大型醫(yī)院巡查工作總結(jié)

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1、大型醫(yī)院巡查工作總結(jié)　　篇一：大型醫(yī)院巡查工作黨辦相關(guān)內(nèi)容自查總結(jié)　　大型醫(yī)院巡查工作黨辦相關(guān)內(nèi)容自查總結(jié)　　一、所做的主要工作　?。ㄒ唬┍Ｗo(hù)患者隱私方面　　首先是在制度上進(jìn)行完善，制定和完善保護(hù)患者隱私制度和尊重民族習(xí)慣和宗教信仰等方面的制度以及工作措施，下發(fā)到全院，要求所有醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行；二是在醫(yī)務(wù)人員管理方面，加強(qiáng)思想教育，樹立法制意識(shí)，要求醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德，培養(yǎng)良好的服務(wù)態(tài)度，在工作人員中，申明隱私的重要性，任何泄露和散布病人隱私的行為都等于犯罪，所有關(guān)于病人的情況，是屬于病

2、人本人的，在任何情況下都要將這些資料用于臨床醫(yī)療，時(shí)時(shí)刻刻以病人的病情需要為出發(fā)點(diǎn)，不談?wù)撊魏闻c工作無關(guān)的涉及到病人隱私的事情，更不要向外散布病人的隱私。每做任何一項(xiàng)有可能侵犯到病人隱私的操作，都要耐心做好解釋工作，消除患者心中的凝慮，讓每位患者都安心就診。三是在設(shè)施方面，各科室門診設(shè)獨(dú)立診室，做好導(dǎo)診、分診工作，確保每診室患者單獨(dú)就診。不能達(dá)到獨(dú)立診室標(biāo)準(zhǔn)的，在所有體察的科室如急診和搶救室等都設(shè)置屏風(fēng)遮擋，檢查中盡量減少身體裸露，放射科劃分患者更衣區(qū)域并設(shè)患者更衣間，設(shè)置屏風(fēng)或隔簾，減少?zèng)]有必要的裸露檢查。為

3、保證檢查和搶救不被其他病人“參觀”，超聲和心電檢查室配有周圍隔簾，操作過程中注意做好被檢查者的隱私保護(hù)，讓患者能夠安心做檢查；對于住院患者，設(shè)立獨(dú)立的患者談話間，同一病房床位間設(shè)置活動(dòng)簾隔離，在住院床頭卡片　　和住院患者一覽表上采取保護(hù)性措施，避免向他人泄露患者病情。四是醫(yī)院實(shí)行“叫號(hào)制”。醫(yī)院在各門診設(shè)立候診區(qū)，啟用先進(jìn)的電子叫號(hào)系統(tǒng)，每個(gè)患者按號(hào)排隊(duì)，患者就診實(shí)行一人一室，其他患者可在診室門外等候休息，這樣很大程度上保護(hù)了患者的隱私權(quán)?！　。ǘ┩对V管理方面　　黨辦統(tǒng)一受理投訴，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全院的投

4、訴處理工作；定期匯總、分析投訴信息，提出加強(qiáng)與改進(jìn)工作的意見或建議?！　⊥对V由黨辦專人負(fù)責(zé)，在接到投訴后，積極調(diào)查核實(shí)，及時(shí)答復(fù)，公正公平的處理。實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”。對于當(dāng)場能夠調(diào)節(jié)處理的，應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)場協(xié)調(diào)解決，對于無法當(dāng)場協(xié)調(diào)處理的，耐心細(xì)致地做好解釋工作，穩(wěn)定投訴人情緒，避免矛盾激化。投訴接待人員認(rèn)真聽取投訴人意見，核實(shí)相關(guān)信息，如實(shí)填寫《醫(yī)院投訴登記表》，并經(jīng)投訴人簽字確認(rèn)?！　↑h辦嚴(yán)格按照投訴處理流程處理各類投訴，認(rèn)真收集和整理投訴處理的各種資料，并進(jìn)行歸檔保存?！　。ㄈ┽t(yī)德醫(yī)風(fēng)管理　　為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)

5、建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定了促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后重申了首診負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等制度。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育規(guī)劃等。為加大社會(huì)對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪　　投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理流程。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等，同時(shí)

6、我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使每一件方案制度都能落實(shí)到實(shí)處?！　∥以憾ㄆ诮M織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。我們還向入院患者發(fā)放入院須知，以此來進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。向出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話。在醫(yī)療服務(wù)上我院全面實(shí)行了病人選擇醫(yī)生制度，幾年來我院的行風(fēng)建設(shè)多次受到上級(jí)的表彰，受到廣大群

7、眾的好評(píng)?！　。ㄋ模┰簞?wù)公開工作　　按照院務(wù)公開工作的要求，我院不斷充實(shí)院務(wù)公開內(nèi)容，不斷的完善院務(wù)公開工作機(jī)制，不斷的規(guī)范院務(wù)公開工作程序。堅(jiān)持“以人為本，方便病人，服務(wù)職工”的服務(wù)理念，在各相關(guān)職能科室的共同努力下，院務(wù)公開工作步入了規(guī)范化?！　∠蛏鐣?huì)公開、向病人公開、向職工公開是院務(wù)公開的三項(xiàng)內(nèi)容，我院根據(jù)這三項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真對照，在原有的基礎(chǔ)不斷補(bǔ)充新的公開內(nèi)容?！　∠蛏鐣?huì)公開的內(nèi)容，主要是醫(yī)院概況、醫(yī)院環(huán)境、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)　　療服務(wù)、衛(wèi)生公共資源、便民服務(wù)等，針對這幾項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真對照，原來沒有公開的及時(shí)按要

8、求公開，通過多種形式，為社會(huì)群眾獲取相應(yīng)的信息提供了方便?！　∠虿∪斯_的內(nèi)容，以服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)為主，使病人掌握醫(yī)療信息。我院根據(jù)這兩項(xiàng)要求，對照原來的公開內(nèi)容，進(jìn)行了查缺補(bǔ)漏。通過宣傳欄、電子觸摸屏等形式，方便病人、家屬查詢，了解信息情況。　　向職工公開的內(nèi)容主要有：（1）制度落實(shí)，業(yè)務(wù)管理、廉政建設(shè)、職工關(guān)注事項(xiàng)、黨務(wù)信息及其它。（2）醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃、大額度資金