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《物業(yè)公司項目經(jīng)理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、物業(yè)公司項目經(jīng)理(分公司經(jīng)理)考核標(biāo)準工作范圍工作內(nèi)容工作要求考核標(biāo)準儀容儀表第一負責(zé)人代表項目物業(yè)的形象，服裝、言行舉止對項目負責(zé)工作時間內(nèi)服裝整潔，胸卡按要求佩帶，舉止穩(wěn)健，談吐有內(nèi)涵。每項不合格扣1分文件控制負責(zé)公司內(nèi)部行政及外部政府政令法規(guī)性文件、制度的管理與控制負責(zé)文件收集、管理、控制、上報、發(fā)放、記錄。每項不合格扣1分負責(zé)與質(zhì)量管理體系相關(guān)文件的管理與控制對與本部門業(yè)務(wù)范圍有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件進行分類記錄管理。文件管理混亂扣1分，無記錄扣1分前期介入負責(zé)對項目前期介入工作的配合和前期工作的工作的開
2、展對售房大廳、樣板房等的保潔、安全維護等工作的開展以及項目其他方面的配合。工作開展不力扣1-5分入住控制負責(zé)業(yè)主入住過程的控制策劃入住典禮儀式、組織辦理入住手續(xù)、批準業(yè)主裝修申請。每項不合格扣1分負責(zé)物業(yè)接管驗收組織、協(xié)調(diào)相關(guān)人員對物業(yè)接管資料和設(shè)施、設(shè)備進行驗收。組織不力扣1分房屋管理掌握各類房屋管理數(shù)據(jù)，熟知所管樓棟數(shù)、面積、戶型等能對答如流。不能對答如流扣1分掌握各棟房屋業(yè)主居住現(xiàn)狀，檢查并指導(dǎo)管理員的工作，監(jiān)督管理員對業(yè)主檔案的建立業(yè)主檔案齊全，資料變更及時，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不能及時解決扣1分，資料不
3、完整扣1分日???常???工??負責(zé)本部門工作計劃和總結(jié)的編制和上報及時、真實、可操作。每項不合格扣1分he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,the
4、pressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine?作????日常工作對主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)及時有效處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，如遇困難及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通解決。如因延誤造成公司損失，視情況扣1-5分對外聯(lián)絡(luò)工作根據(jù)公司需要，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)單位保持良好聯(lián)系。因失誤造成損失，視情況扣1-5分。每項不合格扣1分負責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的日常巡視工作，負責(zé)本部門日常事務(wù)的管理工作，并記錄。對所管轄小區(qū)內(nèi)的綠化工作每季度進行評定小
5、區(qū)內(nèi)無違章行為，無有礙觀瞻現(xiàn)象，設(shè)施設(shè)備運行正常，公共秩序良好，環(huán)境衛(wèi)生符合要求，綠化帶基本無踐踏、損壞、樹木枯死、亂扯、亂拉、亂堆、亂放和亂占用等現(xiàn)象。負責(zé)職員離職、辭退、開除等相關(guān)事宜及手續(xù)辦理及時準確地辦理有關(guān)人事手續(xù)對辦理手續(xù)的職員發(fā)放或收回應(yīng)有的辦公用品、服裝（費用）等，清點移交物品無差錯。每項不合格扣1分負責(zé)檢查部門員工工作負責(zé)檢查部門員工的工作日志和服務(wù)過程檢驗記錄，定期檢查空置房屋鑰匙是否齊全。每項不合格扣1分負責(zé)業(yè)主滿意度的監(jiān)視與測量每周走訪業(yè)主2戶，每月26日前對《業(yè)主業(yè)主回訪單》進行匯總，
6、填寫《?月服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計匯總分析》及時上報。匯總上報不及時扣1分負責(zé)本部門的人員調(diào)配工作及時編制《用人需求報告》，不得有空崗現(xiàn)象。因空崗造成公司利益受到損害根據(jù)情況作處罰1-10分負責(zé)小區(qū)的公共秩序維護工作加強對公共秩序管理員的培訓(xùn)與管理，杜絕各類案件的發(fā)生。小區(qū)內(nèi)每發(fā)生一起治安案件，根據(jù)損失情況，扣責(zé)任人1-5分負責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護工作加強對設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護，不得出現(xiàn)設(shè)備管理失誤。維護不及時或有工作過失扣2-5分負責(zé)業(yè)主投訴的處理工作及時處理，不得推委。職權(quán)范圍內(nèi)不及時處理，推委扣1-2分負責(zé)糾正（預(yù)防）措
7、施的實施工作監(jiān)督、督促糾正（預(yù)防）措施按要求落實。不合格扣1分負責(zé)員工的培訓(xùn)工作每月對在職人員的技能培訓(xùn)不少于1次，每年對員工外培不少于一次。每項不合格扣1分。負責(zé)部門員工的考勤、日常考核和服務(wù)過程檢驗單的收發(fā)、質(zhì)量記錄的保管工作及時準確，日?？己撕透鞣N檢驗單的收發(fā)工作每月26日前完成，考勤月底完成上報，對本部門質(zhì)量記錄進行收集、整理、保管。不及時扣1分，不準確扣1分，未按要求考核扣1分，未收集、整理、保管扣1分負責(zé)本部門經(jīng)營目標(biāo)的實施督促落實經(jīng)營目標(biāo)的完成。按公司績效考核執(zhí)行負責(zé)社區(qū)文化活動的開展工作根據(jù)實際
8、情況定期開展各種社區(qū)文化活動。未按計劃如期進行落實扣1分負責(zé)所管小區(qū)的創(chuàng)建工作按政府相關(guān)要求積極參與創(chuàng)建工作。如果管理不善影響創(chuàng)建未能成功扣1-2分he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththe
