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1、職場溝通技巧教程 在中國,歷來就有“見什么人說什么話,見人說人話,見鬼說鬼話,見到不人不鬼的說胡話”的說法,那么,在職場中的關(guān)鍵時候,怎么才能做到不說錯話,應(yīng)該怎么去說話呢? 身在職場,要想讓領(lǐng)導(dǎo)和同事及下屬都認(rèn)可你,并尊重你,讓自己說話有分量,就應(yīng)該懂得巧妙的談話技巧,關(guān)鍵時候說該說的話才能解決問題?! 讉€關(guān)鍵時刻的應(yīng)對技巧: 冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢! 當(dāng)遇見壞消息的時候,要記得婉約的方式表達(dá),比如:我們似乎碰到一些狀況。這
2、樣會讓領(lǐng)導(dǎo)者更容易接受,也不會讓事態(tài)變得更加嚴(yán)重。你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力,這樣很容易引發(fā)誤會,甚至?xí)o名挨罵,所以要淡定的回報一些危機(jī)情況,反而會彰顯你良好的素質(zhì)和處理事情的能力?! ≌垊e人幫忙也是存在技巧的,不要低三下四,但也要讓對方?jīng)]有回絕的理由,戴高帽是每個人都喜歡的一種被表揚(yáng)方式,你可以嘗試“這件事沒你不行”的方式來邀請和請求,一定會被答應(yīng),而且會收到好的效果,也不會讓人尷尬?! ‘?dāng)你不知道某個答案的時候,要學(xué)會巧妙的迴避,可以用:“讓我再認(rèn)真的想一想,三點以
3、前給您答覆好嗎”的方式來緩解,通過了解之后再給對方明確的答覆。 許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機(jī)。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當(dāng)?shù)哪^于一個跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個大老闆關(guān)心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。 當(dāng)表現(xiàn)團(tuán)隊精神的時候要不著痕跡,不用刻意,但能夠在言辭中得到肯定,可以用“某某的主意真不錯”來表達(dá),一是表明了自己的立場
4、,而且也能充分的展現(xiàn)自己的團(tuán)隊精神,深得領(lǐng)導(dǎo)的賞識和贊賞,不需要時刻把自己的團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感放在嘴邊,否則也會令人反感?! ≈v話是一門藝術(shù),其中也有很深的學(xué)問,一個懂得如何去講話的人,說到點子上的關(guān)鍵言辭,才可能起到預(yù)期應(yīng)有的效果,學(xué)會說話,尤其是關(guān)鍵時候的講話技巧,對職場人士是十分有幫助的?! ∏Ы鹕⑷ミ€復(fù)來,可時間一旦溜走了,就永遠(yuǎn)不會回頭?;叵雰赡昵暗奈遥秊檎乙粋€好“婆家”而四處奔波著,今天在忙于招聘之余,不免想提醒學(xué)弟學(xué)妹們在“賣”自己時可別忘了時間管理?! r間管理的目的就是在有限的時間里做最有效的事。而怎么才算最有效呢,那就視你的目標(biāo)而定了。本文談的目標(biāo)就是
5、把自己“賣”出去,而且還要“賣”個好價錢,當(dāng)然這個好價錢可不一定代表工資,它是因人而異的?! 偺と肷鐣念^幾年,職場新人的職業(yè)目標(biāo)還不是非常明確,如果你愿意,可以做多方面的嘗試,因為你還有相對充裕的時間和機(jī)會去認(rèn)識自己、認(rèn)識社會,從而完善你的職業(yè)目標(biāo)。但是你必須注意,時間是有限的,你的這個嘗試期不能拖太長。一般來說,一個大學(xué)畢業(yè)生參加工作三年內(nèi),如果能有所小成的話,那么以后的職業(yè)發(fā)展就會順利得多,所以,我們只有抓緊時間,切莫白了少年頭,空悲切。而在具體實踐過程中應(yīng)注意以下幾點: 時間有限,再加上僧多粥少的客觀環(huán)境,如果你不會推銷自己,那么有些機(jī)會就會與你失之交臂,如果你能
6、不竭余力地進(jìn)行自我推銷,其實就是在變相地為你自己爭取時間?! ∏皟蓚€月我去浙大招聘,一位地質(zhì)系的學(xué)弟各方面條件都不錯,由于專業(yè)的的原因,他顯得特別自卑,沒等我開口就在那邊不停地數(shù)落他的專業(yè),試圖以比別人低廉的“價格”來獲得企業(yè)的“眷顧”,卻惟獨忘記了強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)勢。如果你連自己的優(yōu)勢都找不到,怎么還能奢望在茫茫人海中遇到一個一眼就能相中你的伯樂呢,要知道伯樂比千里馬稀缺得多啊!相信這位同學(xué)找工作的步調(diào)會比別人慢得多,機(jī)會自然也會少得多。 我很丑,可是我很溫柔。這句話曾經(jīng)風(fēng)靡一時,也許是因為很多人都是有自卑情節(jié)的,多少女孩一邊照鏡子一邊嫌棄自己啊,我就有這樣的經(jīng)驗。從另一
7、方面我們也不難看出,如果“我”是一件商品,那么“丑”尤如它的瑕疵,既然能“風(fēng)靡一時”也就是說這件商品在短時間內(nèi)還是賣得很不錯的,而它的賣點就是“溫柔”。真該學(xué)學(xué)敢于大聲喊出“我很溫柔”的“丑人”啊! 要了解自己喜歡什么工作不難,但是要了解自己最喜歡什么工作就需要一個過程了。人都是有完美傾向的,如果條件允許,誰不挑最喜歡的呢,但請記住時間有限哪!當(dāng)然最喜歡的不一定是最合適的,合適的倒很可能成為最好的,退而求其次也未嘗不是明智之舉。要想選擇最合適的工作,我們能做的就是開拓視野、廣范收集信息、大膽嘗試,或者