班組建設(shè)與管理案例課件

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1、班組建設(shè)與管理班組管理概述班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的前沿陣地。班組管理是企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)的一項(xiàng)重要的綜合性工作。企業(yè)要通過班組管理來合理地組織人力、物力，充分發(fā)揮全班組人員的積極性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成班組生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。一個(gè)班組的戰(zhàn)斗力可以直接反應(yīng)這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。班組的基本特征班組作為最基本、最直接和最基層的職能單位和生產(chǎn)管理單位，有其自身的基本特征，主要有以下六個(gè)基本特征：（1）結(jié)構(gòu)??；（2）管理全；（3）分工細(xì)；（4）任務(wù)實(shí)；（5）工作累；（6）情況多變。班組管理的含義班組管理是指以班組自身為單位所進(jìn)行的計(jì)

2、劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和激勵(lì)等管理活動(dòng)，其職能在對(duì)班組的人、財(cái)、物等進(jìn)行合理組織和有效利用。班組管理的特征班組管理的最大特點(diǎn)就是員工直接參加生產(chǎn)的“自主”管理。班組管理的內(nèi)容班組的現(xiàn)場(chǎng)管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對(duì)提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。關(guān)心職工。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處，關(guān)心職工生活和工作，為職工辦實(shí)事

3、，改善職工生活水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。加強(qiáng)民主管理。生產(chǎn)期間,應(yīng)定期召開民主生活會(huì),要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。加強(qiáng)6S管理。在班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中，通過導(dǎo)入“6S”管理活動(dòng)（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），形成以班組管理為活動(dòng)平臺(tái)，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標(biāo)因素的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個(gè)安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。搞好班組建設(shè)、提高班組現(xiàn)場(chǎng)管理水平，應(yīng)主要做好以下幾項(xiàng)工作：提高對(duì)加強(qiáng)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重要性的認(rèn)識(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企

4、業(yè)管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質(zhì)和管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。營(yíng)造良好工作氛圍，為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團(tuán)隊(duì)的合作精神。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。案例一:戴爾成功案例一九九七年的夏天戴爾計(jì)算機(jī)的年度股東大會(huì)正在進(jìn)行，此時(shí)的戴爾年輕氣盛，大學(xué)沒念完就成了億萬(wàn)富翁。此

5、時(shí)個(gè)人計(jì)算機(jī)龍頭老大“康柏”已感受到有使以來最大的威脅。一九九九年的春天戴爾的年?duì)I業(yè)額高達(dá)一百八十億美金，利潤(rùn)將近十五億，在全球個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)占有率僅次于康柏。但卻是網(wǎng)絡(luò)上最大的計(jì)算機(jī)零售商，每天個(gè)人計(jì)算機(jī)的網(wǎng)上銷售額超出三千萬(wàn)美元，其成長(zhǎng)率是百分之二百二十三。成功非科技不是本身的科技，它的計(jì)算機(jī)質(zhì)量雖好，卻是大家都買的到的零件組成。也不是它的低價(jià)，市場(chǎng)上比它便宜的到處都是。其成功在于【戴爾計(jì)算機(jī)重新界定了客戶服務(wù)的定義】接單后生產(chǎn)戴爾的成功來自于：『接單后生產(chǎn)直接銷售模式』策略。讓消費(fèi)者透過因特網(wǎng)或免付費(fèi)電話定制想要的計(jì)算機(jī)，經(jīng)過制造、組裝、客戶股務(wù)

6、等的連續(xù)流程之后，便可讓產(chǎn)品在接獲訂單后七十二小時(shí)內(nèi)，送達(dá)顧客的家中或辦公室。何為接單后生產(chǎn)？為何貴但消費(fèi)者還是要買?很多想買計(jì)算機(jī)的消費(fèi)者寧愿下油鍋，也不想面對(duì)零售店員的敷衍冷漠，對(duì)他們而言戴爾計(jì)算機(jī)提供的自由組裝計(jì)算機(jī)，以及頂級(jí)的二十四小時(shí)客戶服務(wù)與支持，比便宜個(gè)一千元來的好太多。而對(duì)戴爾而言這種接單后生產(chǎn)的系統(tǒng)，反而帶來了業(yè)界最高的利潤(rùn)、最低制造成本和最低庫(kù)存。一般企業(yè)進(jìn)貨流程先拿出現(xiàn)金轉(zhuǎn)成存貨戴爾負(fù)八天現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期貨品出貨有錢大家賺這時(shí)很多眼紅的競(jìng)爭(zhēng)者都開始學(xué)戴爾的『直接銷售手法』。一九九九年康柏宣布也開始實(shí)施『接單后生產(chǎn)』，因?yàn)榭蛋乇淮虻煤軕K。

7、ＩＢＭ在之后也開始使用。侵權(quán)！侵權(quán)康柏萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是，戴爾早己經(jīng)在其『接單后生產(chǎn)直接銷售』的商務(wù)模式上獲得四項(xiàng)專利。1.顧客在線自行組裝計(jì)算機(jī)　商務(wù)模式2.接單＞制造＞庫(kù)存＞出貨　商務(wù)模式3.客戶服務(wù)及維修處理　　　商務(wù)模式4………….『接單后生產(chǎn)直接銷售』的專利而這些專利涵蓋的不只是顧客可以在在線自行組裝計(jì)算機(jī)的訂購(gòu)系統(tǒng)，還包括將此系統(tǒng)整合至公司的制造、庫(kù)存、出貨及客戶服務(wù)的作業(yè)方式。簡(jiǎn)單的說：相關(guān)產(chǎn)業(yè)想要利用這種模式來為公司賺錢就必需要付戴爾專利費(fèi)。「專利」與「策略」戴爾對(duì)專利非常策略性的作法，在美國(guó)企業(yè)界是一個(gè)創(chuàng)新的嘗試，一直以來極少的人會(huì)把「專

8、利」與「策略」結(jié)合。這也讓ＩＢＭ簽下一份價(jià)值一百六十億美元的授權(quán)協(xié)議，雙方都可藉此彌補(bǔ)業(yè)務(wù)上的