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《酒店住宿管理制度》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、酒店住宿管理制度 篇一：酒店員工宿舍管理制度及辦法 酒店員工宿舍管理辦法 為了能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造一個干凈、舒適、寧靜、安全的住宿環(huán)境，特制定如下辦法： 一、入住程序： 1、員工入住由酒店行政人事部統(tǒng)一登記安排，辦理入住手續(xù)?！ ?、如需調(diào)整，須說明理由并申請同意后方可調(diào)換，不得私自調(diào)整?！ 《?、寢室長負(fù)責(zé)制： 1、宿舍實(shí)行寢室長負(fù)責(zé)制，所有員工必須服從和配合寢室長的管理?！ ?、寢室長全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的調(diào)配工作?！ ?、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表?！ ?、寢室長有義務(wù)向酒店行政人事部辦公室及時匯報(bào)寢室內(nèi)發(fā)生的異常
2、情況，否則視情節(jié)輕重，對寢室長進(jìn)行過失處理?！ ∪?、作息時間： 1、員工晚上外出必須在23：00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應(yīng)提前以請假條的形式向值班保安請假?！ ?、無故夜不歸宿者，行政人事部將給予警告和罰款處理。超過3次，行政人事部有權(quán)取消其住宿資格?！ ?、如因工作原因不能按時歸宿的，須有部門最高主管簽屬的證明?！ ?、22：00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員?！ ?、禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者將取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理?！ ?、如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財(cái)物丟失等，將由留宿人負(fù)責(zé)賠
3、償?！ ∷摹⑿l(wèi)生制度： 1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境?！ ?、每位員工必須按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾?！ ?、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以處理?！ ?、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好?！ ?、凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理，直至取消住宿資格。 6、凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室，該寢室長將受到過失處理。如有明確責(zé)任者，則同時給予該責(zé)任者作相應(yīng)的處分
4、?！ ∥?、物品管理： 1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責(zé)任人予以罰款直至取消住宿資格的處罰?！ ?、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，床單平整，其它床上用品擺放有序?！ ?、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無異味?！ ?、鞋子有序擺放于床下，并保證其干凈無異味。 5、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無水跡?！ ?、垃圾置于桶（袋）內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次?！ ?、公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必須愛護(hù)，如屬自然損壞，寢室長要及時上報(bào)行政人事部。如屬故意
5、破壞，除照價賠償外，將給予罰款直至取消住宿資格的處分?！ ×?、水電安全管理： 1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修，禁止亂接臨時電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以罰款直至取消住宿資格?！ ?、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)； 3、宿舍禁止開伙做飯，禁止使用煤油爐，煤氣爐或電飯煲、電熱棒、電爐等大功率電器。 4、不得私自亂接電線插座?！ ?、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報(bào)行政人事部?！ ?、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以警
6、告處分。造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分?！ ?、外出鎖好門窗，做好防火，防盜工作?！ ?、嚴(yán)禁存放煤氣、酒精、汽油、鞭炮、天那水、硫酸、槍支彈藥、刀具等易燃易爆違禁物品?！ ?、嚴(yán)禁打架、賭博、偷盜、吸毒、酗酒鬧事?！ ?0、違反安全管理，造成不良影響，發(fā)生意外的將罰款和追究當(dāng)事人責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者開除并送公安機(jī)關(guān)處理?！ ∑?、退宿制度： 1、員工退宿需至行政人事部辦理退宿手續(xù)?！ ?、員工離職或被取消住宿資格者，限二日內(nèi)搬離。否則行政人事部有權(quán)派人清除其物品而不予以任何補(bǔ)償?！ ?、員工退宿攜出行李需有同宿
7、舍人員在場或書面許可文件?！ ∫陨弦?guī)定，由行政人事部制定并負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起生效。 篇二：賓館住宿登記安全管理制度 賓館住宿登記安全管理制度 1、總臺接待員負(fù)責(zé)接待旅客住宿登記工作，每天24小時當(dāng)班服務(wù)?！ ?、所有中、外旅客必須憑有效身份證件如實(shí)填寫旅客住宿登記單，登記合格率100%?！ ?、對零散旅客實(shí)施登記時必須做到“三清，三核對”。“三清”即：字跡清、登記項(xiàng)目清、證件檢驗(yàn)清?！ 叭藢Α奔矗汉藢β每捅救撕妥C件照片是否相符，核對登記年齡和證件的年齡是否相符，核對證件印章和使用年限是否有效。 4、旅行團(tuán)體客人的住宿登記可由旅
8、行社陪同或銷售代表代辦填報(bào)?！ ?、VIP客人可先領(lǐng)進(jìn)房，在房內(nèi)辦理登記手續(xù)或由省、市接待部門代為登記?！ ?、接待員在實(shí)施住宿登記時，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)切實(shí)做好有
