淺談如何通過績效管理有效激勵員工

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1、淺談如何通過績效管理有效激勵員工建湖分公司王兆宏摘要：本文通過對績效管理的研究，以建湖煙草分公司在績效管理上的一些改進(jìn)工作為例，探討以績效考核為核心的激勵機(jī)制，充分調(diào)動企業(yè)員工積極性，發(fā)揮個人潛能，使企業(yè)始終保持高昂的士氣和強(qiáng)大的活力。提高企業(yè)核心競爭力，保證企業(yè)目標(biāo)的順利達(dá)成，并在企業(yè)內(nèi)形成獎優(yōu)罰劣的良好氛圍?！　￡P(guān)鍵詞：績效管理激勵業(yè)績考核一、引言俗話說“駿馬是跑出來的，強(qiáng)兵是打出來的”，這個“打”字，就是對士兵遵守軍紀(jì)的監(jiān)督，依靠不斷鞭策和激勵，才能訓(xùn)練出一支百戰(zhàn)百勝的鐵軍。同理，一個組織的強(qiáng)大，同樣也需要對團(tuán)隊成員不斷地激勵、不斷地鞭策，才能促進(jìn)成員素質(zhì)的全面提高，進(jìn)而達(dá)到提升

2、組織核心競爭力的目的。二、績效管理理論的產(chǎn)生如何調(diào)動每個成員的積極性，充分發(fā)揮個人潛能，使組織始終保持高昂的士氣、強(qiáng)大的活力，既達(dá)到最佳的活動水平，又要使團(tuán)隊成員產(chǎn)生滿意感受，成為管理者不斷追求的目標(biāo)，績效管理就是在這樣的追求下應(yīng)運(yùn)而生的。（一）績效管理的相關(guān)定義績效管理制度是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一，科學(xué)、公正、務(wù)實的績效管理是提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的有效手段?！翱冃А敝小翱儭敝傅氖菢I(yè)績，即是員工的工作結(jié)果，“效”是指效率，即員工的工作過程?？冃Ч芾硎侵腹芾碚吲c員工之間在責(zé)任目標(biāo)與如何實現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識的過程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理實踐和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的

3、梳理過程?？傮w來說，績效管理的目的在于激發(fā)員工的工作熱情、提高員工的能力和素質(zhì)、改善公司績效。因此，績效管理是對績效實現(xiàn)過程中各要素的管理，通過建立企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)分解、業(yè)績評價，將績效成績用于企業(yè)日常管理活動中，以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)并最終實現(xiàn)目標(biāo)的一種管理活動。（二）績效管理制度的作用（1）績效管理對煙草企業(yè)員工的作用一是使員工清楚企業(yè)的愿景和目標(biāo)，明確自己努力的方向和努力的程度。二是使員工看到管理者為其設(shè)定的高目標(biāo)，激發(fā)其工作熱情。三是使員工清楚自己在企業(yè)中的責(zé)任，充分發(fā)揮其主觀能動性。四是可以客觀、全面的評價員工，使獎勵與實際工作業(yè)績掛鉤，從而提高員工的工作積極性。（2）績效管理

4、對煙草商業(yè)企業(yè)的作用一是對于提升企業(yè)的競爭力具有巨大的推動作用?？冃Ч芾聿粌H能促進(jìn)組織和個人績效的提升，還能促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。二是促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。三是保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。煙草商業(yè)企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標(biāo)向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo)，部門向各個崗位分解核心指標(biāo)就成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。三、績效管理中的激勵機(jī)制中存在的問題考核機(jī)制在煙草行業(yè)網(wǎng)建初期就在各級煙草公司實行，但一直沒有形成系統(tǒng)，加上整體管理水平一般，普遍存在以下一些問題

5、：　?。ㄒ唬┛冃Ч芾眢w系不完善績效管理是一個完整的管理體系，有完整的管理流程和步驟，最初縣級分公司由于資金和管理水平限制，沒有建立起比較完善的績效管理體系?！　。ǘ┛冃Ч芾硪庾R不強(qiáng)一是缺乏效率意識。作業(yè)程序和規(guī)則缺乏科學(xué)依據(jù)和規(guī)范化管理，辦事拖沓、重復(fù)勞動現(xiàn)象嚴(yán)重，工作越干越多、效率越來越低。二是缺乏團(tuán)隊合作意識。不同崗位、不同職級的成員間溝通交流機(jī)會少，結(jié)果是管理缺位現(xiàn)象時有發(fā)生。三是缺乏責(zé)任意識。抓工作愛做表面文章，存在走過場現(xiàn)象，不注重抓工作落實，只滿足于開會布置，而沒有督促跟進(jìn)。四是缺乏風(fēng)險意識。部分員工對行業(yè)加入WTO后存在的各種潛在風(fēng)險沒有足夠的認(rèn)識，滿足于現(xiàn)狀，漠視企業(yè)

6、的長期發(fā)展。（三）績效指標(biāo)設(shè)計不合理　　在制定績效考核指標(biāo)的過程中，對于關(guān)鍵指標(biāo)的選定不符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求和長遠(yuǎn)的利益，雖然一些指標(biāo)能指導(dǎo)局部的利益和工作改進(jìn)，但是沒有考慮到企業(yè)動態(tài)發(fā)展程度較高的階段，其績效考核指標(biāo)的選擇需要符合企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。同時因為員工參與績效目標(biāo)制定的機(jī)會很少，使得績效目標(biāo)的選擇缺乏合理的基礎(chǔ)。?。ㄋ模┛冃贤ê透M(jìn)不夠績效溝通是比較容易被管理者忽略的問題，由于是管理者與被管理者的關(guān)系，很多時候容易發(fā)生為了“考核”而“考核”的情況，員工的評估得分由領(lǐng)導(dǎo)說了算。這樣不利于激勵機(jī)制作用的有效發(fā)揮，也使績效管理工作陷入沒有人性化的制度死角。　?。ㄎ澹﹩T工綜合素質(zhì)普

7、遍不高　　由于種種歷史原因，煙草商業(yè)企業(yè)營銷隊伍的最初起點(diǎn)不高，多數(shù)員工沒有自覺地提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，導(dǎo)致無法適應(yīng)崗位要求。加上管理層缺乏培養(yǎng)員工的長期戰(zhàn)略眼光。對員工的培養(yǎng)通常僅滿足當(dāng)前需要什么就培訓(xùn)什么等短期培訓(xùn)行為，很多員工長期處于同一崗位，根本沒有學(xué)習(xí)其它崗位業(yè)務(wù)技能的機(jī)會，這使大部分員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)無法得到全面提高，后備隊伍青黃不接，難以滿足企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。四、績效管理與激勵機(jī)制的配合2009年用工分配制度改革以后，鹽城