社會心理學(xué)實驗溝通精品課件

《社會心理學(xué)實驗溝通精品課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、《社會心理學(xué)》實驗課社會溝通什么叫社會溝通？社會溝通即溝通，是指以符號、記號為媒介實現(xiàn)的社會行為的交互作用，即人們在互動過程中通過某種途徑或方式將一定的信息傳遞給另一個接受信息的人。講解實驗?zāi)康摹⒃矸纸M扮演溝通案例學(xué)生示范溝通案例講解溝通技巧一、實驗的目的和實驗要求實驗?zāi)康模赫莆杖穗H溝通的技巧實驗要求：教師提供生活中常見的溝通情景,要求學(xué)生分組模擬，以角色扮演形式呈現(xiàn)。要求學(xué)生理解溝通的要素、掌握溝通的技巧。二、實驗的基本原理和方法基本原理：運用社會心理學(xué)中有關(guān)溝通的理論和技巧，體現(xiàn)溝通的過程，特別關(guān)注如何在人際溝通中從陌生到熟悉、從否定到肯定、從矛盾到和諧、從爭執(zhí)到贊同的轉(zhuǎn)變。實驗方法：

2、①角色扮演法②觀察法③討論法三、實驗基本步驟（一）學(xué)生分組進(jìn)行溝通的角色扮演1.每組學(xué)生分成兩部分，即扮演者和觀察員，扮演者要體會演出過程，特別是溝通和說服的過程；觀察員要觀察并記錄同學(xué)們的扮演過程，注意言行細(xì)節(jié)。2.角色扮演成員需要記錄溝通劇情、扮演體會等；觀察成員需要記錄溝通、扮演者的表情和言行等；3.學(xué)生分享扮演和觀察的體會。場景：父母堅決要求子女考研，子女希望就業(yè)，子女如何與父母溝通？扮演角色：父親母親兒子/女兒(二)討論：你們用到了哪些溝通方法和技巧？四、溝通技巧尊重真誠熱情理性同理心——重視并恭敬地對待?！鎸嵳\懇，沒有虛假。——熱忱、有熱情?！碇牵瑢κ虏粚θ恕！軌蝮w會

3、他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。練習(xí)一：尊重、真誠、熱情甲：我說了很多，可他還是那么安靜地坐在那里一言不發(fā)，我口都要說干了，他卻無動于衷，而且好像還有點不耐煩。他根本不關(guān)心我，我想，沒有人關(guān)心我。乙：_________________________觀察并思考：乙的反饋(目光、表情、體態(tài)、語言……)是否體現(xiàn)了尊重、真誠和熱情?練習(xí)二：理性妻子：你以為你是房客嗎，這么完才回來？丈夫：你說我是房客？你以為我喜歡晚回來嗎？妻子：你回來這么晚，孩子又吵又鬧，讓我怎么照顧這個家？你加班就不能先打個招呼嗎？丈夫：我上夜班的工地沒有電話，我怎么跟你說？思考：如何溝通

4、才能表達(dá)事實和感受、相互理解？妻子：你總算回來了，我太高興了！今天你回來這么晚，我心情可壞了，擔(dān)心你出了什么事，孩子晚飯都來不及吃，我們抱怨了半天。我真不喜歡自己這樣！丈夫：你辛苦了！我今天也不容易。最后一批水泥到得太晚，我必須等在那里卸貨。我應(yīng)該給你打電話的，但是那里沒電話，手機(jī)又沒信號。我也是又累又餓，心情糟透了！練習(xí)三：同理心甲：我前天去看醫(yī)生了，實在是硬著頭皮的，本以為開點藥就好了，誰知道醫(yī)生說我需要住院，可能還要開刀，我的媽呀，我最害怕打針住院了，我實在嚇得要死。乙：_______________________思考：該反饋是否體現(xiàn)了同理心？同理心的四個層次：①其回答完全漠視講述者

5、所講的內(nèi)容和感受；②對部分內(nèi)容有所反應(yīng)，但忽略他的感受；③對內(nèi)容和感受都有所反應(yīng)，但只是簡單地重復(fù)對方的話；④能夠收集所有的信號，然后以另一種說法回答。思考：你們剛才的反饋分別是同理心的哪個層次？五、全班觀摩場景：父母堅決要求子女考研，子女希望就業(yè)，子女如何與父母溝通？角色1：父親/母親角色2：兒子/女兒課后思考題：1.不同情況下的溝通技巧是否一樣？有沒有通用的溝通技巧？2.如何在生活中運用溝通技巧？謝謝！