新任經(jīng)理全面管理技能提升

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1、新任經(jīng)理全面管理技能提升目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1淘課商城8附2培訓(xùn)寶工具9附3培訓(xùn)人社區(qū)9附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究一、課程介紹（Course）2.1概要信息課程時長:12小時授課講師：黃中元課程價格：課程編號：2337642.2培訓(xùn)受眾新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士2.3課程收益【課程背景】新任經(jīng)理，作為上級領(lǐng)導(dǎo)千挑萬選的對象，肩負(fù)著部門管

2、理或重要職責(zé)分工的重任，他們的能力和快速適應(yīng)經(jīng)理崗位的快慢，直接影響著選擇的正確和相關(guān)關(guān)鍵事項的稱職完成。但是，企業(yè)中存在這樣的現(xiàn)象，總認(rèn)為好的員工就是好的經(jīng)理人，其實這里有一大部分人做領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識欠缺，管理一個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該關(guān)注什么不清楚，最后的結(jié)果造成經(jīng)理人的流失及部門業(yè)績的倒退。本課程內(nèi)容包括經(jīng)理人的定位、人員組建、目標(biāo)設(shè)定、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力自測、領(lǐng)導(dǎo)魅力等多方面內(nèi)容，結(jié)合案例和演示，使新上任的部門經(jīng)理快速掌握管理最基本的知識及技巧，完全適應(yīng)新的崗位，成為一個優(yōu)秀的管理人。【課程收益】通過本課程將獲得：1.了解職務(wù)提升和管理角色變化之新概念2.快速地提升自己

3、的管理技能，計劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善技巧3.了解如何運(yùn)用溝通建立共識的能力4.掌握激勵，授權(quán)的有效技巧http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究5.學(xué)會如何通過別人達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，循序漸進(jìn)地創(chuàng)造最佳業(yè)績。2.4課程大綱【課程大綱】第一天上午：第一節(jié)、新崗位和原來有什么不同1.從專業(yè)走向管理的困惑2.管理者的身份與角色定位3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識4.管理者的任務(wù)5.管理者應(yīng)具備的技能第二節(jié)、新任經(jīng)理應(yīng)掌握的兩個工具1.管理者的時間管理1）時間分析：我的時間用的有效嗎？2）時間管理的四個象限3）時間管理策略4）中層管理者如

4、何識別工作輕重緩急？5）中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時間管理習(xí)慣？6）中層管理者應(yīng)掌握哪些時間管理技巧？2.管理者的工作方法1）分解控制法2）重點管理法3）民主集中法http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究4）項目管理法5）目標(biāo)管理法6）目視管理法第三節(jié)：挑選你的兵、搭建組織架構(gòu)1.如何設(shè)計業(yè)務(wù)流程？2.崗位如何設(shè)置?3.如何搭配合理的組分工第一天下午：第四節(jié)、工作管理–目標(biāo)與工作計劃1.目標(biāo)管理制定方法2.目標(biāo)與計劃的關(guān)系3.計劃為何重要？4.制定計劃的步驟5.如何做工作分解？6.如何對工作排序？7.制定行動計劃表第五節(jié)、工作管理

5、–控制與績效管理1.過程控制的方法與工具2.結(jié)果控制方法–績效考核3.如何做績效計劃1）績效計劃的內(nèi)容2）如何確定KPI？http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究3）如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn)4）績效計劃溝通與承諾4.如何進(jìn)行績效跟蹤反饋與輔導(dǎo)1）如何建立績效記錄2）如何進(jìn)行績效反饋？5.如何進(jìn)行績效評價與面談1）績效考核方法2）績效面談的意義3）績效面談的內(nèi)容4）績效面談的技巧和方法6.獎懲與結(jié)果應(yīng)用第六節(jié)、工作管理–工作改善1.如何發(fā)現(xiàn)問題2.問題分析與解決模型3.問題憤激與解決的工具4.如何建立問題解決機(jī)制5.PDCA

6、循環(huán)6.如何培養(yǎng)員工的問題意識？第二天上午：第七節(jié)、人員管理–溝通技能1.什么是溝通？2.如何理解溝通在管理中的重要意義？http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究3.企業(yè)溝通的準(zhǔn)則4.企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度？5.溝通的基本技巧–如何說得清楚？6.溝通的基本技巧–如何聽得明白？7.對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處【討論】：1）如何糾正上司的錯誤？2）如何面對上司誤會與“刁難”？3）如何與上司相處？8.對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處1）下達(dá)指示2）肯定表揚(yáng)3）批評指正4）處理抱怨5）關(guān)心下屬6）說服引導(dǎo)第八節(jié)、人員管理–授權(quán)管

7、理1.授權(quán)重要性2.授權(quán)誤區(qū)3.哪些事情可授權(quán)？4.授權(quán)方法與步驟5.如何進(jìn)行授權(quán)控制？http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究第九節(jié)、人員管理–領(lǐng)導(dǎo)力提升1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么？4.中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？第二天下午第十節(jié)、人員管理–員工管理1.如何識人2.如何用人3.遵從企業(yè)用人策略和制度4.如何管人【討論】：1）如何對付部門內(nèi)的幫派？2）如何破解“法不責(zé)眾”？3）如何管理刺頭員工？4）如何管理自負(fù)專才？5）如何管理老油條？6）如何對待明星員工？7）如何對待落后員工？第十一節(jié)、人員管

8、理–員工培育1.員工培育與教導(dǎo)的重要意