ojt在職培訓(xùn)實(shí)操案例

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1、第一章在職培訓(xùn)(OJT)——提升員工能力的最佳途徑在工作崗位上，一邊工作一邊配備“師傅”對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，是企業(yè)培養(yǎng)和提升員工工作能力的必由之路，尤其是對(duì)新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)和提高業(yè)務(wù)能力，這是最直接、最有效的方法之一。在職培訓(xùn)是管理人員日常管理工作的重要組成部分，在實(shí)際的運(yùn)作中，應(yīng)結(jié)合公司的需要和實(shí)際情況，采取日常管理與培訓(xùn)管理組織并行的方法，開(kāi)展適合本企業(yè)的在職訓(xùn)練。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)形態(tài)大致可分為三類(lèi)：(1)在職培訓(xùn)(OJT：OntheJobTraining)。在職培訓(xùn)也叫在崗培訓(xùn)，簡(jiǎn)稱(chēng)OJT。這種方法

2、是指上司或老員工(至少有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工)通過(guò)日常業(yè)務(wù)和工作，對(duì)下屬或新員工進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)，指導(dǎo)的內(nèi)容包括員工在工作中所需要的知識(shí)、技能、態(tài)度等。實(shí)施步驟是通過(guò)汁劃一實(shí)施～確認(rèn)一修正，即PDCA來(lái)完成的。(2)集中培訓(xùn)(OFF-JT：OfftheJobTraining)。集中培訓(xùn)也叫脫產(chǎn)培訓(xùn)或離崗培訓(xùn)，簡(jiǎn)稱(chēng)0FF-JT。OFF-JT就是將接受培訓(xùn)的員工，集中在一定時(shí)間內(nèi)，利用外部或內(nèi)部的培訓(xùn)設(shè)施進(jìn)行培訓(xùn)的一種方式。講師資源是聘請(qǐng)外部講師還是內(nèi)部講師，要根據(jù)課程的需求而定。(3)自我開(kāi)發(fā)(SD：S

3、elfDevelopment)。自我開(kāi)發(fā)的方法簡(jiǎn)稱(chēng)SD，這種方法就是員工自學(xué)自己在工作中所需要的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等。從企業(yè)的角度，要給員工積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件和環(huán)境，比如設(shè)立員工閱覽室、構(gòu)建查閱資料的基礎(chǔ)設(shè)施、定期開(kāi)展讀書(shū)交流會(huì)等。企業(yè)只有把這三個(gè)不同形態(tài)的培訓(xùn)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到有效開(kāi)發(fā)員工工作能力的目的，如圖3—6所示，其中OJT的方法可以說(shuō)是開(kāi)發(fā)員工能力的核心和重要途徑。yearsmortgagehousing;4.mortgageregistrationformalitiesarecomplet

4、ed.(D)pledge1.borrower(includingthepledgor)between18-65yearsofage,withfullcivilcapacity;2.collateral圖圖3-6企業(yè)培訓(xùn)的三種基本形態(tài)在三星作培訓(xùn)時(shí)，我曾對(duì)中國(guó)三星總部下屬的制造企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)績(jī)作過(guò)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)OJT在整個(gè)培訓(xùn)中大約占了70％的比例。可以說(shuō)，在職培訓(xùn)是讓員工盡快熟悉業(yè)務(wù)和提高業(yè)務(wù)水平的最好方法，離開(kāi)工作崗位去談業(yè)務(wù)，那只是紙上談兵。只有一邊工作、一邊體會(huì)、一邊摸索、一邊感悟才能更快地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、提

5、高工作技能和能力。一、1．OJT的實(shí)施步驟任何培訓(xùn)首先要明確實(shí)施的目標(biāo)。OJT的目的就是結(jié)合實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)，通過(guò)新人與老員工(部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管或經(jīng)歷豐富的員工)一對(duì)一的指導(dǎo)及自我學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)者盡快掌握本崗位所必要的基本知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能，并盡早勝任自己的工作。這種方法的特點(diǎn)是以現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)為中心和主動(dòng)學(xué)習(xí)為主，再配備有能力的員工做認(rèn)真的指導(dǎo)，是一個(gè)行之有效、開(kāi)放式的業(yè)務(wù)訓(xùn)練方法。在職培訓(xùn)有很多優(yōu)點(diǎn)。首先它是通過(guò)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和培訓(xùn)，所以培訓(xùn)的結(jié)果可以直接通過(guò)業(yè)務(wù)反映出來(lái)，對(duì)培訓(xùn)效果也比較容易測(cè)評(píng)；

6、第二，在規(guī)定的期限內(nèi)可以反復(fù)進(jìn)行訓(xùn)練，直到達(dá)到既定的目的；第三，一對(duì)一的指導(dǎo)方法可以對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行手把手的訓(xùn)練，而工作現(xiàn)場(chǎng)又是培養(yǎng)工作能力的最佳場(chǎng)所。在現(xiàn)場(chǎng)手把手地進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練，可以最大限度地保證培訓(xùn)的效果。正因?yàn)镺JT有這么多優(yōu)點(diǎn)和好處，很多企業(yè)都采用在職培訓(xùn)的方式。OJT的實(shí)施通常分以下五個(gè)步驟：第一步：把握培訓(xùn)的需求需要明確學(xué)習(xí)者在業(yè)務(wù)上最薄弱的地方在哪里，存在的主要問(wèn)題有哪些，個(gè)人希望得到哪些提高，部門(mén)經(jīng)理或主管希望對(duì)哪些地方進(jìn)行指導(dǎo)等。第二步：設(shè)定OJT指導(dǎo)的目標(biāo)通過(guò)一對(duì)一的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者要達(dá)到的水

7、平(期待水平)、指導(dǎo)的期限和達(dá)成的時(shí)間，同時(shí)還需要考慮到設(shè)定的目標(biāo)一定要符合下屬的水平以及部門(mén)條件。第三步：制訂OJT指導(dǎo)計(jì)劃和日程表計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段和方法，務(wù)必建立詳盡的指導(dǎo)計(jì)劃和日程表。在作計(jì)劃之前，要了解清楚下屬的實(shí)際情況，對(duì)員工的工作能力進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)不同的員工采取不同的指導(dǎo)方法。第四步：實(shí)施OJTyearsmortgagehousing;4.mortgageregistrationformalitiesarecompleted.(D)pledge1.borrower(includingth

8、epledgor)between18-65yearsofage,withfullcivilcapacity;2.collateral按制訂的計(jì)劃開(kāi)始進(jìn)行有序的指導(dǎo)，并利用各種業(yè)務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)機(jī)會(huì)，指導(dǎo)者不失時(shí)機(jī)地對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)，有問(wèn)題及時(shí)給予糾正。第五步：評(píng)價(jià)和反饋評(píng)價(jià)和反饋是OJT的最終階段，要認(rèn)真評(píng)價(jià)和總結(jié)目標(biāo)的達(dá)成情況，包括對(duì)過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)把握、改善的事項(xiàng)、與本人的面談等。一、2．OJT具體操作的方法OJ