企業(yè)市場人員工作手冊（制度范本、doc格式）

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1、市場人員工作手冊（討論稿）深圳天鑫通訊發(fā)展有限公司2002年10月第一版目錄第一部分工作職責(zé)與流程第二部分零售市場工作（附表格）第三部分市場推廣活動（附表格）第四部分工資、費(fèi)用及各項規(guī)章（附表格）第一部分：工作職責(zé)與獎勵區(qū)域市場組織職能示意圖分公司經(jīng)理辦事處主任業(yè)務(wù)主任促銷人員處理區(qū)域各項公關(guān)事宜代理商促銷活動協(xié)調(diào)和監(jiān)控，零售材料的統(tǒng)一發(fā)放業(yè)務(wù)主任/促銷員管理零售市場監(jiān)控協(xié)調(diào)區(qū)域各項公關(guān)事宜當(dāng)?shù)卮黉N員培訓(xùn)、管理、零售商/經(jīng)銷商、運(yùn)營商地區(qū)促銷、廣告、宣傳終端零售店產(chǎn)品銷售和推廣、助銷、產(chǎn)品擺放并協(xié)助上級主管的工作地區(qū)A地區(qū)B天鑫通訊區(qū)域辦事處

2、天鑫手機(jī)業(yè)務(wù)主任的角色天鑫手機(jī)與當(dāng)?shù)厥袌龅臉蛄海航⑴c商家及用戶的良好關(guān)系。天鑫手機(jī)大使：天鑫手機(jī)移動電話公司的形象代表。天鑫手機(jī)在當(dāng)?shù)氐氖趾湍_。對零售商的講師。天鑫手機(jī)在當(dāng)?shù)厮谢顒拥穆?lián)絡(luò)員。對當(dāng)?shù)厥袌龅男畔⑹占?。天鑫通訊辦事處主任工作職責(zé)負(fù)責(zé)提出區(qū)域市場的促銷、宣傳、推廣的整體方案并上報分公司。管理地區(qū)業(yè)務(wù)主任、促銷員：日常工作安排、考勤。監(jiān)控、評估其工作表同。協(xié)調(diào)組織關(guān)系、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作。確保達(dá)到公司對當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V工作的要求。起到領(lǐng)導(dǎo)及統(tǒng)籌的作用。（具體工作要求見“業(yè)務(wù)主任工作職責(zé)”）方針：準(zhǔn)確及時，因地制宜。天鑫手機(jī)業(yè)務(wù)主任工作職責(zé)對

3、辦事處的支持：1、建立及定期更新當(dāng)?shù)亓闶凵碳敖?jīng)銷商檔案，并對零售商進(jìn)行分級以加強(qiáng)天鑫手機(jī)在地區(qū)的渠道管理。對分公司的支持：協(xié)助執(zhí)行促銷活動（包括地區(qū)代理商促銷活動、全國性活動、區(qū)域活動）。及其他市場宣傳推廣活動。爭取地區(qū)內(nèi)一切可能的廣告宣傳和促銷活動的機(jī)會。培訓(xùn)：1、對零售商、店員和促銷員進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧及售后服務(wù)政策的培訓(xùn)。零售管理：宣傳品、禮品的管理：包括派發(fā)、陳列、維護(hù)、更新及庫存管理等。天鑫手機(jī)銷售硬件（燈箱、門頭、專柜、展架、客戶服務(wù)中心的裝修等）的管理：監(jiān)控其制作進(jìn)度、陳列、維修保養(yǎng)及更新等。為宣傳品、燈箱、門頭、展架等在零

4、售店爭取佳陳列位置。協(xié)助天鑫手機(jī)零售計劃的實施。確保產(chǎn)品、模型及相關(guān)宣傳品的外觀質(zhì)量（清潔、美觀、吸引）。關(guān)系：作為天鑫手機(jī)代表與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及零售商建立、維系和進(jìn)一步改善關(guān)系。日常市場拜訪。解答零售商關(guān)于天鑫手機(jī)手機(jī)的各種疑問及提供支持。市場信息：在銷售、市場及售后等方面收集本公司、營運(yùn)商、競爭同行和本地銷售渠道的第一手市場信息。必要時對零售商或消費(fèi)者進(jìn)行市場調(diào)研。報告：完成區(qū)域辦事處、分公司所要求的各類報表。天鑫手機(jī)市場支持及獎勵計劃在歡迎您加入天鑫手機(jī)市場推廣隊伍的同時，我們也為您配備了充分的市場資源以便您在整個市場活動中更能游刃有余地進(jìn)

5、行市場推廣，取得更大的成效：我們將為您提供的市場支持有：