中國(guó)移動(dòng)無線寬帶(業(yè)務(wù)介紹、套餐資費(fèi)、辦理、常見問題及處理方法)

《中國(guó)移動(dòng)無線寬帶(業(yè)務(wù)介紹、套餐資費(fèi)、辦理、常見問題及處理方法)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、中國(guó)移動(dòng)無線寬帶在中國(guó)移動(dòng)校園無線寬帶覆蓋范圍內(nèi)（熱點(diǎn)標(biāo)識(shí)CMCC-EDU），使用支持WIFI功能的筆記本電腦、手機(jī)、PDA等終端設(shè)備，以無線方式高速接入互聯(lián)網(wǎng)，即可暢享無線寬帶生活。精彩游戲、在線電影、沖浪聊天……擺脫"線"制，隨時(shí)隨地高速上網(wǎng)，不限流量更暢快！短信方式開通帳號(hào)，足不出戶手機(jī)付費(fèi)，動(dòng)動(dòng)手指就能盡享貼心服務(wù)，方便更快捷！更有移動(dòng)G3手機(jī)獨(dú)家支持WIFI功能，手機(jī)登錄無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，享受極速?zèng)_浪體驗(yàn)。截止至目前，校園無線寬帶覆蓋熱點(diǎn)如下，您可撥打10086或登錄http://www.ln.100

2、86.cn/下"服務(wù)與支持"欄目獲取校園無線寬帶覆蓋熱點(diǎn)。套餐資費(fèi)介紹套餐包月費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包含校園內(nèi)指定區(qū)域的WLAN時(shí)長(zhǎng)校園無線寬帶10元套餐10元/月40個(gè)小時(shí)校園無線寬帶20元套餐20元/月100個(gè)小時(shí)校園無線寬帶40元套餐40元/月250個(gè)小時(shí)超出套餐外的資費(fèi):校園內(nèi)指定區(qū)域超出套餐部分按0.02元/分鐘計(jì)費(fèi)備注:每月500元封頂，每月限40G流量。套餐辦理方式介紹用校園WLAN業(yè)務(wù)首先需要辦理套餐后方可使用，具體辦理方式包括以下兩種:1.營(yíng)業(yè)廳辦理:您可攜帶有效身份證件到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)套餐，辦理

3、成功后系統(tǒng)自動(dòng)給您下發(fā)密碼提示短信。2.短信營(yíng)業(yè)廳辦理:您還可以通過短信方式進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，發(fā)送短信指令到10086.具體指令代碼參考如下:指令名稱指令代碼開通套餐指令開通10元套餐:KTEDU40開通20元套餐:KTEDU100開通40元套餐:KTEDU250變更套餐指令變更為10元套餐:BGEDU40變更為20元套餐:BGEDU100變更為40元套餐:BGEDU250取消套餐指令QXEDUTC取消業(yè)務(wù)指令QXEDU修改密碼指令XGEDUMM□原密碼□新密碼（注：□表示空格）重置密碼指令CZEDUMM備注:

4、開通套餐當(dāng)月生效;變更套餐次月生效常見問題及處理辦法1、使用條件（一）用戶所處區(qū)域有中國(guó)移動(dòng)無線寬帶信號(hào)覆蓋（熱點(diǎn)標(biāo)識(shí)CMCC-EDU）；（二）用戶電腦有支持WIFI功能的無線網(wǎng)卡并且正確安裝驅(qū)動(dòng)程序；（三）用戶有已開通且未欠費(fèi)的賬號(hào)。2、上網(wǎng)操作流程3、常見故障及處理辦法（一）故障類型一故障描述：在網(wǎng)絡(luò)列表中無法搜索到移動(dòng)無線寬帶網(wǎng)絡(luò)信號(hào)（熱點(diǎn)標(biāo)識(shí)CMCC-EDU）處理辦法：步驟一：首先確定筆記本的無線網(wǎng)卡開關(guān)已經(jīng)打開，并且無線網(wǎng)卡工作能正常工作步驟二：若是XP系統(tǒng)，按下述程序操作：1、鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊"我的

5、電腦"選擇"服務(wù)"，點(diǎn)開后在右邊找到并雙擊"WirelessZeroConfiguration"；2、將啟動(dòng)類型改為"自動(dòng)"，點(diǎn)擊"應(yīng)用"再右鍵點(diǎn)擊服務(wù)狀態(tài)下面的"啟動(dòng)"，然后點(diǎn)擊"確定"；3、點(diǎn)擊"開始"－>"設(shè)置"－>"控制面板"－>"網(wǎng)絡(luò)連接"，右鍵單擊"無線網(wǎng)絡(luò)連接"選擇"屬性"，圖框中有三個(gè)選項(xiàng)卡，分別是"常規(guī)"、"無線網(wǎng)絡(luò)配置"和"高級(jí)"，進(jìn)入"無線網(wǎng)絡(luò)配置"選項(xiàng)卡，在"用Windows配置我的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置"前的框中打勾，并將常用的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)定為"首選網(wǎng)絡(luò)"然后點(diǎn)擊"確定"后再重新刷新網(wǎng)絡(luò)列表。

6、步驟三：若是VISTA或者WIN7系統(tǒng)，則按下述程序操作：1、鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊"我的電腦"選擇"管理"，然后選擇服務(wù)和管理應(yīng)用程序選中服務(wù)，找到并雙擊"WLANAutoconfig"2、將啟動(dòng)類型改為"自動(dòng)"，點(diǎn)擊"應(yīng)用"再右鍵點(diǎn)擊服務(wù)狀態(tài)下面的"啟動(dòng)"，然后點(diǎn)擊"確定"；備注：以上設(shè)置無誤后，仍無法搜索到無線網(wǎng)絡(luò)，則觀察周圍用戶的使用情況，若其它用戶能夠正常搜索到無線網(wǎng)絡(luò)，則需要到電腦硬件商處確認(rèn)無線網(wǎng)卡是否有問題。如周圍用戶全都無法搜索到無線網(wǎng)絡(luò)，則致電10086進(jìn)行故障申告。（二）故障類型二故障描述：搜索

7、到移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，連接不成功（無法正常獲取IP地址）處理辦法：步驟一：若是XP系統(tǒng)，按下述程序操作：1、點(diǎn)擊"開始"－>"控制面板"－>"網(wǎng)絡(luò)連接"，右鍵單擊"無線網(wǎng)絡(luò)連接"選擇"屬性"，在"常規(guī)"選項(xiàng)下雙擊"Internet協(xié)議（TCP/IP）"將方式設(shè)為"自動(dòng)獲得IP地址"步驟二：若是VISTA系統(tǒng)，按下述步驟操作：點(diǎn)擊"開始"－>"控制面板"－>"網(wǎng)絡(luò)和共享中心"->"管理網(wǎng)絡(luò)連接"，右鍵單擊"無線網(wǎng)絡(luò)連接"選擇"屬性"，在"網(wǎng)絡(luò)"選項(xiàng)下雙擊"（TCP/IPV4）"將方式設(shè)為"自動(dòng)獲得IP地址"步驟

8、三：若是WIN7系統(tǒng)，則按如下程序進(jìn)行：1、選擇網(wǎng)卡2、進(jìn)入?yún)f(xié)議設(shè)置3、設(shè)置IP地址模式為"自動(dòng)獲得Ip地址"：備注：以上設(shè)置無誤后，仍無法獲取IP地址，則觀察周圍用戶的使用情況，若其它用戶能夠正常獲取IP地址，則需要到電腦硬件商處確認(rèn)無線網(wǎng)卡是否有問題。如周圍用戶同樣無法獲取IP地址，則致電10086進(jìn)行故障申告。（三）故障類型3：故障描述：搜索到移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，連接成功，正常獲取IP地址，但是登錄界面無法打