把群眾利益舉過頭頂

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3、確保社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，把信訪工作擺上重要的議事日程，按照“在目標(biāo)上力求做到杜絕大事、減少小事、力爭(zhēng)不出事；在思想上力求做到?jīng)]事當(dāng)有事，小事當(dāng)大事，苗頭當(dāng)事故；在工作上力求做到防患于未然、解決在萌芽、處理在基層”的總體原則和要求，認(rèn)真做好信訪工作。如今，豐城市的信訪工作已經(jīng)步入一個(gè)良性的運(yùn)行軌道，正氣漲了，怨氣少了，民意順了，全市已形成了一個(gè)“聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”的發(fā)展氛圍。我們的主要做法是：　　一、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)知民情。信訪是反映社情民意的渠道，是群眾說話、求決、講理的地方。只有暢通群眾信訪渠道，構(gòu)建知民情的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，形成有利于溝通群眾、疏導(dǎo)群眾的“綠色通道

4、”，實(shí)現(xiàn)干群“零距離接觸”，才能把信訪工作做實(shí)做到位。豐城市把構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)作為做好信訪工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程來抓緊抓實(shí)：　　1、建立市、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。全市共設(shè)信訪信息員576名，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門組建了信訪工作辦公室，確定1—2名專職信訪員，建立信息人員臺(tái)帳?！　?、設(shè)立市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。在接待日之前，將接待日領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作，接待時(shí)間、接待地點(diǎn)，公之于眾。同時(shí)，信訪工作人員事先搞好排查，把熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題安排到領(lǐng)導(dǎo)接待日處理，使領(lǐng)導(dǎo)在信訪工作中牽住牛鼻子，解決主要矛盾和問題，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性?！　?、開通市長(zhǎng)熱線和設(shè)立市長(zhǎng)信箱。以“解民憂、謀民利”為目

5、標(biāo)，使之成為體察民情的重要窗口，化解矛盾的重要途徑，做到了群眾反映的問題“件件有回音，事事有著落”，較好地體現(xiàn)了為民服務(wù)的功能?！　《⒔∪贫软樏褚?。隨著改革向縱深推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，一些深層次的矛盾顯得更加突出。面對(duì)新情況新問題，健全信訪工作制度已迫在眉睫。在健全制度上，豐城市著重抓了四個(gè)方面：　　l、實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。各責(zé)任單位向市信訪局交納一定的保證金，納入財(cái)政專戶進(jìn)行監(jiān)管，凡屬于信訪工作做得不力的，取消當(dāng)年社會(huì)治安綜合治理評(píng)優(yōu)資格，沒收保證金；信訪考核評(píng)比排在后三位的，列為下年度信訪工作重點(diǎn)管理單位。這一舉措使各責(zé)任單位的信訪責(zé)任意識(shí)明

6、顯增強(qiáng)。　　2、嚴(yán)格落實(shí)“分級(jí)歸口”制度。按照信訪工作”屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到一級(jí)--------------------精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，感謝閱讀下載---------------------~6~================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，歡迎閱讀下載==============抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，做到把農(nóng)村信訪問題解決在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城市信訪問題解決在社區(qū)?！　?、推行首問責(zé)任制。信訪接待人員對(duì)群眾的上訪做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，能夠解決的問題及時(shí)給予解決，對(duì)暫時(shí)無

7、法解決的做好說服解釋工作，決不能單純把矛盾上交。一旦發(fā)現(xiàn)群體性事件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，靠前指導(dǎo)，親自做群眾工作，迅速查明原因，及時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)，防止矛盾激化，事態(tài)擴(kuò)大。　　4、建立預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制。加大了對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的排查力度，做到定期排查與集中排查相結(jié)合，及時(shí)捕捉信訪苗頭，對(duì)排查出來的問題及時(shí)處理，將問題化解在萌芽狀態(tài)?！　∪?、千方百計(jì)解民難。信訪工作的核心是為群眾解決最迫切需要解決的問題。圍繞這個(gè)核心，豐城市把信訪工作的重點(diǎn)準(zhǔn)確定位在化解矛盾和維護(hù)群眾的合法權(quán)益上。在解決群眾實(shí)際困難中，全力把握以下四個(gè)重點(diǎn)：　　1、及時(shí)妥善處理群眾信訪問題。對(duì)群眾的來信來訪，

8、信訪干部要