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1、《家福源火鍋工作流程》總目錄第一卷企業(yè)概述第一篇:公司簡介第二篇:公司管理架構(gòu)第三篇:公司員工的禮儀禮貌要求第二卷管理組工作流程與職責(zé)第一篇:1.總經(jīng)理崗位職責(zé)。2.總經(jīng)理工作程序。3.總經(jīng)理相關(guān)流程。[周工作流程;月工作流程;周會(huì)議流程;]第二篇1.店經(jīng)理崗位職責(zé)。2店經(jīng)理工作程序。3.店經(jīng)理相關(guān)流程。[員工面試流程;員工培訓(xùn)流程;客人損壞餐廳設(shè)施處理流程;顧客投訴處理流程;顧客意見登記流程;店經(jīng)理與廚房溝通流程;衛(wèi)生安全檢查流程;員工入職流程;員工離職流程;]第三篇1.廚師長崗位職責(zé)。2.廚師長工作程序。3.廚師長相關(guān)流程。[冷庫出庫流程;廚房長與前廳溝通流程;衛(wèi)生安全
2、檢查流程;開煤氣流程;每周員工餐安排流程;出品質(zhì)量檢查流程;日采購申報(bào)流程]第四篇1.主管崗位職責(zé)。2.主管工作程序。3.主管相關(guān)流程。[班前會(huì)議流程;餐中退菜流程;啟動(dòng)電器流程;前廳照明開關(guān)流程;顧客遺失物品處理流程;物品申購流程;寢室管理流程;]第五篇1.部長崗位職責(zé)。2.部長工作程序。3.部長相關(guān)流程。[收市檢查流程;餐中轉(zhuǎn)臺(tái)流程;餐中并臺(tái)流程;餐中催菜流程;收營業(yè)款流程;下班交接流程;員工餐管理流程;]第三卷前廳部工作流程與職責(zé)第一篇1.服務(wù)員崗位職責(zé)。2.服務(wù)員工作程序。3.服務(wù)員相關(guān)流程。[開市備餐流程;撤臺(tái)流程;午后工作流程;服務(wù)規(guī)范用語;衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及物品擺放標(biāo)
3、準(zhǔn);下班收市流程;開臺(tái)點(diǎn)菜流程;餐后買單流程;]第二篇1.收銀員崗位職責(zé)。2.收銀員工作程序。3.收銀員相關(guān)流程。[電腦啟動(dòng)程序;電話預(yù)定流程;接聽電話的注意事項(xiàng);接聽電話的總類;發(fā)票發(fā)放流程;點(diǎn)菜器領(lǐng)用流程;押金票買單流程;顧客交押金流程;顧客銀臺(tái)買單流程;]第三篇1.酒水員崗位職責(zé)。2.酒水員工作程序。3.酒水員相關(guān)流程。[酒水出庫流程;酒水盤點(diǎn)流程;酒水冷藏付貨流程;酒水日?qǐng)?bào)流程;協(xié)助傳菜流程;]第四篇1.傳菜員崗位職責(zé)。2傳菜員工作程序。3.傳菜員相關(guān)流程。[傳菜注意事項(xiàng);傳菜開市備餐流程;傳送酒水流程;傳送鍋底流程;備小料標(biāo)準(zhǔn)程序;撤餐流程;傳菜部收市流程;]第五
4、篇1.保潔員崗位職責(zé)。2.保潔員工作程序。3.保潔員相關(guān)流程。[洗工裝流程;洗杯工作流程;洗手間清潔標(biāo)準(zhǔn);]第四卷廚政工作流程與職責(zé)第一篇1.刨肉師崗位職責(zé)。2.刨肉師工作程序。3.刨肉師相關(guān)流程。[付肉流程;清理冰柜流程;清理衛(wèi)生流程;]第二篇1.分菜員崗位職責(zé)。2分菜員工作程序。3.分菜員相關(guān)流程。[備菜流程;清理衛(wèi)生流程;菜架擺放流程;]第三篇1.勤雜崗位職責(zé)。2.勤雜工作程序。3.勤雜相關(guān)流程。[洗碗流程;摘菜流程;洗菜流程;清理衛(wèi)生流程;]第四篇1.涼菜師崗位職責(zé)。2.涼菜師工作程序。3.涼菜師相關(guān)流程。[清理冰柜流程;備菜流程;清理衛(wèi)生流程]第五篇1.火鍋湯料師
5、崗位職責(zé)。2.火鍋湯料師工作程序。3.火鍋湯料師相關(guān)流程。[貨架擺放流程;清理衛(wèi)生流程;]第五卷后勤部的工作流程與職責(zé)第一篇1.采購員崗位職責(zé)。2.采購員工作程序。3.采購員相關(guān)流程。[市內(nèi)采購流程;采購流程;票據(jù)報(bào)銷審批流程;早市青菜采購流程;急購流程;]第二篇1.庫管員崗位職責(zé)。2庫管員工作程序。3.庫管員相關(guān)流程。[各部門出、入庫流程;驗(yàn)收后廚的菜品、肉類、海鮮類;審核報(bào)銷票據(jù);審核第二天采購計(jì)劃;注意事項(xiàng);月工作事宜;庫房盤點(diǎn)流程;檢斤流程;庫存申購流程;]第三篇1.司機(jī)崗位職責(zé)。2.司機(jī)工作程序。3.司機(jī)相關(guān)流程[車輛加油流程;出車規(guī)定;車輛保養(yǎng);]第六卷崗位制度
6、第一篇考勤制度第二篇管理制度第一卷第一篇公司簡介:本公司的宗旨就是做好做強(qiáng)“家福源”富源酸菜豬腳火鍋,樹立滇系餐飲的一個(gè)標(biāo)桿,建立一個(gè)屬于自己的餐飲品牌,推廣飲食文化,讓更多的人加盟到我們的隊(duì)伍來。讓大眾消費(fèi)者品嘗到安全放心舒適的美食,了解民族飲食文化。體驗(yàn)一種健康生活方式。本公司致力于富源酸菜,富源酸菜豬腳火鍋的制作,加盟,合作,推廣。為魚目混雜的云南火鍋市場建立一個(gè)統(tǒng)一品牌,統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一的管理,引領(lǐng)滇飲食文化的一個(gè)潮流。讓廣大創(chuàng)業(yè)和加盟合作者提供最好的服務(wù)和指導(dǎo)。為廣大消費(fèi)者提供最地道最正宗最安全的美食。體驗(yàn)一種飲食文化,一種健康的生活方式,一種快樂的消費(fèi)習(xí)慣。
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