房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)寶典(大全)

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1、+前言第一章資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)-----------------------------01第二章接待經(jīng)典話術(shù)---------------------------------18第三章推薦房源和約看的話術(shù)-------------------------32第四章帶看使用的話術(shù)-------------------------------39第五章議價(jià)的話術(shù)-----------------------------------51第六章促成經(jīng)典話術(shù)---------------------------------56第七章簽約經(jīng)典話術(shù)---

2、------------------------------65第八章后期權(quán)證專業(yè)話術(shù)-----------------------------79第九章關(guān)于傭金的話術(shù)-------------------------------101第十章常用經(jīng)典話術(shù)---------------------------------114第一章資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)讓房東感到你說(shuō)話的意思是替他考慮的。不給客戶過(guò)多砍價(jià)的機(jī)會(huì)，另外給房東展示我們公司有很強(qiáng)的消化能力。是這邊的社區(qū)專家！資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)一．房源開發(fā)（洗盤、上門、短信網(wǎng)絡(luò)、切客戶、專介紹、廣告、侯守、

3、展牌等）1.洗盤（打樓盤電話的方式）A：您好，打擾一下，請(qǐng)問您XX園的房子有考慮出售嗎？（詢問式）B：您好，請(qǐng)問您XX園的房子賣出去的了嗎？（最直接的問）C：請(qǐng)問您最近在XX園有房產(chǎn)方面的需求嗎？（幫助式咨詢）D：請(qǐng)問您XX園的房子350萬(wàn)還能便宜嗎？（套房源）E：您好，打擾了，我是XX房產(chǎn)公司的，現(xiàn)在我們手上有一個(gè)客戶，就想要咱們這種戶型的房子，不知道您是否有意出售（客戶是一次性求購(gòu)）（注：要了解打電話這戶的戶型）F：我是XX房產(chǎn)公司的XX，我專門負(fù)責(zé)XX園區(qū)的二手房交易，請(qǐng)問您在這方面需要咨詢的嗎？（以專業(yè)咨詢）G：您好，我這有個(gè)非常準(zhǔn)

4、的客戶，就想要您家房子這樣的戶型，價(jià)格高點(diǎn)沒關(guān)系，您考慮出售嗎？（注：要了解你打電話這戶的戶型）H：您好，王先生，打擾了，您的房子還賣嗎？我有一客戶找了很久就想要咱們這個(gè)小區(qū)的房子，不知道現(xiàn)在您的房子是什么情況？2、業(yè)主各種反應(yīng)如何應(yīng)對(duì)1）誰(shuí)跟您說(shuō)我賣房子，我沒說(shuō)過(guò)賣啊A、話術(shù)：不還意思，打錯(cuò)了（業(yè)主語(yǔ)氣比較兇的）B、話術(shù)：咱家的房子不是一直都在賣嗎？（語(yǔ)氣肯定）C、話術(shù)：以前我給您打電話說(shuō)出售，現(xiàn)在回訪一下，考慮的怎么樣？（混淆他之前的記憶）D、話術(shù)：那XX先生您看價(jià)格高出您的考慮出售嗎？（試探是否是價(jià)格因素）E、話術(shù)：現(xiàn)在市場(chǎng)非常不錯(cuò)啊

5、，客戶也非常多，您的戶型現(xiàn)在也非常熱銷啊，是賣房子的好機(jī)會(huì)（提高他房子的稀缺度，刺激興趣點(diǎn)）2）詢問的房東，現(xiàn)在就想了解一下市場(chǎng)A、話術(shù)：現(xiàn)在市場(chǎng)非常適合賣房子，而且出來(lái)看房子的客戶也比較多了，現(xiàn)在國(guó)家的政策也非常有利于二手房的銷售，以后什么房?jī)r(jià)誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)，現(xiàn)在賣房是最合適的，大哥您還不抓住這機(jī)會(huì)?。?）態(tài)度惡劣（房東罵人，掛電話，要打110的）直接掛斷，不猶豫。（經(jīng)紀(jì)人內(nèi)心別受傷害，把心放寬一些這是對(duì)自己的一種鍛煉）4）考慮出售的房東A、現(xiàn)在我的房子可以賣多少錢，市場(chǎng)怎么樣？（采取講案例的方式降低房東的內(nèi)心期望）話術(shù)：我們昨天剛成交一套這

6、個(gè)小區(qū)的房子，150萬(wàn)（低于市場(chǎng)價(jià)），目前手上也有差不多能接受這個(gè)價(jià)位的客戶（可以看出房東對(duì)市場(chǎng)的了解程度）房東會(huì)說(shuō)：怎么賣的這么低??？那您看我家的房子那賣多少錢??？那我能不能過(guò)去看看您的房子，因?yàn)槊總€(gè)房子的戶型、朝向、景觀、裝修和房子的耗損程度不同價(jià)位也有高低，以我們的經(jīng)驗(yàn)可以先給您個(gè)參考價(jià)位或者咱們商定價(jià)格！您有沒有這個(gè)心理預(yù)期啊，要不我?guī)湍怯浺幌掳?(這樣的房子一定要爭(zhēng)取第一時(shí)間看房，和房東見面談能讓房東加深對(duì)你的影響，更要爭(zhēng)取獨(dú)家)B、那您看我家的房子多久能賣出去啊?話術(shù)：照您現(xiàn)在的價(jià)格，高于市場(chǎng)價(jià)格就得賣一段時(shí)間，如果您的房子符

7、合市場(chǎng)價(jià)，看房方便，我相信現(xiàn)在的市場(chǎng)，很快就會(huì)給您賣出去，而且現(xiàn)在出來(lái)看房的客戶相對(duì)多一些。憑我們公司在北京這邊的知名度應(yīng)個(gè)應(yīng)該沒問題的！另外看房時(shí)間咱們要多配合啊。4.打洗盤電話時(shí)如果被業(yè)主問起“電話哪里來(lái)的？”A、網(wǎng)上下載的，哪個(gè)網(wǎng)？XX房源網(wǎng)上的，具體的我也不知道了，我是隨便打的。（把視線轉(zhuǎn)嫁到虛有的第三方上）C、裝傻，被問之后要說(shuō)：您是王先生嗎？您是XX小區(qū)的嗎？故意報(bào)假的姓氏和小區(qū)，降低疑慮說(shuō)是自己打錯(cuò)了。5.上門或看展排櫥窗，櫥窗接待房源。A．思路：直接報(bào)，登記房子產(chǎn)權(quán)，面積，價(jià)格，門牌號(hào)，聯(lián)系方式，看房時(shí)間，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)看房機(jī)會(huì)，

8、和業(yè)主做進(jìn)一步溝通，加深感情。話術(shù)：XX先生，是這樣的，我有個(gè)老客戶非常有誠(chéng)意，已經(jīng)在我手里買過(guò)兩套了，但是一直還在找這樣的戶型，聽您介紹之后，我感覺他可能會(huì)定您這套，我想先去您