gsm網(wǎng)優(yōu)案例手機(jī)無(wú)響應(yīng)問(wèn)題(內(nèi)置pcu)

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1、文檔密級(jí)內(nèi)部公開故障案例手機(jī)無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致下行TBF建立成功率低(內(nèi)置PCU)故障現(xiàn)象某移動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)BSC6000內(nèi)置PCU下面?zhèn)€別小區(qū)因業(yè)務(wù)量高導(dǎo)致（412福地市場(chǎng)1、412三江工業(yè)區(qū)3、412長(zhǎng)南埔1）話統(tǒng)指標(biāo)“手機(jī)無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致下行TBF建立失敗次數(shù)”較高,導(dǎo)致下行TBF建立成功率較低,晚忙時(shí)特別明顯。告警信息無(wú)異常告警原因分析首先，查看話統(tǒng)指標(biāo)中的“手機(jī)無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致下行TBF建立失敗次數(shù)”的統(tǒng)計(jì)點(diǎn)，MS無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致下行TBF建立失敗包含以下兩種情況：(1)MS無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致在CCCH上發(fā)起的下行TBF建立失敗在下行TBF的建立流程中，網(wǎng)絡(luò)側(cè)會(huì)發(fā)送POLLING消息給MS來(lái)獲取T

2、A值，并且預(yù)留塊資源讓MS回應(yīng)指配確認(rèn)消息。如果網(wǎng)絡(luò)側(cè)在指配的信道的預(yù)留塊資源上未收到該MS的PACKETCONTROLACKNOWLEDGEMENT消息，網(wǎng)絡(luò)側(cè)會(huì)多次重發(fā)下行立即指配，直到超出最大嘗試次數(shù)。Error!Referencesourcenotfound.是由于MS無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致建立下行TBF建立失敗的過(guò)程。每當(dāng)網(wǎng)絡(luò)側(cè)嘗試次數(shù)超出最大值的時(shí)候，如圖中的測(cè)量點(diǎn)A所示，統(tǒng)計(jì)值“手機(jī)無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致下行TBF建立失敗次數(shù)”加一。圖1MS無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致在CCCH上發(fā)起的下行TBF建立失敗(2)MS無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致在PACCH上發(fā)起的下行TBF建立失敗網(wǎng)絡(luò)側(cè)可以通過(guò)下面兩種方法來(lái)建立下行TBF：在當(dāng)前的上行

3、TBF傳輸過(guò)程中或下行TBF釋放過(guò)程中發(fā)起新的下行TBF建立請(qǐng)求；在當(dāng)前的下行TBF傳輸過(guò)程中為該TBF重新指配下行資源。?2021-9-21華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散第10頁(yè),共10頁(yè)文檔密級(jí)內(nèi)部公開網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)送PACKETDOWNLINKASSIGNMENT消息，并且預(yù)留塊資源讓MS回應(yīng)指配確認(rèn)消息。如果網(wǎng)絡(luò)側(cè)在指配的信道的預(yù)留塊資源上未收到該MS的PACKETCONTROLACKNOWLEDGEMENT消息，網(wǎng)絡(luò)側(cè)會(huì)多次重發(fā)下行分組指配，直到超出最大嘗試次數(shù)。?Error!Referencesourcenotfound.是由于MS無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致下行TBF建立失敗的過(guò)程，每當(dāng)重發(fā)的次數(shù)超出最

4、大的嘗試次數(shù)時(shí)，如圖中的測(cè)量點(diǎn)A所示，統(tǒng)計(jì)值"手機(jī)無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致下行TBF建立失敗次數(shù)"加一。圖1???MS無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致在PACCH上發(fā)起的下行TBF建立失敗其次，我們來(lái)分析手機(jī)無(wú)響應(yīng)有哪些影響因素：1.1空口質(zhì)量：主要是無(wú)線環(huán)境的因素，手機(jī)無(wú)響應(yīng)就是手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)之間傳輸和通信出現(xiàn)了問(wèn)題,因此首先要檢查的就是空口的傳輸是否存在故障,空口質(zhì)量是否良好；1.2Abis口傳輸：在網(wǎng)絡(luò)側(cè),首先就是BTS和BSC之間Abis口的傳輸,如果傳輸有問(wèn)題,比如端口故障,就會(huì)有大量的誤碼(包括失步幀和校驗(yàn)錯(cuò)幀),這會(huì)在一定程度上影響手機(jī)接入；1.3GB口傳輸：對(duì)于GB口，主要關(guān)注是否有GB口的鏈路故障,是否有擁塞情

5、況。1.4手機(jī)問(wèn)題：對(duì)于個(gè)別手機(jī)可能存在手機(jī)兼容性問(wèn)題，也有可能是手機(jī)本身的問(wèn)題,對(duì)于這些問(wèn)題需要手機(jī)側(cè)進(jìn)行處理定位。1.5手機(jī)行為:下行由于手機(jī)可能已經(jīng)進(jìn)入其他小區(qū)，此時(shí)在原小區(qū)建立下行TBF時(shí)的POLLI2021-9-21華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散第10頁(yè),共10頁(yè)文檔密級(jí)內(nèi)部公開NG消息和指配消息，手機(jī)無(wú)法響應(yīng)；另外，即便手機(jī)還在原小區(qū)，由于可能該手機(jī)處于StandBy狀態(tài)，對(duì)于PCU建立下行TBF時(shí)的指配消息和POLLING消息，該手機(jī)也不一定能接收到或及時(shí)響應(yīng)。此外，手機(jī)即使收到了Polling消息，由于兼容性問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致不回AB消息。這些都可能導(dǎo)致下行TBF因手機(jī)無(wú)響應(yīng)而建立次

6、數(shù)占下行TBF嘗試建立次數(shù)的比例較高。處理步驟由于BSC6000下只有個(gè)別小區(qū)存在手機(jī)無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致TBF建立失敗次數(shù)多的問(wèn)題，我們選取較為嚴(yán)重的412福地市場(chǎng)1(晚忙時(shí)手機(jī)無(wú)響應(yīng)導(dǎo)致下行TBF建立失敗次數(shù)在8000次左右，有時(shí)甚至達(dá)到13000次)小區(qū)作為重點(diǎn)的分析對(duì)象。1、分析空口質(zhì)量（1）對(duì)412福地市場(chǎng)1的干擾帶指標(biāo)分析(見(jiàn)Error!Referencesourcenotfound.)。從干擾帶統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析該小區(qū)沒(méi)有較強(qiáng)的上行干擾。圖1干擾帶分析(2)對(duì)412福地市場(chǎng)1的上下行平衡統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析(見(jiàn)Error!Referencesourcenotfound.)，沒(méi)有明顯的上下行不平衡現(xiàn)象

7、。2021-9-21華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散第10頁(yè),共10頁(yè)文檔密級(jí)內(nèi)部公開圖1上下行平衡分析（3）對(duì)412福地市場(chǎng)1的話務(wù)TA分布情況分析（見(jiàn)Error!Referencesourcenotfound.），是否存在越區(qū)覆蓋導(dǎo)致上行弱。該小區(qū)話務(wù)主要分布在TA0-TA3之間沒(méi)有明顯的越區(qū)覆蓋情況：圖2TA話務(wù)分布分析（4）小區(qū)下行GPRSTBF建立次數(shù)在15000次以下時(shí)(見(jiàn)Error!Referencesource