關(guān)于城區(qū)物業(yè) 服務(wù)市場調(diào)研報告

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1、================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============關(guān)于城區(qū)物業(yè)服務(wù)市場調(diào)研報告  為全面了解市場價格和經(jīng)營企業(yè)收費情況,及時收集和匯總翔實的數(shù)據(jù)資料。根據(jù)省發(fā)改委《關(guān)于下發(fā)疫苗、民用爆破器材、物業(yè)管理、公路客運價格(收費)調(diào)研提綱的通知》,近日××市吉州區(qū)物價局課題調(diào)研組組織專門力量,就××市中心城區(qū)物業(yè)服務(wù)問題進行專門調(diào)研。  據(jù)調(diào)查。目前,××市中心城區(qū)共有物業(yè)管理小區(qū)38家,物業(yè)管理企  業(yè)30個,其中二級資質(zhì)企業(yè)2家,三級資質(zhì)企業(yè)28--------------------精選公文范文,管理類,工作

2、總結(jié)類,工作計劃類文檔,感謝閱讀下載---------------------~6~================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============家。管理房屋230萬平方米。城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達到80%,新建商品房的物業(yè)管理覆蓋率達到100%。其中有壹街區(qū)住宅小區(qū)獲得省級物業(yè)管理示范(優(yōu)秀)小區(qū)稱號,六合盛世小區(qū)獲得省級園林小區(qū)稱號。物業(yè)服務(wù)收費率僅達40-60%,呈現(xiàn)虧損的占98%。目前,全區(qū)90%小區(qū)未成立業(yè)主委員會。物業(yè)管理處于前期物業(yè)管理狀態(tài)。個別業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾因缺乏溝通渠道而無法解決。從總體看,

3、城區(qū)物業(yè)管理工作存在以下四個問題:一是物業(yè)管理市場處于發(fā)育初步階段,市場培育后勁不足。二是物業(yè)服務(wù)檔次不高,服務(wù)水平總體偏低。三是業(yè)主委員會作用發(fā)揮乏力,如何引導(dǎo)廣大業(yè)主參與物業(yè)管理,如何緩解業(yè)主與物管的執(zhí)收矛盾,舉措不多,效果不顯。四是物業(yè)管理行業(yè)本身自律意識不強,缺失的監(jiān)管體制導(dǎo)致物企提供的服務(wù)呈現(xiàn)“短斤少兩--------------------精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,感謝閱讀下載---------------------~6~================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載=============

4、=”,甚至“縮水”?! ∫?、××市中心城區(qū)物業(yè)企業(yè)存在的主要問題及原因  1、物業(yè)服務(wù)公司小、弱、散突出。隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,近幾年來物業(yè)公司數(shù)量急劇增加。但從總體看,發(fā)展參差不齊。由于企業(yè)管理規(guī)模過小,綜合實力差,專業(yè)化水平低,造成物業(yè)服務(wù)社會資源浪費,服務(wù)效率低、經(jīng)營效益差。  2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存環(huán)境存在缺陷,經(jīng)營困難。由于我區(qū)物業(yè)行業(yè)還處于起步階段,許多業(yè)主對物業(yè)收費都表示不理解,業(yè)主繳費意識薄弱--------------------精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,感謝閱讀下載---------------------~6~===========

5、=====精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============,造成物業(yè)服務(wù)收費率低,有的企業(yè)因難以全額收取物業(yè)管理費,只好被迫撤離所服務(wù)的樓盤,自行“夭折”?! ?、拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費現(xiàn)象普遍。有的業(yè)主僅比文秘雜燴網(wǎng)較其物業(yè)收費標準,而未比較物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主對收取物業(yè)服務(wù)費表示抗拒。特別是對停車收費及車庫及儲藏間、雜物間交物業(yè)費表示不理解,導(dǎo)致拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費的現(xiàn)象比比皆是?! 《?、物業(yè)服務(wù)收費現(xiàn)狀  新入住業(yè)主要交下列費用:物業(yè)服務(wù)費、裝修垃圾清運費、裝修保證金(裝修無損壞公共設(shè)施后全部退還)、電梯運行費4項。大多數(shù)業(yè)主對裝修垃圾清

6、運費、裝修保證金收費意見較大,導(dǎo)致出現(xiàn):  1、物業(yè)服務(wù)費收取難。主要表現(xiàn)在:一是物管企業(yè)一些服務(wù)人員責任心不強,服務(wù)質(zhì)量差,服務(wù)不到位,導(dǎo)致住戶有意見而拒絕繳費。二是住戶無力繳費。如安置房、經(jīng)濟適用房,業(yè)主很多是低保戶,以生活水平低為由拒交物管費。三是工程遺留問題隨著物業(yè)交接,將問題轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)服務(wù)企業(yè),成為住戶不繳費的借口。四是由于業(yè)主自身的原因,如業(yè)主內(nèi)部糾紛、業(yè)主出租房屋等原因致使繳費不及時等。五是業(yè)主物業(yè)繳費意識淡薄?! ?、水、電收費難。一是二次供水、電梯使用費分攤--------------------精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,感謝閱讀下載-

7、--------------------~6~================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============收取矛盾大。二是受各種因素的影響,有些業(yè)主覺得分攤不合理而拒繳水、電費?! ∪?、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)經(jīng)營成本現(xiàn)狀  經(jīng)營成本購成:人工工資福利占70%,公共水電占6%,設(shè)施維護占3%,清潔費占4%,綠化費占3%,辦公費占3%,交通、培訓、服裝、社區(qū)文化等費用占3%,稅費占8%?! ?、吉州區(qū)作為××市中心城區(qū),由于鄰近縣居民到我區(qū)

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