xx電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)（制度范本、pdf格式）

《xx電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)（制度范本、pdf格式）》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)國(guó)最大的資料庫下載n中c.2273.www來自目錄總經(jīng)理致詞第一章：企業(yè)文化一、企業(yè)理念二、企業(yè)宗旨三、經(jīng)營(yíng)理念國(guó)最大的資料庫下載四、公司發(fā)展目標(biāo)n中c.2第二章：連鎖經(jīng)營(yíng)模式2一、連鎖店的設(shè)置原則73二、連鎖店的選址標(biāo)準(zhǔn).w三、顧客層定位ww四、連鎖店的經(jīng)營(yíng)形態(tài)來自五、正規(guī)連鎖店六、加盟連鎖店第三章：連鎖系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)第四章：連鎖店經(jīng)營(yíng)范圍第五章：總部的職能一、總部決策層崗位職責(zé)二、總部行政部的任務(wù)和職責(zé)三、總部企劃部的任務(wù)和職責(zé)四、總部開發(fā)部的任務(wù)和職責(zé)五、總部財(cái)務(wù)審計(jì)部的任務(wù)和職責(zé)六、總部業(yè)務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)第六章：地區(qū)分部的職

2、能一、分部總經(jīng)理的崗位職責(zé)二、分部人事部的任務(wù)和職責(zé)三、分部財(cái)務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)國(guó)最大的資料庫下載四、分部保衛(wèi)部的任務(wù)和職責(zé)n中c五、分部廣宣部的任務(wù)和職責(zé).2六、分部辦公室的任務(wù)和職責(zé)2七、分部售后服務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)73八、分部業(yè)務(wù)部的任務(wù)和職責(zé).w九、分部配送中心的任務(wù)和職責(zé)ww來自第七章：地區(qū)分部各門店的職能一、門店管理層人員的崗位職責(zé)二、門店財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)三、門店庫房人員的崗位職責(zé)四、門店試機(jī)人員的崗位職責(zé)五、門店干事的崗位職責(zé)六、門店維修技師的崗位職責(zé)七、門店?duì)I業(yè)員的崗位職責(zé)八、門店派車員的崗位職責(zé)九、門店保潔員的崗位職責(zé)第八章：各項(xiàng)工作流程和標(biāo)

3、準(zhǔn)一、行政工作流程二、財(cái)務(wù)工作流程三、業(yè)務(wù)工作流程四、售后服務(wù)工作流程五、企劃工作流程六、配送中心工作流程七、門店工作流程國(guó)最大的資料庫下載n中c第九章：管理制度.2一、總則2二、人事管理制度73三、辦公室管理制度.w四、業(yè)務(wù)管理制度ww五、財(cái)務(wù)管理制度來自六、門店管理制度七、安全管理制度八、售后服務(wù)制度總經(jīng)理致詞歡迎加入國(guó)美電器有限公司。國(guó)最大的資料庫下載你現(xiàn)在已經(jīng)加入了一個(gè)團(tuán)結(jié)勤奮、創(chuàng)新進(jìn)取的員工隊(duì)伍。n中c.我公司一貫奉行服務(wù)于大眾、貢獻(xiàn)于社會(huì)的準(zhǔn)則，滿足2273顧客的需求是我們的最高目標(biāo)。我.希望通過你的工作推動(dòng)企www業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步。只有企業(yè)

4、發(fā)展了，我們每個(gè)人才有來自發(fā)展的機(jī)會(huì)。希望用你的信心、品德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精益求精的工作態(tài)度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)充實(shí)自己、提高素質(zhì)、增長(zhǎng)才干、完善自我。我期望與你一起攜手共進(jìn),為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)努力?？偨?jīng)理：張志銘國(guó)最大的資料庫下載第一章企業(yè)文化n中c.2一、企業(yè)理念2追求卓越，拒絕平凡。73二、企業(yè)宗旨.w立德立人，美化生活。ww三、經(jīng)營(yíng)理念來自“人無我有，人有我優(yōu)，敢創(chuàng)人先”。經(jīng)營(yíng)中實(shí)行薄利多銷，講求規(guī)?；I(yè)化、系列化、品牌化。高品位、低價(jià)格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、最大限度的滿足顧客需求。四、公司發(fā)展目標(biāo)集天下英才，尋管理之路，采各家之長(zhǎng)，創(chuàng)國(guó)美大業(yè)。公司最終將發(fā)展

5、成為中國(guó)最大的電器連鎖經(jīng)營(yíng)公司，并與國(guó)際接軌，逐步發(fā)展成為跨國(guó)企業(yè)。第二章連鎖經(jīng)營(yíng)模式一、連鎖店的設(shè)置原則國(guó)美電器連鎖店無論分布何處，無論何種經(jīng)營(yíng)形態(tài)，均屬于同一經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)行總部集中決策、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)范圍、統(tǒng)一經(jīng)銷訂貨策略、統(tǒng)購分銷，各連鎖店統(tǒng)一定名為“國(guó)美電器”，內(nèi)外裝飾、標(biāo)識(shí)、店員的服飾、送貨車輛等統(tǒng)一使用總部企劃部頒發(fā)的企業(yè)CI標(biāo)準(zhǔn)。二、連鎖店的選址標(biāo)準(zhǔn)1.面積：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)品種及經(jīng)營(yíng)規(guī)模，展示規(guī)模應(yīng)保持適當(dāng)?shù)慕?jīng)國(guó)最大的資料庫下載營(yíng)面積，原則上營(yíng)業(yè)面積應(yīng)大于2000平方米，其中附屬周轉(zhuǎn)庫房面積應(yīng)大n中c于300平方米。.22.樓層：原

6、則上只選擇首層，可考慮首層帶二層。23.交通：具備不少于20個(gè)停車位，公共交通便利的商業(yè)區(qū)域?yàn)樽罴选?34.期限：租賃期限應(yīng)在五年以上，十年以下。.w三、顧客層定位ww國(guó)美電器連鎖店的經(jīng)營(yíng)第一要義是在本地區(qū)占有最大市場(chǎng)份額，因此來自顧客層的定位應(yīng)指向大多數(shù)的消費(fèi)群體。即：顧客層定位以中、低檔為主，高檔為輔。四、連鎖店的經(jīng)營(yíng)形態(tài)國(guó)美電器采用“正規(guī)連鎖”和“加盟連鎖”兩種經(jīng)營(yíng)形態(tài)以求得更實(shí)效、更迅速地?cái)U(kuò)展國(guó)美電器的連鎖網(wǎng)絡(luò)。特大、超大、大型重點(diǎn)城市的市區(qū)以設(shè)置正規(guī)連鎖店為主，中、小型城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或大城市效區(qū)以發(fā)展加盟連鎖店為主。五、直營(yíng)連鎖店1.直營(yíng)連鎖店即由國(guó)美

7、電器總部或分部全資經(jīng)營(yíng)的連鎖店。2.全面遵守和執(zhí)行總部經(jīng)營(yíng)管理制度。3.人事任命、調(diào)配及行政管理；財(cái)務(wù)核算、審計(jì)及資金管理；企劃及廣告宣傳；服務(wù)規(guī)范及售后保障；業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營(yíng)管理；均歸屬總部和分部的直接領(lǐng)導(dǎo)下。4.全面執(zhí)行國(guó)美電器連鎖店的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。4.1選址標(biāo)準(zhǔn)化4.2顧客層次標(biāo)準(zhǔn)化4.3陳列規(guī)模、方法的標(biāo)準(zhǔn)化4.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化4.5CI企劃標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)最大的資料庫下載4.6廣告宣傳、業(yè)務(wù)促銷統(tǒng)一化n中c4.7商業(yè)票據(jù)、設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一化.24.8經(jīng)營(yíng)管理制度統(tǒng)一化2六、加盟連鎖店731.加盟連鎖店系指國(guó)美電器總部以合同的形式，授予規(guī)定區(qū)域內(nèi)加盟.w店“國(guó)美電器”

8、商號(hào)使用權(quán)、經(jīng)銷權(quán)和營(yíng)業(yè)權(quán)。加盟店應(yīng)交納一定的特許w