企業(yè)文化傳播與市場營銷探討

企業(yè)文化傳播與市場營銷探討

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1、企業(yè)文化傳播與市場營銷探討企業(yè)文化傳播與市場營銷探討企業(yè)文化傳播與市場營銷探討  1.企業(yè)文化傳播的形式  企業(yè)文化傳播包括內(nèi)部傳播和外部傳播。內(nèi)部傳播首先要建立企業(yè)內(nèi)部信息交流平臺,企業(yè)內(nèi)部刊物及其網(wǎng)站是企業(yè)員工獲得企業(yè)文化的重要媒介,要充分利用內(nèi)部刊物及網(wǎng)站,大力宣傳企業(yè)文化理念,營造濃厚的企業(yè)文化氛圍;其次要搭建文化傳播載體,經(jīng)常性地組織廣大員工開展形式多樣的文化娛樂活動和拓展訓練活動,讓企業(yè)員工在活動中潛移默化地接受和認同企業(yè)文化,培養(yǎng)企業(yè)員工的團隊精神,增強凝聚力和向心力[6]。企業(yè)文化對外傳播具有樹立企業(yè)形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能,

2、同時也兼有推動社會精神文明建設、促進社會文化進步的作用。對外傳播的途徑有企業(yè)文化的主動輸出式傳播、企業(yè)文化的示范傳播和企業(yè)文化的交流合作,目的在于給社會公眾留下美好印象,塑造良好的企業(yè)形象,從而有利于企業(yè)的更好發(fā)展[3]。企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)的整體價值理念和價值觀,是企業(yè)制訂市場營銷經(jīng)營管理模式的基礎,影響著企業(yè)的營銷活動,引導著企業(yè)的經(jīng)營行為[7]。茅臺集團的“國酒茅臺喝出健康來”、海爾集團的“海爾真誠到永遠”、IBM公司的“IBM就是服務”等不僅是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的指示燈,同時也是對社會大眾的承諾。決定21世紀人類消費的是文化,21世紀將是文化營銷的時代

3、。企業(yè)文化的傳播為企業(yè)市場營銷和市場競爭創(chuàng)造了先決條件?! ?.企業(yè)文化傳播與市場營銷的關系  企業(yè)文化和市場營銷需要相互聯(lián)系、相互促進,才能謀求共同發(fā)展。企業(yè)文化與市場營銷是內(nèi)有文化、外有市場,兩者統(tǒng)一于企業(yè)的生存與發(fā)展之中。企業(yè)文化是內(nèi)在的,是企業(yè)的靈魂,指導市場營銷活動,并為企業(yè)營銷活動提供精神動力和智力支持,而市場營銷活動的開展不斷培育、豐富和發(fā)展企業(yè)文化[8]?!獋€好的企業(yè)營銷離不開良好企業(yè)文化在視覺形象、產(chǎn)品質(zhì)量和服務文化上的支持;同樣好的營銷策略也會促進企業(yè)文化的質(zhì)量和層次在企業(yè)價值觀念、精神風貌、視覺形象、質(zhì)量文化、服務文化、企業(yè)信譽等

4、方面的提高[9]??傊?,企業(yè)文化鞏固市場營銷,而市場營銷提高企業(yè)文化,兩者相輔相成,不可或缺。  企業(yè)文化傳播為市場營銷引導方向  企業(yè)文化傳播需要將企業(yè)文化建設融入到自身管理、產(chǎn)品營銷的策劃之中,并通過多媒介全方位統(tǒng)一傳播可使企業(yè)的名聲、名氣得到充分的擴大,加強企業(yè)與社會公眾之間相互理解、支持和信任,為企業(yè)的發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境,為企業(yè)創(chuàng)造更廣闊的消費市場?,F(xiàn)代市場營銷不僅是一種經(jīng)濟行為,也是一種文化行為。只有文化含量高的營銷,才能在滿足客戶物質(zhì)需求的基礎上,不斷滿足其精神需求,使企業(yè)的產(chǎn)品或服務得到客戶滿意,從而長久占領市場,為企業(yè)帶來持續(xù)長

5、遠的經(jīng)濟效益。因此,企業(yè)只有把市場營銷建立在企業(yè)文化基礎之上,才能夯實基礎,提高營銷水平[10]?! ∑髽I(yè)文化傳播以顧客需求為中心  當今的市場,是一個具有消費者多樣性與個性化的市場,以顧客為導向進行企業(yè)的市場文化建設有利于企業(yè)適應這一轉(zhuǎn)變,建立起更為豐富的企業(yè)文化體系。企業(yè)的經(jīng)營宗旨是“以顧客為中心,全心全意為顧客服務”。顧客是營銷組織的直接服務者,顧客作為企業(yè)的重要資源,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅定的“始終為顧客服務,促進企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營理念。這不僅能夠充分滿足顧客的需求,實現(xiàn)顧客利益的價值最大化,而且能夠培

6、養(yǎng)顧客的忠誠,形成顧客歸屬,同時贏得顧客和市場[11]?! ∑髽I(yè)文化傳播的關鍵在于企業(yè)領導更新營銷觀念  具有深層次文化內(nèi)涵屬性的產(chǎn)品營銷是現(xiàn)代營銷觀念的創(chuàng)新。文化走進營銷,營銷融入文化。文化營銷是指把商品作為文化的載體,通過市場交換進入消費者的意識,在一定程度上反映了消費者對物質(zhì)和精神追求的各種文化要素[12]。成功的領導者必須樹立高瞻遠矚的戰(zhàn)略觀念,對企業(yè)的文化、宗旨、經(jīng)營策略、企業(yè)精神等都要有一個整體的規(guī)劃,并在此基礎上,善于和敢于參與市場競爭,以企業(yè)的產(chǎn)品為引導、發(fā)掘市場的需求,能夠駕馭市場的領導者才是真正的領導者[13]。這樣才能讓企業(yè)文化適

7、應于當今市場經(jīng)濟數(shù)字化和信息化的需要,才能使企業(yè)立于不敗之地,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?! ≡鰪娖髽I(yè)的核心競爭力在于加強企業(yè)文化傳播  隨著知識經(jīng)濟時代的到來和經(jīng)濟全球化、競爭國際化的發(fā)展,市場競爭已發(fā)展成從產(chǎn)品競爭到核心能力競爭的戰(zhàn)略觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心競爭力通過企業(yè)體制與市場機制的整合和產(chǎn)品功能與用戶需求的整合來實現(xiàn),而這兩種整合依靠的都是企業(yè)文化的傳播。21世紀的經(jīng)濟賽局,將在很大程度上取決于文化力量的較量,新的競爭環(huán)境告訴我們,市場競爭單靠物質(zhì)力量較量的時代已經(jīng)過去,必須依靠企業(yè)文化的整合力量[14]。企業(yè)文化的傳播是市場競爭的主體,掌握文化競爭的

8、主動權,也就掌握企業(yè)的生命之根,制勝之魂,以確立企業(yè)在市場競爭中的主體地位,給企業(yè)以準確的市場

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