電子商務(wù)催生真正的流通變革

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1、電子商務(wù)催生真正的流通變革　　內(nèi)容：本文認(rèn)為在中國一場真正的流通變革是由電子商務(wù)而引發(fā)的。文章就這個(gè)觀點(diǎn)從多個(gè)方面進(jìn)行論述，希望通過電子商務(wù)的發(fā)展使得中國的流通業(yè)超越發(fā)達(dá)國家水平，真正實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展?！　￡P(guān)鍵詞：電子商務(wù)流通變革　　中國互聯(lián)X信息中心（NIC）2013年7月17日發(fā)布第32次《中國互聯(lián)X絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》：截至2013年6月底，中國X民規(guī)模達(dá)5.91億，互聯(lián)X普及率為44.1%，其中X民規(guī)模達(dá)4.64億。X民中使用上X的人群占比提升至78.5%。新增的X民中，上X的比例高達(dá)70.0%，成新增

2、X民第一?；谝苿?dòng)互聯(lián)X的創(chuàng)新熱潮為傳統(tǒng)互聯(lián)X類業(yè)務(wù)提供了新的商業(yè)模式和發(fā)展空間，如打車應(yīng)用、電商實(shí)時(shí)物流、微博商業(yè)化等均被視為互聯(lián)X應(yīng)用的創(chuàng)新典范。從這個(gè)報(bào)告中至少傳遞了兩個(gè)重要信息，運(yùn)用互聯(lián)X技術(shù)蓬勃發(fā)展起來的電子商務(wù)開始向以為主要移動(dòng)終端的方向發(fā)展；農(nóng)村市場是電子商務(wù)發(fā)展的又一重要領(lǐng)域?！　?010年6月筆者曾在上海舉辦過《X絡(luò)時(shí)代零售業(yè)格局的變革》的研討會(huì)，當(dāng)時(shí)會(huì)議的主講嘉賓京東商城劉強(qiáng)東和一號(hào)店于剛都信心滿滿，而與會(huì)的實(shí)體零售商都有點(diǎn)麻木，對X絡(luò)零售這一電子商務(wù)業(yè)務(wù)不屑一顧。三年過去了，京東商城和一號(hào)

3、店都已成為電商領(lǐng)域中的平臺(tái)型生態(tài)圈，年均增長率超過100%，而實(shí)體零售商在三年后的今天日子不那么好過，主要表現(xiàn)在勞動(dòng)力成本上升，店鋪?zhàn)饨鹕蠞q，銷售額增長緩慢甚至下降，面對X絡(luò)零售的迅猛發(fā)展感到無所適從。有研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)，X絡(luò)零售的銷售額60%是從實(shí)體零售商轉(zhuǎn)移過去的，也就是說，電商的發(fā)展不但在技術(shù)上，而且在市場的時(shí)空等種種方面都領(lǐng)先和超越了實(shí)體零售商?？陀^地講，今天實(shí)體零售商面臨的市場窘境是自己沒有做好造成的，一個(gè)鮮明的對照是，美國零售業(yè)中實(shí)體零售商并沒有向中國一樣受到X絡(luò)零售如此大的沖擊，美國X絡(luò)零售的前十強(qiáng)除

4、亞馬遜外，其他9家都是有著實(shí)體零售店的X絡(luò)零售商。也就是說，美國的零售商在互聯(lián)X時(shí)代沒有落伍，而是積極地開展電商業(yè)務(wù)，將線下與線上即O2O業(yè)務(wù)融合起來取得了發(fā)展。今天中國的實(shí)體零售商對電子商務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)要比三年之前高多了，但如果不將電子商務(wù)的發(fā)展究竟會(huì)對零售業(yè)乃至整個(gè)流通業(yè)帶來什么樣的變革看得清楚的話，我們對電子商務(wù)投入的決心和持續(xù)性都會(huì)大打折扣，我們就可能沒有資格去分享互聯(lián)X時(shí)代一個(gè)更大更新市場的利益?！　」P者認(rèn)為電子商務(wù)正在催生著中國流通業(yè)一場真正的變革，如果這場變革的進(jìn)程和結(jié)果是成功的話，中國的流通業(yè)會(huì)

5、在一個(gè)不長的時(shí)間內(nèi)煥然一新達(dá)到國際先進(jìn)水平，因?yàn)榛ヂ?lián)X技術(shù)給了中國流通業(yè)一個(gè)與發(fā)達(dá)國家一樣的技術(shù)平臺(tái)，如能運(yùn)用好這個(gè)技術(shù)平臺(tái)甚至能實(shí)現(xiàn)對發(fā)達(dá)國家流通業(yè)水平的超越，因?yàn)槭齼|中國消費(fèi)者的消費(fèi)能量支持著這種發(fā)展水平上的超越。　　X上價(jià)格透明性創(chuàng)造了流通新模式　　低價(jià)是中國X絡(luò)零售業(yè)務(wù)中最為核心的特征，這個(gè)特征產(chǎn)生出強(qiáng)大沖擊力沖擊著傳統(tǒng)的實(shí)體零售商的業(yè)務(wù)，從某種意義上說電商的X店業(yè)務(wù)正掀起一場在消費(fèi)與流通領(lǐng)域的民主化運(yùn)動(dòng)，即價(jià)格的透明性和快速的知曉性，對消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)給予前所未有的保護(hù)。雖然許多知名的平臺(tái)型X

6、店至今還沒有盈利，他們的高速發(fā)展是由于資本市場大力投資的結(jié)果，但資本市場為什么敢于大力投資X上商店呢？是因?yàn)榫哂斜容^實(shí)體零售商更多知情權(quán)和選擇權(quán)的消費(fèi)者給了他們信心，他們投資的是中國零售市場的未來。在互聯(lián)X時(shí)代通過電子商務(wù)X店業(yè)務(wù)的發(fā)展，使消費(fèi)者與實(shí)體零售店之間在商品價(jià)格上的信息不對稱狀況被打破，使得消費(fèi)者開始將他們的購買向價(jià)格透明的X上商店轉(zhuǎn)移，這無疑創(chuàng)造出了一種消費(fèi)與流通的新模式?！　≈圃焐讨泵嫦M(fèi)者扁平化了中間商渠道　　互聯(lián)X拉近了制造商與消費(fèi)者的距離，制造商通過X絡(luò)零售實(shí)現(xiàn)了無中間環(huán)節(jié)銷售，改變了以往他

7、們通過中間商渠道一直困擾著的三個(gè)問題：流通費(fèi)用高、資金占用大、商品退貨率高。制造商在實(shí)現(xiàn)直接對接消費(fèi)者的X絡(luò)零售里，也實(shí)現(xiàn)了從未有過的流通費(fèi)用下降、現(xiàn)金收入和合理性退貨。今天在中國的實(shí)體零售商中已經(jīng)出現(xiàn)了越來越多品牌制造商、品牌商、經(jīng)銷代理商與強(qiáng)勢的連鎖型零售商叫板的現(xiàn)象，主要集中在通道費(fèi)用的收取、促銷活動(dòng)費(fèi)用的分?jǐn)偅?lián)營扣點(diǎn)的比例的提高以及有選擇地進(jìn)入零售商新開的連鎖店等。甚至有不少的供貨商開始從連鎖商那里撤柜，為什么？因?yàn)橹圃焐逃辛烁嗟那肋x擇，而直接面對消費(fèi)者的X絡(luò)零售是他們常用的選項(xiàng)。流通渠道的扁平化

8、和無環(huán)節(jié)在電商的業(yè)務(wù)模式中已經(jīng)成型，客觀上壓縮了中間商的生存空間，這無疑會(huì)促使中間商的變革，特別是流通的終端環(huán)節(jié)實(shí)體零售商的變革，而大型的連鎖化經(jīng)營的零售商所面臨的變革壓力更大?！　∮上M(fèi)者和制造商產(chǎn)生的倒逼機(jī)制促使零售商變革　　在電子商務(wù)發(fā)展的條件下，由消費(fèi)者和制造商的變化（他們的購買和銷售從線下開始轉(zhuǎn)移到線上）而產(chǎn)生出了市場的倒逼機(jī)制，倒逼實(shí)體零售商必須改變自己的經(jīng)營方式，即改變過