湖北省醫(yī)院院務(wù)公開制度

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1、湖北省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《湖北省醫(yī)院院務(wù)公開制度》的通知鄂衛(wèi)辦發(fā)〔2009〕97號(hào)?各市、州、直管市、林區(qū)衛(wèi)生局,部、省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu),駐漢部隊(duì)醫(yī)院,大型企事業(yè)單位衛(wèi)生處:為了深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率,引導(dǎo)病人合理選擇醫(yī)院,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》要求,經(jīng)研究,決定將近年來在全省推行的醫(yī)療服務(wù)信息公示制度與醫(yī)院院務(wù)公開工作相結(jié)合,在全省實(shí)行醫(yī)院院務(wù)公開制度?,F(xiàn)將《湖北省醫(yī)院院務(wù)公開制度》印發(fā)給你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。各地、各單位在執(zhí)行中的問題和建議,請(qǐng)及時(shí)報(bào)省衛(wèi)生廳。?附件:湖北省醫(yī)院院務(wù)公開制度??二○○九年七月二十

2、二日????locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame11附件:湖北省醫(yī)院院務(wù)公開制度?為貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》、國(guó)務(wù)院關(guān)于公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求和《衛(wèi)生部關(guān)于

3、全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》,進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作,促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理,依法執(zhí)業(yè),誠(chéng)信行醫(yī),建立和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷滿足群眾的就醫(yī)需求,制定本制度。一、醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)推行醫(yī)院院務(wù)公開要以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹黨和國(guó)家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策,維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。通過推進(jìn)醫(yī)院院務(wù)公開工作,加強(qiáng)社會(huì)公眾和醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院的民主監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展,2009年底,全省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本實(shí)現(xiàn)醫(yī)院院務(wù)公開。二、醫(yī)院院務(wù)公開的主要內(nèi)容除涉及國(guó)家秘密

4、、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以外,按照規(guī)定的制度和程序,醫(yī)院院務(wù)工作原則上應(yīng)予全部公開。(一)向社會(huì)公開的醫(yī)院院務(wù)信息主要內(nèi)容locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame111、醫(yī)院基本信息(1)醫(yī)院依法

5、執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng),包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及有效期限、醫(yī)院名稱、等級(jí)、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、法定代表人姓名、所有制形式、診療科目、床位、聯(lián)系電話、網(wǎng)址。(2)職能科室設(shè)置、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員資質(zhì)及組成。(3)門診、急診就醫(yī)流程圖,掛號(hào)、就診、取藥、交費(fèi)等事項(xiàng)的流程與服務(wù)地點(diǎn)。(4)節(jié)假日、法定假日普通門診、急診、專家門診的開診時(shí)間、出診專家及各項(xiàng)檢查治療項(xiàng)目。(5)主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況,或提供查詢服務(wù)。工作人員在崗時(shí)佩戴的注有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。(6)醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌、路標(biāo)等,應(yīng)急避難流程圖。(7)服務(wù)監(jiān)督部門(人)的投訴電話和信箱。2、醫(yī)

6、療服務(wù)信息(1)綜合指標(biāo):包括工作量信息、醫(yī)療質(zhì)量信息和費(fèi)用信息、醫(yī)療安全等。工作量信息:門診人次、急診人次、出院人數(shù)、手術(shù)臺(tái)次、醫(yī)保出院人數(shù)、新農(nóng)合出院人數(shù)等。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame11醫(yī)療質(zhì)量信

7、息:病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、出院者平均住院日、入出院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、門急診危重病人搶救人數(shù)、門急診死亡人數(shù)、病房危重病人搶救人數(shù)、病房死亡人數(shù)、大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率等。費(fèi)用信息:門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用、住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用、藥品收入占總收入比例等。醫(yī)療安全:醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)、等級(jí)、賠償金額。人員情況:平均人員數(shù)、平均醫(yī)生數(shù)、平均護(hù)士數(shù)。(2)單病種指標(biāo):各級(jí)衛(wèi)生行政部門根據(jù)各地實(shí)際,確定本地公示病種,以10種左右為宜,每年公示前以文件形式通知各醫(yī)療機(jī)構(gòu)。單病種指標(biāo)包括例數(shù)、治愈好轉(zhuǎn)率、平均住院日和平均住院費(fèi)用、藥品費(fèi)用、手術(shù)費(fèi)

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