黃埔海關(guān)2010年海關(guān)信息公開工作報(bào)告

《黃埔海關(guān)2010年海關(guān)信息公開工作報(bào)告》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、黃埔海關(guān)2010年海關(guān)信息公開工作年度報(bào)告引言根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第492號）、《中華人民共和國海關(guān)關(guān)務(wù)公開辦法》（海關(guān)總署令第165號）的規(guī)定，特編制黃埔海關(guān)2010年度信息公開報(bào)告。本報(bào)告主要內(nèi)容包括：一、政務(wù)公開工作開展情況；二、主動公開海關(guān)信息情況；三、依申請公開海關(guān)信息和不予公開海關(guān)信息的情況；四、海關(guān)信息公開的收費(fèi)及減免情況；五、因海關(guān)信息公開申請行政復(fù)議和提起行政訴訟的情況；六、海關(guān)政務(wù)公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況；七、《黃埔海關(guān)2010年度信息公開情況統(tǒng)計(jì)表》（附表）。本報(bào)告通過黃埔海關(guān)門戶網(wǎng)站予以公布。如對本報(bào)告有任何疑問，請與黃埔海關(guān)

2、辦公室聯(lián)系。黃埔海關(guān)地址：廣州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)保金路36號，郵編：510730；聯(lián)系電話：020-82132392黃埔海關(guān)門戶網(wǎng)站：http://huangpu.customs.gov.cn黃埔海關(guān)政務(wù)公開專用電子信箱：hpzwgk@customs.gov.cn11一、政務(wù)公開工作開展情況2010年，黃埔海關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)海關(guān)總署關(guān)于推行政務(wù)公開的要求部署和《海關(guān)政務(wù)公開辦法》（以下簡稱《辦法》）規(guī)定，按照《2008-2010年海關(guān)政務(wù)公開工作規(guī)劃指導(dǎo)方案》、《2010年海關(guān)政務(wù)公開工作要點(diǎn)》等文件精神，進(jìn)一步加大工作力度，在完成規(guī)定動作的同時(shí)抓重點(diǎn)工作，積極推進(jìn)12360海關(guān)服務(wù)熱線建

3、設(shè)和海關(guān)系統(tǒng)政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)，推動政務(wù)公開工作邁上新臺階。（一）進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。調(diào)整充實(shí)了我關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作制度，明確各部門職責(zé)任務(wù)和聯(lián)系配合機(jī)制，使相關(guān)工作的開展更加規(guī)范，完善了領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、辦公室牽頭負(fù)責(zé)、各部門協(xié)調(diào)配合，隸屬單位各負(fù)其責(zé)的工作格局。各隸屬單位也建立和修訂了投訴咨詢處理、信息公開責(zé)任、信息公開承諾等制度，并及時(shí)更新業(yè)務(wù)現(xiàn)場指示牌、櫥窗標(biāo)示、公告欄、咨詢投訴信箱等基礎(chǔ)設(shè)施。（二）積極推進(jìn)12360海關(guān)服務(wù)熱線建設(shè)。建設(shè)12360海關(guān)服務(wù)熱線是2010年全國海關(guān)關(guān)長會議作出的一項(xiàng)重要部署，根據(jù)總署規(guī)劃和要求，我關(guān)及時(shí)制定了《黃埔海

4、關(guān)“12360”11統(tǒng)一服務(wù)熱線建設(shè)方案》，并成立熱線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。12360熱線建設(shè)涉及面廣，任務(wù)繁重，我關(guān)高度重視，精心組織，發(fā)揮整體合力，圍繞工作目標(biāo)高效完成熱線建設(shè)任務(wù)，并于2010年9月28日正式啟用12360熱線。熱線開通之后，我關(guān)一方面不斷推進(jìn)熱線建設(shè)和功能完善，積極與相關(guān)職能部門及廣州海關(guān)聯(lián)系解決遇到得問題，另一方面通過各種形式大力開展對外宣傳，提高服務(wù)熱線的知名度和社會影響力，并收集內(nèi)外部意見、建議。熱線開通以來，運(yùn)行情況良好，對所有來電均能及時(shí)給予答復(fù)或轉(zhuǎn)接，有效處置率達(dá)98%。（三）扎實(shí)推進(jìn)海關(guān)政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)。我關(guān)大力支持和指導(dǎo)隸屬海關(guān)東莞海關(guān)建設(shè)政務(wù)公開示范

5、點(diǎn)。該關(guān)通過找準(zhǔn)政務(wù)公開定位、打造智能通關(guān)系統(tǒng)、實(shí)時(shí)發(fā)布通關(guān)信息、加強(qiáng)對外交流合作，將政務(wù)公開工作與業(yè)務(wù)改革同步設(shè)計(jì)、同步實(shí)施，以智能通關(guān)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，充分運(yùn)用科技手段，在溝通機(jī)制、公開渠道、公開內(nèi)容上下力氣，積極推進(jìn)“陽光通關(guān)”，并于2010年12月被總署命名為“全國海關(guān)2010年政務(wù)公開示范點(diǎn)”。政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)不僅推動?xùn)|莞海關(guān)自身政務(wù)公開發(fā)展，也進(jìn)一步推動其他隸屬單位的政務(wù)公開工作上層次、上水平，提升全關(guān)整體水平和質(zhì)量。（四）加強(qiáng)對隸屬單位的檢查指導(dǎo)。通過各種正式或非正式的方式，經(jīng)常性地開展政務(wù)公開檢查、調(diào)研，摸清關(guān)區(qū)政務(wù)公開的現(xiàn)狀、問題和隸屬單位的意見、建議等。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，

6、按照分類指導(dǎo)原則，對關(guān)區(qū)各隸屬海關(guān)及時(shí)給予督促指導(dǎo)。二、主動公開海關(guān)信息的情況112010年，我關(guān)主動公開海關(guān)信息共6660條，其中通過門戶網(wǎng)站公開電子化信息2836條。信息公開工作中，我關(guān)嚴(yán)格落實(shí)《辦法》規(guī)定，提出“應(yīng)公開盡公開”的要求，做到公開內(nèi)容完備統(tǒng)一、公開形式靈活多樣，樹立了海關(guān)透明、高效、廉潔、文明的執(zhí)法形象。（一）信息公開內(nèi)容完備統(tǒng)一。根據(jù)《辦法》有關(guān)規(guī)定，我關(guān)進(jìn)一步明確主動公開信息的內(nèi)容范圍，要求達(dá)到“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”：一是完整性。凡是《辦法》中要求公開的海關(guān)信息，要全部公開，確保無一遺漏。完成好“規(guī)定動作”之余，各單位可根據(jù)自身實(shí)際，在做好保密審查的前提下，可公布其他相關(guān)信

7、息。二是及時(shí)性。對于已公開信息要及時(shí)進(jìn)行檢查維護(hù)，保證內(nèi)容的有效性；對于新制作形成的信息，確保在形成后的20日內(nèi)予以公布。三是統(tǒng)一性。要求各單位在制作現(xiàn)場公告欄時(shí)采用一致的格式、字體、色調(diào)等，形成統(tǒng)一的形象。四是便捷性。從方便管理相對人的角度出發(fā)，公開的信息盡量做到清晰明了，易懂易記，便于查詢和遵照執(zhí)行。目前，我關(guān)通過現(xiàn)場公告、門戶網(wǎng)站等多種形式和渠道，主動公開了以下信息：1．海關(guān)規(guī)章、海關(guān)總署公告和黃埔海關(guān)公告；2．我關(guān)行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、