優(yōu)秀管理者角色認(rèn)知

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1、優(yōu)秀管理者角色認(rèn)知課程背景：目前公司的管理者，往往多是半路出家，原來(lái)在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來(lái)是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)；管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準(zhǔn)確非常重要！管理者時(shí)常要問問自己：“我是誰(shuí)？”、我對(duì)現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧宄?？”、“我?yīng)該擔(dān)負(fù)什么職責(zé)和使命？”、“我應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)會(huì)哪些職業(yè)技能？”、“最重要的是應(yīng)該塑造怎

2、樣的職業(yè)心態(tài)？”本課程將緊緊圍繞管理角色定位為中心，闡述上述問題并加以分析、說明。通過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)、參與和分享，使學(xué)員能理解并明確擔(dān)當(dāng)管理者的角色定位，認(rèn)識(shí)并分析自己的性格優(yōu)劣勢(shì)；明白自己的能力與崗位要求能力的差距；理解自己在組織中的定位；解決工作中的實(shí)際問題；塑造合格的經(jīng)理人。課程收益：1、明確管理者應(yīng)知內(nèi)容，理解在管理者的角色誤區(qū)，自我性格；2、實(shí)現(xiàn)價(jià)值定位，職責(zé)和使命，職業(yè)心態(tài)；3、掌握管理技能運(yùn)用，職業(yè)化素養(yǎng)提升路徑；4、學(xué)習(xí)成為優(yōu)秀干部所需的管理技能。課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天。授課對(duì)象：中基層管理者、新晉管理者、儲(chǔ)備或技術(shù)干部等管理人員。授課方式

3、：1、講授式+小組討論+案例分析2、通過課前調(diào)研，掌握學(xué)員單位與學(xué)員對(duì)課程的期許和當(dāng)前的困擾，老師調(diào)適課程針對(duì)性；3、根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和訓(xùn)前需求調(diào)研，展開課程的理論講授、小組研討、學(xué)員互動(dòng)的比例；4、案例的講解和引導(dǎo)旨在引起全員參與互動(dòng)學(xué)習(xí)，確保課程內(nèi)容為學(xué)員消化吸收。3/34、課程中會(huì)設(shè)置實(shí)際工作案例或者場(chǎng)景假設(shè)，促使員工積極參與互動(dòng)，主動(dòng)分析并分享學(xué)習(xí)感知。在分享中學(xué)習(xí)并運(yùn)用實(shí)用工具。使其員工真正做到學(xué)以致用。課程大綱第一講：管理定義與管理者角色認(rèn)知練習(xí)：管理者行為調(diào)查表——你現(xiàn)在做到哪一步了？一、管理的定義1、何為管理？管理的實(shí)質(zhì)真相2、管理的四大職能闡

4、述3、管理真正目標(biāo)二、管理者角色認(rèn)識(shí)案例：新任的劉經(jīng)理的麻煩1、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比2、骨干員工與管理者的區(qū)別3、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因4、上級(jí)眼中優(yōu)秀主管是什么樣子的？5、員工喜歡什么樣的上級(jí)？第二講：管理者定位的誤區(qū)一、中層管理者常見的角色錯(cuò)位1、土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運(yùn)用2、名意代表利弊分析3、自然人有什么害處4、傳聲筒對(duì)組織有什么樣的壞處二、如何避免中層經(jīng)理的兩種病癥1、新經(jīng)理并發(fā)癥1）新官上任三把火好嗎2）過于緩和能提高士氣嗎2、老經(jīng)理綜合癥1）好好先生能帶來(lái)加分嗎2）經(jīng)驗(yàn)主義能幫助員工嗎三、如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象案例：張主任這樣管理好嗎？3/

5、31、對(duì)待員工到底應(yīng)該嚴(yán)格管理，還是溫情管理？研討：管理是要嚴(yán)格還是人性化？第三講：管理定位認(rèn)知一、管理者的六大角色認(rèn)知1、目標(biāo)的規(guī)劃者2、行動(dòng)的執(zhí)行者3、問題的解決者4、事業(yè)的好伙伴5、流程的監(jiān)督者6、員工的輔導(dǎo)者7、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者研討：張經(jīng)理的成長(zhǎng)歷程第四講：優(yōu)秀管理者的價(jià)值定位1、管理者的任務(wù)與基本心態(tài)2、管理者管需具備的核心技能3、如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值課程總結(jié)：知識(shí)與回顧，提問與解答特別說明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。3/3