工作滿(mǎn)意度調(diào)查有效的員工反饋

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1、HR工具-文本范例工作滿(mǎn)意度調(diào)查：有效的員工反饋·工作氛圍往往對(duì)員工的士氣有非常大的影響。如果員工不喜歡某位上司，或者覺(jué)得上級(jí)并不賞識(shí)他們的工作，他/她的情緒就會(huì)影響到調(diào)查結(jié)果。但要找到問(wèn)題的根源并加以解決又談何容易呢？只有員工才能告訴你真正的答案。你能從中得到一些有價(jià)值的信息并采取措施，以提高員工的工作滿(mǎn)意度。但你也應(yīng)知道你所做的同樣引發(fā)了許多問(wèn)題。員工也有自己的顧慮：他們應(yīng)該提出真誠(chéng)的批評(píng)嗎？要不要冒被“報(bào)復(fù)”的風(fēng)險(xiǎn)呢？或者還是保持沉默呢？對(duì)你也好，對(duì)員工也好，無(wú)論作出何種決定，都極其困難?！じ郊械恼{(diào)查樣本或許能幫你得到有效的員工反

2、饋。如何才能讓員工覺(jué)得他們的付出是值得的？員工所關(guān)注的問(wèn)題有哪些呢？當(dāng)會(huì)談并沒(méi)有象預(yù)期的那樣進(jìn)行，又該怎么辦呢？::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::僅供參考HR工具-文本范例?員工反饋調(diào)查樣本開(kāi)始：“非常感謝你們能來(lái)。我想借此機(jī)會(huì)與你們討論一下關(guān)于士氣方面的問(wèn)題。我將盡我所能最大限度地滿(mǎn)足你們的要求。不過(guò)這需要你們充分地配合。請(qǐng)?jiān)敱M地表述你們對(duì)當(dāng)前工作的意見(jiàn)，或者告訴我怎樣做能使你

3、們對(duì)工作滿(mǎn)意。”對(duì)那些有明確意見(jiàn)的員工，要給他們講話(huà)的機(jī)會(huì)。保持目光交流，作好筆記，適時(shí)地點(diǎn)頭或微笑，讓員工覺(jué)得你在認(rèn)真地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。對(duì)那些沒(méi)有“成型”意見(jiàn)或還有所遲疑的員工，你可以鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的意見(jiàn)：“我想讓你們知道你們的意見(jiàn)對(duì)我將有極大幫助。任何人都可以提出批評(píng)，這是十分自然的事情。我不會(huì)因?yàn)槭艿脚u(píng)而生氣，也不會(huì)采取報(bào)復(fù)行為。只想借此機(jī)會(huì)與大家交流一下，改進(jìn)彼此的工作。如果沒(méi)有什么問(wèn)題的話(huà)，我繼續(xù)下面的內(nèi)容，希望大家能踴躍發(fā)言?！薄叭绻銈儾幌肜^續(xù)今天的討論，可以對(duì)我講。我們可以另安排時(shí)間或者你們?cè)敢鈱⒁庖?jiàn)簡(jiǎn)單地寫(xiě)下來(lái)?！比?/p>

4、果員工真的不愿意繼續(xù)下去，你就可以結(jié)束會(huì)議了。若情況相反，你可以繼續(xù)進(jìn)行討論。以下話(huà)題僅供參考：1.上司和同事的良好習(xí)慣及不良習(xí)慣2.員工在公司的發(fā)展前景及他們的想法3.員工的工作量及工作分配4.員工的工作環(huán)境及他們對(duì)改善工作環(huán)境的意見(jiàn)5.員工是否認(rèn)為他們的工作重要6.員工間的相處7.常用設(shè)備的狀況8.員工的薪金和福利及他們與其他公司員工的比較9.對(duì)待員工的一致性和公正性10.員工是否覺(jué)得上司和同事已將必要狀況告訴他們僅供參考HR工具-文本范例11.發(fā)展?jié)摿?2.員工關(guān)于上級(jí)指導(dǎo)和反饋調(diào)查的經(jīng)歷及感受13.指導(dǎo)和培訓(xùn)的有用性和準(zhǔn)確性14.

5、同事間及與上級(jí)的有效溝通15.經(jīng)理和業(yè)主對(duì)員工的態(tài)度你可以征求員工的意見(jiàn)。一定要作好筆記。結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)：“非常感謝你們能花這么多的時(shí)間與我討論，也非常感謝你們的真誠(chéng)。希望這次討論沒(méi)有使你們覺(jué)得不舒服。如果你們還有什么問(wèn)題，建議和意見(jiàn)，可以告訴我。”告訴員工你對(duì)他們的期望：“在與其他員工進(jìn)行會(huì)談后，我得到許多重要的信息，希望能從中找到能改變現(xiàn)有工作的方法。我將盡力在兩周內(nèi)將相關(guān)信息反饋給你們。這將利于你們認(rèn)清發(fā)展方向?！薄霸僖淮胃兄x你們?！眱H供參考