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《2016-2020年中國(guó)商業(yè)保理行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告(目錄)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、贏在精氣神—如何打造一支高效團(tuán)隊(duì)課程背景：一個(gè)國(guó)家是否強(qiáng)大、一個(gè)企業(yè)時(shí)候卓越、一個(gè)個(gè)人是否優(yōu)秀，最關(guān)鍵的因素是團(tuán)隊(duì)，講本質(zhì)一點(diǎn)其實(shí)是人的精氣神。隨著時(shí)代的變化，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人與個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，要想在職業(yè)生涯發(fā)展中展露頭角，就必須把團(tuán)隊(duì)和個(gè)人培養(yǎng)一種狼性，未來(lái)唯有狼性團(tuán)隊(duì)才能生存和發(fā)展，因?yàn)樗麄儗?duì)目標(biāo)更執(zhí)著、對(duì)制度和要求更嚴(yán)格、對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行力更強(qiáng)，如何提升團(tuán)隊(duì)的精氣神或者狼性，帶領(lǐng)隊(duì)伍創(chuàng)造高績(jī)效，這就是開(kāi)著這門(mén)課的目的。課程收益：1、提升團(tuán)隊(duì)的狼性素養(yǎng)；2、通過(guò)本次課程，從理念
2、、思維、方法到執(zhí)行力，全方位激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和員工的狼性修養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭(zhēng)力；3、通過(guò)性格色彩及職業(yè)生涯測(cè)試工具選用適合你的狼性員工；4、通過(guò)本次課程，將學(xué)會(huì)如何從招聘員工時(shí)就招到那些具有狼性的員工，提高人才招聘的效率，留住優(yōu)秀的人才；5、通過(guò)生動(dòng)的案例帶給你思想上的沖擊和啟發(fā)。課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天授課對(duì)象：中層干部/基層員工/新員工授課方式：教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。課程大綱：引言：從近代史兩場(chǎng)結(jié)局不同的變法
3、說(shuō)起第一講：團(tuán)隊(duì)的條件什么是團(tuán)隊(duì)，群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別案例：張藝謀的《英雄》、新《監(jiān)獄風(fēng)云》團(tuán)隊(duì)、刀塔傳奇的啟發(fā)一、自主性案例：中國(guó)人開(kāi)會(huì)習(xí)慣、搬純凈水、書(shū)城的服務(wù)1、自主性的表現(xiàn)主動(dòng)地向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度案例：不同秘書(shū)的辦事風(fēng)格主動(dòng)地與兄弟部門(mén)進(jìn)行水平溝通案例：張朝翔交手機(jī)的故事2、思考員工有沒(méi)有把公司當(dāng)作他的公司或者他的家取決于什么?案例：絕不拖延工資、如何對(duì)待忠誠(chéng)的高店長(zhǎng)、一些對(duì)人尊重的小動(dòng)作你做到了嗎員工離職的原因是什么?一是錢(qián)沒(méi)有給到位，二是心委屈了案例：吳三桂的職業(yè)生涯規(guī)劃3、建議讓員工寫(xiě)下哪些事情完全不需要
4、匯報(bào)就可以自主自發(fā)地進(jìn)行操作?看看你想的和他想的是否完全一樣對(duì)于自動(dòng)自發(fā)的人要授予他一定權(quán)限，授權(quán)的目的在于提高工作效率案例：報(bào)送信息工作授權(quán)和不授權(quán)的差別要有意無(wú)意地記錄員工自主性不夠好的事例，作為秋后算賬的依據(jù)案例：用小本子記錄員工的借口二、思考性1、思考性的表現(xiàn)發(fā)散性思維案例：成吉思汗西征、可怕的慣性思維——交叉握手看看是那個(gè)大拇指在上面?總結(jié)提煉能力案例：愛(ài)因斯坦相對(duì)論、背誦乘法口訣表視頻創(chuàng)新能力案例：痛點(diǎn)和興奮點(diǎn)思維客戶參與思維京東的劉強(qiáng)東營(yíng)銷(xiāo)和王思聰事件娃哈哈的事件營(yíng)銷(xiāo)方案用淘寶思維做咨詢(xún)公司——你可以
5、不來(lái)案例：特斯拉電動(dòng)車(chē)勇于糾錯(cuò)的能力案例：中國(guó)的貨幣單位簡(jiǎn)寫(xiě)錯(cuò)誤的問(wèn)題2、思考：你的員工為什么不愿意提出創(chuàng)新的想法?你沒(méi)有要求，你對(duì)他的工作不重視；提出了創(chuàng)新的想法，沒(méi)有好處；提出了意見(jiàn)和建議，沒(méi)有反饋。3、建議：隨時(shí)啟發(fā)和培養(yǎng)員工提出自己崗位工作的改進(jìn)方案案例：每個(gè)月建立一個(gè)“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)案例：印象舌尖的自行車(chē)廣告方案對(duì)員工的提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行反饋案例：?jiǎn)T工不愿意提合理化建議的原因案例：財(cái)務(wù)培訓(xùn)三、協(xié)作性案例：交響樂(lè)中的合作性、缺乏人情味的中國(guó)社會(huì)、扶不扶1、協(xié)作性的表現(xiàn)具有良好的合作意識(shí)，有事沒(méi)事常常搭把手案
6、例：團(tuán)隊(duì)協(xié)作性不強(qiáng)的常見(jiàn)三句話：我不知道、我忘記了、這事不歸我管；麥當(dāng)勞的招手服務(wù)、招商銀行的服務(wù)各個(gè)崗位的每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有效銜接案例：前廳與后廚的沽清單工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，其他崗位進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)位案例：錯(cuò)印的30000份傳單2、思考：協(xié)作性不強(qiáng)通常表現(xiàn)在哪三句話我不知道——請(qǐng)問(wèn)姜行長(zhǎng)在嗎?我忘記了——溫州分行的宣傳片：耽誤你的工作，萬(wàn)分抱歉!忘記了的潛臺(tái)詞其實(shí)是不在乎或者不重視，習(xí)總書(shū)記請(qǐng)你吃飯會(huì)忘記嗎?這件事不歸我管——樓下水管漏水了，你能來(lái)處理一下嗎?3、協(xié)作性不強(qiáng)要從日常細(xì)節(jié)上去觀察，看看哪些員工常常自顧自案例：旅游
7、時(shí)上車(chē)的動(dòng)作4、建議：如何籠絡(luò)人心，從而提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力案例：財(cái)散人聚的哲學(xué)、我是如何籠絡(luò)廚師長(zhǎng)的心第二講：狼性團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)前言：1、任正飛談狼性—狼對(duì)獵物有敏銳的嗅覺(jué)2、狼冬天出動(dòng)不畏寒冷案例：狼的團(tuán)隊(duì)合作精神，狼成群結(jié)隊(duì)從不單打獨(dú)斗一、市場(chǎng)敏感性強(qiáng)——腦子很好準(zhǔn)1、認(rèn)真分析市場(chǎng)信息案例：狼圖騰：狼如何捕殺獅子——分析找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)案例：家樂(lè)福中“廉價(jià)”真相案例：從送餐可見(jiàn)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下沒(méi)有秘密案例：“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的新思維：林彪的數(shù)據(jù)分析、小時(shí)代的廣告投入分析2、提升客戶服務(wù)意識(shí)案例：海底撈人工拖車(chē)服務(wù)案例：花旗銀
8、行的服務(wù)案例：車(chē)爵士老板的服務(wù)案例：超市的一盒酸奶案例：添金寶業(yè)務(wù)的服務(wù)二、目標(biāo)性強(qiáng)——眼光要狠狠1、在制定目標(biāo)時(shí)要嚴(yán)格案例：把握未來(lái)的趨勢(shì)，勇于自己革自己的命：蘋(píng)果與諾基亞之爭(zhēng)案例：施瓦辛格的話和我的新聞宣傳工作2、對(duì)于大目標(biāo)要有分解細(xì)化的小目標(biāo)3、對(duì)于目標(biāo)定下來(lái)之前要慎重，定下來(lái)后要堅(jiān)持案例：兩棵樹(shù)你砍哪一棵?案例：長(zhǎng)沙的天空城市工程三、執(zhí)行力強(qiáng)——手腳
