現(xiàn)代企業(yè)管理課程綱要

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1、現(xiàn)代企業(yè)管理綱要第一章管理與管理者基本知識點：理解管理的涵義、本質(zhì)特征和目的；了解管理的基本職能；把握管理者的角色和職責(zé)；理解管理者的基本技能。第一節(jié)管理概述一、為什么需要管理（一）任何集體活動都需要管理，管理是共同勞動的產(chǎn)物管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，是協(xié)作勞動的必然產(chǎn)物。（二）管理是現(xiàn)代社會極為重要的社會機(jī)能管理是社會的一種普遍現(xiàn)象。廣泛適用于社會的一切領(lǐng)域。（三）管理在社會化大生產(chǎn)條件下得到強(qiáng)化和發(fā)展。對于管理的需要是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和組織規(guī)模的不斷壯大而日益明顯的。（四）管理是一切組織與事業(yè)成功的關(guān)鍵要素二、如何認(rèn)識管理的含義管理，是在特定的環(huán)境下，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等環(huán)

2、節(jié)來協(xié)調(diào)組織所擁有的資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。企業(yè)管理是為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)的特性及其生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，對企業(yè)的各項資源和企業(yè)經(jīng)營活動，進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，保證企業(yè)不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的活動過程。對企業(yè)管理的幾點認(rèn)識從管理的概念出發(fā)，應(yīng)加深對幾個重要的企業(yè)管理理念的理解和認(rèn)識：（一）管理的本質(zhì)特征使組織中的各個部門和成員、各種資源、各項活動之間有機(jī)結(jié)合，保持目標(biāo)一致，同步和諧地開展活動。管理的本質(zhì)特征也就決定了管理工作的本質(zhì)特征：管理人員的工作，是通過他人并使他人同自己一起實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（二）管理的目標(biāo)企業(yè)管理作為一種手段，主要是為履行企業(yè)使命和實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的。（

3、三）管理的有效性管理的有效性應(yīng)表現(xiàn)為效率與效果的統(tǒng)一。（四）管理過程的構(gòu)成要素管理職能就是管理者為實施有效管理必須負(fù)擔(dān)起的基本職責(zé)以及要完成的基本任務(wù)。1．計劃職能計劃職能是指為確定企業(yè)目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法、資源配置等進(jìn)行的籌劃和設(shè)計工作。調(diào)查研究；預(yù)測分析；策劃決策；擬定計劃2．組織職能組織職能是指為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，明確規(guī)定組織人員應(yīng)盡的職責(zé)及其相互的分工協(xié)作關(guān)系，合理配備和有效利用企業(yè)的資源，以保證企業(yè)目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)的一系列管理工作。組織設(shè)計、組織協(xié)調(diào)、組織變革。3．領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能是管理者通過行使所擁有的權(quán)力，引導(dǎo)、影響和激勵組織成員執(zhí)行組織任務(wù)，以達(dá)到特定目標(biāo)的行為過程。指揮與

4、引導(dǎo)；溝通與協(xié)調(diào)；激勵與鼓舞4．控制職能控制職能是指將企業(yè)各項工作實施的實際情況與預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差的管理活動。確定控制標(biāo)準(zhǔn)；衡量成效；糾正編差上述四項管理職能是相互聯(lián)系、相互制約的。同組織層次在管理職能重點上存在差別。（五）管理的不精確性企業(yè)管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一三、管理系統(tǒng)及其要素管理系統(tǒng)，是指由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素或子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。（一）管理的目標(biāo)現(xiàn)代企業(yè)學(xué)資源http://www.dntzi.com管理的目標(biāo)就是要促使組織有效地利用資源而達(dá)成組織的目標(biāo)。（二）管理的主體管理的主體是在組織中承擔(dān)管理職責(zé)的管理者。（三）管

5、理的客體是管理作用的對象。是指管理者為實現(xiàn)管理目標(biāo)，通過管理行為作用其上的對象。包括人員、資金、物資設(shè)備、時間和信息，各有其特定的屬性與功能。（四）管理的手段和方法管理的方法是指管理中具體運作的方式與手段，主要有經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、行政方法、社會學(xué)和心理學(xué)方法、定量方法等。（五）管理環(huán)境組織應(yīng)是一個開放的系統(tǒng)，組織的外部環(huán)境對組織的效果與效率有很大影響。四、企業(yè)管理的內(nèi)容（一）不同層次的管理高層管理、中層管理、基層管理（二）各項專業(yè)管理技術(shù)開發(fā)管理、生產(chǎn)管理、物資供應(yīng)管理、市場營銷管理、財務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作等。第二節(jié)管理者一、管理者及其職責(zé)管理者是指那些從事管理過程的實現(xiàn)，

6、而且對組織內(nèi)的員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督其實施的人員。（一）按組織層次劃分1．基層管理人員，亦稱第一線管理者，是處于作業(yè)人員之上的組織層次中，負(fù)責(zé)管理作業(yè)人員及其工作。2．中層管理人員，是直接負(fù)責(zé)或者協(xié)助管理基層管理人員及其工作的人。3．高層管理人員，處于組織高層，指的是一個組織或公司的高級領(lǐng)導(dǎo)層的管理者。（二）按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分1．綜合管理者，指的是負(fù)責(zé)管理整個組織或組織中某個分部的全部活動的管理者。2．專業(yè)管理人員，是僅僅負(fù)責(zé)組織中某一類活動或業(yè)務(wù)的專業(yè)管理的管理者。（三）按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分1．直線管理人員，是指有權(quán)對下級進(jìn)行直接指揮的管理者。2．參謀人員，是指對上級提供咨詢、

7、建議，對下級進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)的管理者。二、管理者角色加拿大管理學(xué)家亨利?明茨伯格《經(jīng)理工作的性質(zhì)》一書，闡述了現(xiàn)代經(jīng)理角色學(xué)派主要思想。（一）人際關(guān)系方面的角色1．掛名首腦角色。2．領(lǐng)導(dǎo)者角色。3．聯(lián)絡(luò)者角色。（二）信息情報方面的角色4．信息接受者角色。5．信息傳播者角色。6．發(fā)言人角色。（三）決策方面的角色7．企業(yè)家角色。8．故障排除者角色。9．資源分配者角色。10．談判者角色。三、管理者技能所謂管