值班制度-24小時(shí)值班制度

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3、出的維修請求,監(jiān)護(hù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行。對設(shè)備房進(jìn)行定時(shí)巡查,做好每日巡視記錄;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并在值班記錄及巡查記錄中注明;不能解決的問題及時(shí)上報(bào)。　　更多內(nèi)容源自通告　　小區(qū)24小時(shí)值班制度　　1、-----------------------------------------------最新財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)資料----------------感謝閱讀-----------------------------------~4~----------------------------------------------------

4、---精選財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)類資料----------------------------------------------服務(wù)中心開通24小時(shí)服務(wù)熱線,及時(shí)處理客戶的問詢及投訴。　　2、工程中心24小時(shí)值班,處理客戶提出的維修請求,監(jiān)護(hù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行。對設(shè)備房進(jìn)行定時(shí)巡查,做好每日巡視記錄;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并在值班記錄及巡查記錄中注明;不能解決的問題及時(shí)上報(bào)。　　3、消防、監(jiān)控中心24小時(shí)值班,確保消防、監(jiān)控設(shè)施完好,一旦出現(xiàn)報(bào)警,立即通知巡邏人員前往現(xiàn)場查驗(yàn)。　　4、護(hù)衛(wèi)24小時(shí)值班,時(shí)刻維護(hù)客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全?！　?、值班

5、時(shí)按規(guī)定著裝,做到儀容整潔,語言親切,服務(wù)微笑,文明禮貌?！　?、堅(jiān)守崗位,忠于職守,服從管理,聽從指揮。嚴(yán)禁串崗、脫崗。嚴(yán)格請、銷假制度,有急事外出必須請假?！　?、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)看書報(bào)、聽收(錄)音機(jī)、打瞌睡;不準(zhǔn)做其他與值班無關(guān)的事?！　?、值班期間禁止向外打私人電話,接聽私人電話時(shí)間不超過一分鐘。　　9、不準(zhǔn)在崗位上會(huì)友聊天,未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留,接待客戶時(shí)不得閑聊與工作無關(guān)的話題?！　』卦L制度　　物業(yè)管理回訪制度匯編提要：對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記

6、錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。值班制度　　更多內(nèi)容源自綠化　　物業(yè)管理回訪制度匯編　　管理處接待來訪設(shè)訴工作制度　　為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來訪投訴工作制度。值班制度　　一。接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處?！　《?。-----------------------------------------------最新財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)資料--------

7、--------感謝閱讀-----------------------------------~4~-------------------------------------------------------精選財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)類資料----------------------------------------------任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個(gè)樣、對大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣?！　∪?。對住戶

8、投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。-----------------------------------------------最新財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)資料----------------感謝閱讀---------