(jìn)行研究顯的尤為重要?！ ∫?、供電企業(yè)文化的行業(yè)背景 電力工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)工業(yè)，是國(guó)家經(jīng)
2、濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的重點(diǎn)和先行產(chǎn)業(yè)。從各個(gè)時(shí)期電力生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的比較來(lái)看，往往在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的年份，電力生產(chǎn)的增長(zhǎng)超過(guò)了GDP的增長(zhǎng)。供電企業(yè)的性質(zhì)決定了供電企業(yè)具有很強(qiáng)的公益性。在國(guó)家電力體制改革之前，供電企業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷經(jīng)營(yíng)，有很強(qiáng)的計(jì)劃管理色彩。 我國(guó)電力工業(yè)經(jīng)過(guò)了20多年的大規(guī)模建設(shè)，電力工業(yè)的技術(shù)裝備水平有了很大的提高，大容量、高參數(shù)、高效率等大機(jī)組成倍增長(zhǎng)，電網(wǎng)的覆蓋面和現(xiàn)代化程度不斷提高，有力的提升了我國(guó)工業(yè)整體的電氣化水平。 電力企業(yè)不是單一的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理型企業(yè)，而是集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理于一身的復(fù)合型企業(yè)。電力體制改革后，進(jìn)行了“廠網(wǎng)分開(kāi)”，發(fā)電企業(yè)的業(yè)務(wù)側(cè)重于生產(chǎn)，
3、而供電企業(yè)側(cè)重于電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)?！ 「鶕?jù)營(yíng)業(yè)區(qū)域不同，供電企業(yè)基本可以分為網(wǎng)（?。┕尽⒌厥屑?jí)公司、縣級(jí)公司?！ 」╇娖髽I(yè)的重要性和電力工作的危險(xiǎn)性使得安全成為各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)?！ 《?、供電企業(yè)文化的基本特征 供電企業(yè)文化的行業(yè)背景決定了供電企業(yè)文化的基本特征?！ ∈紫龋╇娖髽I(yè)文化以“人民電業(yè)為人民”的宗旨為核心,是一種社會(huì)效益至上的企業(yè)文化。具體來(lái)說(shuō)：服務(wù)文化在企業(yè)文化中占有重要位置。供電企業(yè)產(chǎn)品就是通過(guò)為用戶提供服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。生產(chǎn)和服務(wù)是供電部門(mén)統(tǒng)一過(guò)程中不可分割的兩個(gè)方面?！ 」嫘耘c利潤(rùn)性相統(tǒng)一。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈的供電企業(yè)，是社會(huì)再生產(chǎn)的一個(gè)重要中間環(huán)節(jié)，是社會(huì)生產(chǎn)和生活的基
4、礎(chǔ)設(shè)施。這就要求供電部門(mén)在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)用電需要；作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，在提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要提高社會(huì)公共利益，發(fā)揮供電企業(yè)的作用，為社會(huì)、用戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的能源和一流的服務(wù)。這兩者并不是對(duì)立的。供電企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)“處處通電，家家用電”的目標(biāo)，體現(xiàn)了公益性；同時(shí)也占領(lǐng)了核心市場(chǎng)，占據(jù)了價(jià)值鏈中最有價(jià)值的客戶群和價(jià)值最大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利潤(rùn)的最大化。供電企業(yè)應(yīng)象重視核心市場(chǎng)那樣，重視開(kāi)發(fā)、服務(wù)“邊沿市場(chǎng)”，開(kāi)展無(wú)歧視供電，最大范圍滿足客戶和社會(huì)需要。這或許就是將來(lái)中國(guó)供電企業(yè)最終戰(zhàn)勝其他外國(guó)電力銷(xiāo)售商的力量所在?！ ∑髽I(yè)形象體現(xiàn)奉獻(xiàn)性。包括兩
5、個(gè)方面的含意：從企業(yè)外部看，企業(yè)給用戶和社會(huì)可信賴的形象，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是社會(huì)公認(rèn)的；從企業(yè)內(nèi)部看，企業(yè)是全體職工在工作中產(chǎn)生和供電企業(yè)榮辱與共的觀念。在社會(huì)主義市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)良的企業(yè)形象已成為供電企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的重要力量?！ ∑浯危╇娖髽I(yè)文化建設(shè)要以突出安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，但同時(shí)也具有綜合性。供電企業(yè)文化的基礎(chǔ)價(jià)值理念應(yīng)當(dāng)是： 安全理念。它是供電企業(yè)最為重要的、也是建設(shè)、完善和發(fā)展最好傳統(tǒng)的價(jià)值理念，“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入到每位電力職工心中，安全管理工作也是供電企業(yè)最為重要的工作?！ ≠|(zhì)量理念。是與安全理念有緊密聯(lián)系的，也是供電企業(yè)傳統(tǒng)理念之一。供電企業(yè)文化
6、首先應(yīng)倡導(dǎo)質(zhì)量理念，為社會(huì)提供高質(zhì)量的電能，這就要求供電企業(yè)每一個(gè)員工具有高度的責(zé)任感、事業(yè)心和高超的職業(yè)技能。 服務(wù)理念：供電企業(yè)屬于社會(huì)公用型行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)是供電企業(yè)文化著重強(qiáng)調(diào)的觀念。作為供電企業(yè)的每一位員工應(yīng)具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“客戶就是上帝”的觀念，真誠(chéng)而高效地為客戶服務(wù)，贏得了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！ ∈袌?chǎng)理念。買(mǎi)方市場(chǎng)的形成要求供電企業(yè)從用戶圍著企業(yè)轉(zhuǎn)改變?yōu)槠髽I(yè)圍著客戶轉(zhuǎn)。電力市場(chǎng)的供大于求要求供電企業(yè)不僅要適應(yīng)市場(chǎng)，而且要不斷地調(diào)研市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，以市場(chǎng)為龍頭，帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展?！ ⌒б嬗^念。供電雖然屬于社會(huì)公用型行業(yè)，但也必須追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
7、所以，供電企業(yè)文化也應(yīng)突出收益觀念，倡導(dǎo)提高資本盈利率，并承當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。創(chuàng)新精神。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征就是創(chuàng)新。在當(dāng)今電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，要想脫穎而出，必須敢于標(biāo)新立異，開(kāi)拓電力市場(chǎng)?！ ∶裰骶瘛９╇娖髽I(yè)文化必須倡導(dǎo)民主管理。高級(jí)管理層在決策時(shí)，應(yīng)該廣泛征求員工意見(jiàn)。高級(jí)管理人員經(jīng)常與員工共商企業(yè)大事，可以建立起融洽的氣氛。 團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)是一個(gè)命運(yùn)共同體，一榮俱榮、一損俱損。應(yīng)著力培養(yǎng)
