工程設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書(shū)

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1、工程設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書(shū)　　篇一：　　我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：　　我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的ISO質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書(shū)。本項(xiàng)目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作?！　∫?、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾　　1.我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：　　質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施?！贫缺ＷC　　(1)加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育　　(2)嚴(yán)格貫徹ISO9001-XX制度的落實(shí)　　——技術(shù)力量保證　　(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組，對(duì)本項(xiàng)目從方案開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)

2、部技術(shù)評(píng)審，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門(mén)溝通，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門(mén)的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。　　(2)配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員?！　?.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施　　針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過(guò)程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。——實(shí)施全過(guò)程控制　　全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下：　　(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制；　　(2)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審；　　(3)各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理；　　(4)

3、總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化；　　(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽；　　(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見(jiàn)反饋與處置?！　　|(zhì)量體系程序文件　　根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時(shí)、如何做，對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個(gè)程序，分別是：　　(1)管理評(píng)審程序；　　(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序；　　(3)合同評(píng)審程序；　　(4)設(shè)計(jì)策劃程序；　　(5)組織和技術(shù)接口控制程序；　　(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序；　　(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序；　　(8)

4、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序；　　(9)設(shè)計(jì)更改控制程序；　　(10)文件和資料控制程序；　　(11)設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序；　　(12)質(zhì)量體系文件編寫(xiě)程序；　　(13)分承包方評(píng)定和控制程序；　　(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；　　(15)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序；　　(16)糾正和預(yù)防措施控制程序；　　(17)設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序；　　(18)質(zhì)量記錄控制程序；　　(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；　　(20)培訓(xùn)程序；　　(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序；　　(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。　　——質(zhì)量體系程序文件　　設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí)，即校對(duì)校核、

5、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。　　二、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：　　我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：　　1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施　　針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開(kāi)始，直至設(shè)計(jì)全過(guò)程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等?！　?.設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾　　從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專

6、家匯報(bào)，吸取好的意見(jiàn)和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以　　后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀?！　?.現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)　　保證在設(shè)計(jì)過(guò)程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行?！　‖F(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。　　現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題?！　‖F(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專車(chē)，以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問(wèn)題?！　±梦曳降恼w優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)

7、代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。　　如設(shè)計(jì)需要，我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題?！　☆I(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況，對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時(shí)解決問(wèn)題?！　”ＷC派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難，使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)