嘉興場監(jiān)督管理局

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1、嘉興市市場監(jiān)督管理局2018年上半年度消費投訴公示為了推動消費維權(quán)社會共治，加強對經(jīng)營者的社會監(jiān)督和信用約束，深入引導(dǎo)消費教育，根據(jù)《浙江省全面開展消費投訴公示試點工作實施方案》，現(xiàn)對嘉興市2018年上半年度消費投訴情況進(jìn)行公示：2018年上半年度，嘉興市市場監(jiān)督管理局共受理消費投訴8634件，其中商品消費投訴7085件，服務(wù)消費投訴1549件，共為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失約1793萬元。一、消費投訴分類情況：1、商品消費類投訴類別2018年六月消費投訴量（件）2018年上半年度消費投訴量（件）食品3171069藥品、保健品等84193化妝品3067服裝6702113家居用品412850

2、家用電器60300計算機、通訊產(chǎn)品50257房屋44277裝修建材39171交通工具92512其他3251276合計2123708572、服務(wù)消費類投訴類別2018年六月消費投訴量（件）2018年上半年度消費投訴量（件）餐飲服務(wù)44216住宿服務(wù)1587美容美發(fā)53328洗滌服務(wù)447互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)40124電信服務(wù)935房屋裝修服務(wù)867教育培訓(xùn)服務(wù)1054租賃服務(wù)322中介服務(wù)221其它101548合計2891549二、汽車4S店行業(yè)投訴基本情況：隨著人民生活水平的提高，汽車類消費進(jìn)入日常家庭生活，由此產(chǎn)生的消費糾紛也呈現(xiàn)數(shù)量增多、調(diào)解難度增大的趨勢。汽車類消費投訴主要集中在汽車商

3、品消費投訴和汽車售后及維修服務(wù)消費投訴。上半年度，全市共受理汽車4S店消費投訴431件。在各大汽車品牌中，奧迪、大眾、別克等品牌投訴量較多，現(xiàn)統(tǒng)計如下：72018年上半年度各大汽車品牌投訴量統(tǒng)計表品牌案件數(shù)量（件）奧迪33別克28大眾26吉利23福特23奔馳20本田16現(xiàn)代11寶馬10豐田10其他231總計4312018年上半年度汽車4S店（消費投訴）統(tǒng)計表品牌4S店名地址投訴量（件）奧迪嘉興市永奧汽車銷售服務(wù)有限公司嘉興經(jīng)開區(qū)城南街道嘉杭路1968號19海寧新奧汽車銷售服務(wù)有限公司海寧市海寧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)文苑路499號6金奧蘭汽車銷售服務(wù)有限公司中環(huán)南路亞太園區(qū)6桐鄉(xiāng)德奧4S店梧桐街

4、道2別克嘉興永達(dá)通誠汽車銷售服務(wù)有限公司嘉興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城北路1699號1-2層10嘉興康橋銀源汽車銷售服務(wù)有限公司嘉興市永高路258號（捷群公司內(nèi)2號樓）興通別克4S店汽車商貿(mào)園4海寧市澤宇汽車銷售服務(wù)有限公司海寧市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)洛隆路3桐鄉(xiāng)怡通別克4S店桐鄉(xiāng)梧桐中華路5嘉善愛眾汽車銷售服務(wù)有限公司嘉善縣羅星街道城西大道518號3平湖市百悅汽車有限公司平湖市當(dāng)湖街道長勝路與乍王公路交叉口3大眾嘉興市新國鴻汽車銷售服務(wù)有限公司嘉興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)東方路688號3一汽大眾汽車貿(mào)易有限公司汽車商貿(mào)園11海寧市新國鴻汽車銷售服務(wù)有限公司嘉興市海寧市海寧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)國鴻路1號5海寧市群英汽車銷售服務(wù)有限

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