電子商務本質論文

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1、電子商務本質論文電子商務本質論文電子商務本質論文電子商務本質論文電子商務本質論文電子商務本質論文電子商務本質論文　　Internet技術的出現，使人們借助互聯網絡廣泛地從事商品與服務的電子化交易成為可能，這不僅大大擴展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時間，降低交易成本。在這種背景下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛應用Internet技術，以實現企業(yè)e化和增強企業(yè)的市場競爭力。同時，新的商業(yè)模式與新的商業(yè)機會也不斷涌現，電子商務淘金一時間成為整個社會的熱潮?；谌藗儗﹄娮由虅崭拍罾斫馍系牟煌?，電子商務模式也千變萬化，這其中夾雜著許許多多電子商務泡沫，造成了社會資源的極大消費。為此，弄清未來社會商業(yè)動作模

2、式，把握電子商務的本質是非常必要的。這需要我們從信息技術發(fā)展與社會經濟發(fā)展規(guī)律出發(fā)進行冷靜地思考，以準確把握整個社會的發(fā)展過程?！　∫弧⑹袌龈偁幒魡竟湽芾怼　‰S著全球經濟一體化進程的加快，IT技術發(fā)展特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會發(fā)展發(fā)生了重大變化，從過去的工業(yè)經濟時代進入到電子商務時代，有人稱之為知識經濟時代，也有人稱之為新經濟時代?！　」I(yè)經濟時代是生產能力不足和商品短缺的時代，在這種時代背景下，企業(yè)以“產品”生產為導向，產品的成本和質量是企業(yè)最重要的競爭手段，于是企業(yè)基于“勞動分工”原理建立自己的生產線，并追求大規(guī)模和標準化產品生產以期取得市場競爭中的成

3、本優(yōu)勢和利潤最大化。而電子商務時代則是社會生產能力與商品過剩的時代，客戶存在極大的商品選擇空間和余地，而且表現出“個性化”需求特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導向，按多品種小批量組織生產。產品的持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)最重要的競爭手段，“客戶滿意度”則是企業(yè)發(fā)展的最重要指標。企業(yè)能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競爭的市場中能否生存和發(fā)展。　　在電子商務時代，企業(yè)要實現對客戶個性化需求的快速響應，對企業(yè)內部資源進行有效地組織和計劃是必要的，但僅靠自己企業(yè)的資源依然難以參與市場競爭，這就需要企業(yè)必須把經營過程中的各有關方面如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密

4、的供應鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。因此，過去單一企業(yè)間的競爭已轉變?yōu)槠髽I(yè)供應鏈間的競爭，供應鏈管理已成為企業(yè)管理最重要的內容。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的開發(fā)與應用就是為了滿足企業(yè)供應鏈管理的這種需要?！　《?、供應鏈管理推動ERP系統(tǒng)向前發(fā)展　　ERP系統(tǒng)的推出及其廣泛應用原本是為了幫助企業(yè)實現供應鏈管理，但由于受到IT技術發(fā)展的限制，ERP系統(tǒng)應用難以突破不同企業(yè)之間的組織邊界，即企業(yè)與企業(yè)之間仍難以通過信息的有效溝通，協同對市場作出快速反映。即使是在跨地域經營的企業(yè)內部應用也往往由

5、于系統(tǒng)運行成本過高而難以建立企業(yè)一體化應用。因此，ERP系統(tǒng)實際上難以真正實現供應鏈管理的目標。最后，ERP系統(tǒng)不得不退居為一個企業(yè)內部管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)內部實現資金流、物流與信息流的一體化管理。近幾年來，隨著Internet技術的不斷發(fā)展與廣泛應用，在Internet平臺上基于Web技術的ERP系統(tǒng)及其最新發(fā)展為企業(yè)跨越組織邊界、跨越地域限制、降低信息系統(tǒng)總體擁有成本，從而為企業(yè)真正實現供應鏈管理提供了可能?！　RP系統(tǒng)的這種最新發(fā)展主要分為兩個方向：　　一是：基于Internet網絡的采購管理，實現企業(yè)與供應商之間的網上采購業(yè)務管理，包括網上采購、競購、拍賣與反拍賣等?！　《牵?/p>

6、客戶關系管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)定位于企業(yè)內部資金流與物流的全程一體化管理，即實現從原材料采購到產成品完成整個過程的各種資源計劃與控制，主要目標仍是以產品生產為導向的成本控制。而CRM則定位于產成品的整個營銷過程的管理，包括市場活動、營銷過程與售后服務三大環(huán)節(jié)的管理?！　Procurement、ERP與CRM集成一體化運行便可以幫助企業(yè)實現對整個供應鏈的管理，如下圖所示?！　∪?、ERP系統(tǒng)向前發(fā)展實現企業(yè)商務電子化　　基于Internet技術，企業(yè)在應用ERP系統(tǒng)實現內部資金流、物流與信息流一體化管理的基礎上，借助CRM和iProcurement系統(tǒng)集成應用，不僅實現了企業(yè)對供應鏈的管理

7、，而且同時實現了自己的商務電子化;　　企業(yè)實現商務的電子化，一方面將借助iProcurement系統(tǒng)應用，在增大供應商選擇空間的同時顯著降低了采購成本；另一方面將借助CRM系統(tǒng)應用擴展商品營銷能力，實現對眾多零售商的直接交易，即通過建立BtoB或BtoB/C的營銷模式，消除營銷體系中的中間環(huán)節(jié)，從而縮短交易時間，降低交易成本?！　∷摹⑸虅针娮踊耐茝V過程需要借助ASP　　企業(yè)實現商務電子化，必將大大提升企業(yè)的市場競爭力，但是在社會所有企業(yè)都提出