房地產(chǎn)銷售部工作流程1

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1、銷售部工作流程一、崗位職責(zé)（一）、銷售部工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)營銷計劃的制定工作。2、負(fù)責(zé)公司開發(fā)物業(yè)的銷售、租賃、招商、應(yīng)收款回收工作。3、負(fù)責(zé)項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護工作。4、負(fù)責(zé)公司新項目的前期調(diào)研工作。5、負(fù)責(zé)向公司傳遞市場動向，市場信息。6、負(fù)責(zé)公司開發(fā)產(chǎn)品的功能修正工作。7、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)公司、工程項目部(公司)處理客戶糾紛。8、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證測繪、按揭貸款工作。9、負(fù)責(zé)與公司各部門配合、協(xié)調(diào)完成公司銷售承諾。10、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場及銷售道具的維護管理。11、協(xié)助舉辦公司的大型促銷活動及各種慶典活動。12、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的日常保潔工作（二）

2、、銷售經(jīng)理工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)銷售案場的全面工作。2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置（策劃部協(xié)助）。4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范管理。5、對銷售人員進行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評估。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),

3、whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame6、組織、編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對銷售人培訓(xùn)，解決銷售人員在工作中遇到的問題。7、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。8、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。11、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。12、參與項目前期工作，包括市調(diào)、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。13、項目簡介、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制

4、作及填寫。14、對提供給其他部門的資料進行審核。15、審核日報表，負(fù)責(zé)編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。16、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。(三)、案場經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)1、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。2、能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。3、能夠控制案場氣氛，激勵團隊進取精神。4、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。5、能夠每月組織二次以上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。6、能夠嚴(yán)格審核購房合同，抽檢合格率不低于95％。7、能夠完成公司下達的其他任務(wù)。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfoc

5、usedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame8、能夠堅持每日晨會，并填寫晨會記錄。完成率不低于95％。9、能夠保障每周在銷售案場時間不低于35個小時（四）、置業(yè)顧問工作流程A、普通置業(yè)顧問1、負(fù)責(zé)對客戶的接待，下定、成交及日常電話接聽。2、負(fù)責(zé)每日各自衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。3、負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對每天的銷售情況準(zhǔn)確把握

6、。4、負(fù)責(zé)按公司要求對貸款客戶及時整理好貸款資料轉(zhuǎn)入辦公室，對一次性付款客戶資料及時轉(zhuǎn)入財務(wù)部。5、負(fù)責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。6、負(fù)責(zé)填寫每日的銷售日報表、已購客戶情況表。7、負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，客戶反饋的問題及時向公司各部門反映并與客戶保持友好關(guān)系。8、負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款。負(fù)責(zé)對公司下發(fā)的新任務(wù)按時完成。B、主管工作職責(zé)1、業(yè)務(wù)主管對案場經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)填制各項報表，對銷售進程進行數(shù)字化管理。3、監(jiān)管銷售員日常工作并維持銷售大廳工作秩序。4、安排并協(xié)調(diào)小組內(nèi)各組員業(yè)務(wù)分工、輪序并監(jiān)督執(zhí)行。5、編排以組為單位的組員市調(diào)或集體義務(wù)勞動等

7、工作，并對市調(diào)工作進行考核。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame6、負(fù)責(zé)對客戶的接待，下定、成交及日常電話接聽。并對組員客戶接待、電話接聽、下定、進行修正管理。7、每月對組員工作情況進行評定并填寫《銷售

8、員月專項考核》表，登記組員違紀(jì)情況并請