供電企業(yè)班組績(jī)效管理

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1、供電企業(yè)班組績(jī)效管理王　凱班組是電力企業(yè)最基本、最基層的組織單元。電力企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、檢修任務(wù)最終都要通過(guò)班組來(lái)實(shí)施完成，班組的生產(chǎn)工作搞得好與壞，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益、企業(yè)形象、行風(fēng)建設(shè)及生存競(jìng)爭(zhēng)力等諸多方面。近年來(lái)，電力系統(tǒng)通過(guò)雙達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化班組建設(shè)，全面夯實(shí)企業(yè)管理的基石，班組員工的精神面貌、站容站貌、規(guī)范管理、人員素質(zhì)等均得到了明顯提升，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但目前班組管理仍處于不斷完善、不斷探索階段，與創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)的更高要求還有一定的差距，有待于實(shí)踐中不

2、斷改進(jìn)、摸索，才能符合新的形勢(shì)發(fā)展要求。為進(jìn)一步提升班組管理水平，提高一線生產(chǎn)員工技術(shù)水平，公司需要建立一套科學(xué)合理的班組onmouse績(jī)效管理體系，有效地激勵(lì)一線生產(chǎn)員工努力提高績(jī)效，確保電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一、班組績(jī)效管理目的及原則通過(guò)建立班組績(jī)效管理體系，幫助員工提升自身能力，不斷提高工作效率，激勵(lì)員工多干、干好，從而獲得物質(zhì)和精神上的回報(bào)，提高員工積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。一般而言，班組績(jī)效管理應(yīng)遵循以下原則1、公平公開(kāi)：工作計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班組成員公開(kāi)，嚴(yán)格按照計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量；2、客觀公正：根據(jù)

3、相關(guān)工作記錄確定工作數(shù)量和質(zhì)量；3、科學(xué)合理：充分考慮工作難易程度的差別以及不同員工工作質(zhì)量水平；4、自主管理：班組內(nèi)工作績(jī)效記錄統(tǒng)計(jì)由班組成員共同承擔(dān)。二、班組員工的績(jī)效管理一線員工工作內(nèi)容單一、工作比較具體、分工比較明確，對(duì)一線員工的績(jī)效管理，可以通過(guò)對(duì)員工工作數(shù)量、工作總體水平的衡量確定員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資。對(duì)班員工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí)，既要考慮工作數(shù)量，又要考慮工作質(zhì)量。對(duì)工作數(shù)量的評(píng)估，可以采取“工時(shí)工分”評(píng)估法，其中，工作數(shù)量用于衡量員工相對(duì)工作量的大小，確定員工應(yīng)得績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資；績(jī)效合約衡量員工工作總體水平，確定員

4、工實(shí)得績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資。1.工作數(shù)量確定方法根據(jù)班組工作特點(diǎn)及班組員工分工情況，確定衡量工作數(shù)量的辦法，通常而言，有兩種方法衡量員工的工作數(shù)量：工時(shí)：對(duì)實(shí)際出勤的時(shí)間長(zhǎng)度或?qū)嶋H工作用時(shí)進(jìn)行計(jì)分。工分：根據(jù)其完成某項(xiàng)工作項(xiàng)目的重要、復(fù)雜程度和承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的不同進(jìn)行計(jì)分。工時(shí)制適用范圍：工作發(fā)生頻率相對(duì)固定，各時(shí)段之間（如一個(gè)工作日）工作量大小大體相等，工作時(shí)間可以有效衡量工作量大小。工分制適用范圍：工作發(fā)生具有隨機(jī)性，各時(shí)段之間工作量差別很大，工作時(shí)間難以衡量工作量大小。2.工作數(shù)量確定步驟確定計(jì)分方法：根據(jù)班組工作特點(diǎn)，選取

5、適合班組特點(diǎn)的計(jì)分方法。確定計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于實(shí)行工時(shí)制的班組，確定基本計(jì)分單位，例如以工作日為基本單位；對(duì)于實(shí)行工分制的班組，明確每項(xiàng)工作內(nèi)各等級(jí)相對(duì)分值，形成工作定額表，通常按項(xiàng)目整體計(jì)分。工作數(shù)量記錄：日常工作中，以工作日志的形式，對(duì)員工的工作數(shù)量予以記錄，必須包含的項(xiàng)為：工作內(nèi)容（含等級(jí)）、工作參與人員、工作時(shí)間，對(duì)于參與角色有明顯區(qū)別、特殊工作情況予以記錄。工作數(shù)量統(tǒng)計(jì)：月底根據(jù)工作日志，統(tǒng)計(jì)每位人員的工作數(shù)量。3.工作定額表對(duì)于實(shí)行工分制的班組，需要編制工作定額表，工作定額表對(duì)班組內(nèi)各項(xiàng)工作相對(duì)價(jià)值進(jìn)行區(qū)分、衡量

6、，其確定的分值是不同工作進(jìn)行比較的依據(jù)。工作表中應(yīng)將班組的主要工作包含在內(nèi)，對(duì)有難易程度區(qū)分的工作，還需進(jìn)一步劃分等級(jí)，以便公平衡量員工創(chuàng)造的價(jià)值。4.工作數(shù)量計(jì)算方法實(shí)行工時(shí)制的班組：根據(jù)實(shí)際工作時(shí)間確定工時(shí)，若兩個(gè)及以上人員同時(shí)參與的工作，則各自按實(shí)際工作時(shí)數(shù)計(jì)算工時(shí)，對(duì)于輔助人員，可按實(shí)際工作時(shí)間的50%計(jì)算工時(shí)，此類班組主要有調(diào)度班。實(shí)行工分制的班組：對(duì)照工作定額表確定參與人員的分值，若兩個(gè)及以上人員同時(shí)參與的項(xiàng)目，則所有參與人員平均分配該項(xiàng)目的分值；對(duì)于輔助人員，不參與分配項(xiàng)目分值，按輔助工作的標(biāo)準(zhǔn)確定分值，此

7、類班組主要有線路運(yùn)行班、變電檢修班、變電站、計(jì)量班、抄表收費(fèi)班、帶電檢修班、電力110班。5.工作質(zhì)量衡量通過(guò)對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行衡量以區(qū)分員工之間“干好干壞”，對(duì)工作質(zhì)量的約定，通常包含時(shí)間、成本、質(zhì)量幾個(gè)方面的目標(biāo)要求。一般通過(guò)制訂績(jī)效合約，對(duì)員工承擔(dān)工作的質(zhì)量、成本、時(shí)間方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約定，衡量員工總體工作水平，雖然并未針對(duì)每項(xiàng)工作逐一制定目標(biāo)要求，但對(duì)員工工作項(xiàng)目相對(duì)單一，且工作數(shù)量較大的工作，其工作標(biāo)準(zhǔn)在合約中所占權(quán)重較大，因此，總體而言，績(jī)效合約能夠總體衡量員工工作總體水平。三、班組長(zhǎng)的績(jī)效管理班組長(zhǎng)既是班組工作任

8、務(wù)的分配者，也是某些具體工作的承擔(dān)者。班組工作性質(zhì)不同，班組長(zhǎng)充當(dāng)角色也有所差別，具體而言，主要有以下兩類：對(duì)于班組人員分工不固定的班組：班組長(zhǎng)是工作任務(wù)的分配者，班長(zhǎng)業(yè)績(jī)主要與班組業(yè)績(jī)掛鉤，副班長(zhǎng)業(yè)績(jī)與班組業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，各占一定比例。此類班組主要有：變電檢修班、帶電檢修班、電力110班。對(duì)于班組人員分工相對(duì)固