阿里巴巴集團(tuán)CPO彭蕾演講：阿里巴巴的人才觀

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1、阿里巴巴集團(tuán)CPO彭蕾演講：阿里巴巴的人才觀　　彭蕾，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人之一，現(xiàn)任螞蟻金服董事長(zhǎng)兼CEO，掌管阿里巴巴人力資源部十余年之久，卻鮮有她在HR管理方面的深度文章。唯獨(dú)能找到的，是她XX年底的一次演講。時(shí)隔多年，我們依舊可以重新品讀她在企業(yè)文化和人力資源管理方面的獨(dú)到見解。這些觀點(diǎn)，在今日看來依舊振奮人心。相信彭蕾的故事會(huì)激勵(lì)很多女HR前行，柔治天下，亦能得天下。阿里巴巴的人才觀——阿里巴巴集團(tuán)CPO彭蕾關(guān)于人力資源管理的勵(lì)志演講稿演講時(shí)間：XX年底　　1、阿里巴巴既現(xiàn)實(shí)又理想　　阿里巴巴是一家什么樣的公司?是什么成就阿里夢(mèng)想?其實(shí)，阿里

2、巴巴是一家很現(xiàn)實(shí)的公司，當(dāng)然，它又是一家特別富有理想主義色彩的公司。當(dāng)前，人們對(duì)阿里巴巴的評(píng)論走向兩個(gè)極端——要么神化，要么妖魔化?！　⊥饨缭u(píng)論說，阿里巴巴是個(gè)神話，是一個(gè)夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的公司，所有的員工都以公司為家，不知疲倦……種種這些在我看來是極端，也是誤讀。因?yàn)榻裉焖械墓纠?，都少不了累、工作與生活平衡、理想和現(xiàn)實(shí)矛盾的問題，以及管理能力不足、員工覺得付出沒有得到認(rèn)可、跳槽情緒和意向……總之，一般企業(yè)存在的問題阿里巴巴也會(huì)有?！　∪绻f阿里巴巴是一家有激情、有夢(mèng)想的公司，我覺得說對(duì)一半，激情和夢(mèng)想是一直存在的，但也確實(shí)存在著這樣那樣讓人不太開心的

3、事情。　　另一種極端，是把阿里巴巴妖魔化，最常見聽到一個(gè)詞就是“洗腦”。外界說阿里巴巴特別會(huì)給員工洗腦，員工進(jìn)入企業(yè)之后，一個(gè)個(gè)像打了雞血一樣，不知疲倦、不問回報(bào)、一門心思干活?！　∑鋵?shí)，我們不過是在管理上堅(jiān)持自己的價(jià)值觀。如我剛才所說，我們希望員工實(shí)現(xiàn)心靈和工作的平衡。又如，我討厭“職場(chǎng)”這個(gè)詞，一說到這個(gè)詞，生活馬上變得很無趣，工作也變的沒有血肉和情感。也許這是我的一種偏執(zhí)理解，但“職場(chǎng)”這個(gè)詞真的不能把我們的工作環(huán)境全面、豐富而完整概括出來。其中缺失的元素是什么呢?職場(chǎng)，除了是一個(gè)職業(yè)活動(dòng)場(chǎng)所之外，還應(yīng)該是一個(gè)情感交匯的場(chǎng)所?！　?、讓職場(chǎng)變

4、情場(chǎng)　　我們可以算一下，我們的一生中，有多少時(shí)間是在工作的?我們和同事在一起的時(shí)間，是不是比和自己父母在一起的時(shí)間還要多?如果說你和同事一起工作的時(shí)候，感受不到自己心靈的成長(zhǎng)，感受不到快樂和豐富，感受不到自我成就的喜悅，那么工作將變得特別痛苦。每天早上張開眼睛，想到又要和這些老面孔在一起，又要看上司的臭臉，還要面對(duì)一大堆讓自己不開心的事情……能有什么動(dòng)力叫自己起床呢?　　所以，能不能有一些元素讓我們的感受不一樣呢?我們讓“職場(chǎng)”變成“情場(chǎng)”。外界聽到這個(gè)說法，就會(huì)覺得阿里巴巴特別怪?！肮ぷ骶褪枪ぷ鳎诠ぷ髦懈冻龊竽玫交貓?bào)，然后獲得評(píng)價(jià)，該怎么樣蓋棺

5、定論、秋后算帳、獎(jiǎng)賞懲罰，一筆一筆分分明明，這不就是工作嗎?”沒有人愿意關(guān)注情感上的歸宿?！　?、員工幸福感是個(gè)無解命題　　還有一個(gè)常見的詞就是“神神叨叨”。我們?cè)?0周年的時(shí)候，提出“打造員工幸福指數(shù)”這個(gè)概念，這是受了什么刺激呢?阿里巴巴隔一年做一次OES(組織成效)調(diào)查，最近的一次調(diào)查看得人忍無可忍，因?yàn)殡S著新員工年齡結(jié)構(gòu)的變化，我們理解員工心理的能力已經(jīng)很有限?！　∥覀兿胫?，所有在阿里巴巴工作的人，他的幸福是由什么元素組成的。其實(shí)，提出這個(gè)指數(shù)，有點(diǎn)自找麻煩，因?yàn)檫@必然是一個(gè)無解的命題，幸福感本身就是一個(gè)無解的命題?！　∈澜缟献钚腋５膰?guó)家

6、是不丹，該國(guó)旅游資源豐富，但是游客門檻甚高、費(fèi)用不菲，因?yàn)椴坏?guó)民不希望被打擾。不丹不僅拒絕發(fā)展旅游業(yè)，也不愿意找一些其他產(chǎn)業(yè)來大力發(fā)展，由于封閉，國(guó)民普遍比較貧窮，同時(shí)宗教信仰非常普遍。最幸福的國(guó)家和最幸福的企業(yè)之間，是否有互通的元素呢?　　從不丹的例子中，只能得出一個(gè)結(jié)論：幸福感是很主觀的東西，所以，定一個(gè)指數(shù)相當(dāng)是給自己上了套，但就算是無解，對(duì)阿里巴巴來講，還是希望可以在尋找答案的過程中，得到一些啟示和方向?！　?、HR要接地氣　　今年(指XX年)1月份，我正式從工作了十年的HR部門轉(zhuǎn)到了業(yè)務(wù)部門，如果給我的XX年定一個(gè)主題的話，我想最恰當(dāng)?shù)?/p>

7、題目就該叫“棄文從武”。以前站在HR位置上思考，現(xiàn)在站在業(yè)務(wù)位置上思考，以前在圈子內(nèi)思考，現(xiàn)在在圈子外思考，這個(gè)轉(zhuǎn)變帶給我很多的感悟和體會(huì)。其中有很多感悟看上去是矛盾的，但正是這些矛盾，成為我們追求進(jìn)步的動(dòng)力?！　∥易畲蟮母惺?，首先在于：身在戰(zhàn)略層，很難接到地氣。無論是以前做HR，還是做集團(tuán)CEO，很多時(shí)候真的有點(diǎn)“站著說話不腰疼”。到了業(yè)務(wù)崗位我才發(fā)現(xiàn)，原來很多理想化的東西一定要和現(xiàn)實(shí)結(jié)合，所以奉勸各位HR，一定要想辦法接到地氣，否則真的很困難，更別提發(fā)揮HR的戰(zhàn)略伙伴作用了?！　∷^“心到-眼到-手到”，你心里裝著業(yè)務(wù)，眼里就能看到業(yè)務(wù)，手上做

8、的事情自然能貼近業(yè)務(wù)。諸如，陪同業(yè)務(wù)一起拜訪客戶、輪崗、經(jīng)常參加業(yè)務(wù)會(huì)議、經(jīng)常跟業(yè)務(wù)下館子……方法太多了，關(guān)鍵看你的心有沒