物業(yè)維修基金系統(tǒng)答疑

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1、1、業(yè)主多繳，如何退款（少繳，如何補(bǔ)繳）？對(duì)于由于面積、房款或房屋性質(zhì)等原因造成多繳、少繳的，需要對(duì)原繳存情況進(jìn)行退款或補(bǔ)繳。退款或補(bǔ)繳前，需要業(yè)主持相關(guān)手續(xù)到主管部門(mén)進(jìn)行資料審核，審核完成后至繳存柜臺(tái)進(jìn)行退款或補(bǔ)繳操作。打開(kāi)‘繳存業(yè)務(wù)-業(yè)主繳存登記’，通過(guò)定位或查詢(xún)，查到該業(yè)主。點(diǎn)擊業(yè)主信息，在下方的‘應(yīng)繳明細(xì)’頁(yè)面中單擊按鈕，彈出‘退多補(bǔ)繳’窗體界面如下：在‘計(jì)算依據(jù)修改’欄中，將需要更改的信息重新修改，單擊圖中的按鈕，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)新的計(jì)算依據(jù)，如房屋性質(zhì)、面積、房款、成本價(jià)、購(gòu)買(mǎi)日期等因素，自動(dòng)計(jì)算出業(yè)主需要退款或補(bǔ)繳的金額。也可以直接在‘實(shí)繳/退款金額’中輸入要退款或補(bǔ)繳的金額，再單

2、擊按鈕即可。注：退款是負(fù)數(shù)，補(bǔ)繳是正數(shù)。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve1、業(yè)主多繳，如何銷(xiāo)戶(hù)？銷(xiāo)戶(hù)是指房屋滅失、拆遷等符合銷(xiāo)戶(hù)條件的業(yè)主，辦理退款手續(xù)。業(yè)主需持相關(guān)資料進(jìn)行審核，審核

3、通過(guò)后，經(jīng)由以下流程，辦理退款手續(xù)：1）打開(kāi)‘繳存業(yè)務(wù)-業(yè)主繳存登記’，通過(guò)定位或查詢(xún)，找到該業(yè)主，單擊按鈕，顯示如下界面：輸入銷(xiāo)戶(hù)說(shuō)明及相關(guān)資料等，點(diǎn)擊即可提交業(yè)主銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)。2）提交銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)后在‘后臺(tái)業(yè)務(wù)’→‘銷(xiāo)戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)審核’中會(huì)看到提交的銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)流水。操作員可以查看業(yè)主的姓名丶房屋編號(hào)等信息，此時(shí)業(yè)主房屋信息的狀態(tài)為業(yè)主銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)。選中銷(xiāo)戶(hù)業(yè)主流水，單擊按鈕或者雙擊流水，彈出‘房屋銷(xiāo)戶(hù)審核’窗體，操作員確認(rèn)房屋信息后點(diǎn)擊圖中5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,

4、establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve按鈕即可進(jìn)入下一步。3）‘銷(xiāo)戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)審核’通過(guò)后在‘銷(xiāo)戶(hù)財(cái)務(wù)審核’中會(huì)看到領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)的流水，此時(shí)銷(xiāo)戶(hù)房屋的操作狀態(tài)為‘領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)’。選擇流水點(diǎn)擊按鈕或者雙擊流水，會(huì)彈出‘房屋銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)’財(cái)務(wù)審核的窗體，操作員確認(rèn)信息無(wú)誤后選擇退款銀行和退款方式后點(diǎn)擊圖中所示按鈕即可完成對(duì)業(yè)主銷(xiāo)戶(hù)財(cái)務(wù)審核。5.1-9,,services

5、,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve4）財(cái)務(wù)審核通過(guò)后，將會(huì)產(chǎn)生一條退款的流水記錄發(fā)送前臺(tái)，在‘繳存業(yè)務(wù)’→‘繳存流水復(fù)核’中打印業(yè)主銷(xiāo)戶(hù)的票據(jù)并退費(fèi)即完成業(yè)主銷(xiāo)戶(hù)。1、如何修改業(yè)主信息？打開(kāi)‘繳存業(yè)務(wù)-業(yè)主繳存登記’

6、，通過(guò)定位或查詢(xún)，找到該業(yè)主，選擇需要修改的業(yè)主信息，單擊按鈕，會(huì)彈出業(yè)主的房屋信息。窗體中的選項(xiàng)為可修改的狀態(tài)，然后更改需要修改的信息，點(diǎn)擊或者F6即可。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachie

7、ve4、如何設(shè)置票據(jù)號(hào)？5、定期到期如何處理？在‘后臺(tái)業(yè)務(wù)’→‘委托增值導(dǎo)航’中將下方案件狀態(tài)顯示統(tǒng)計(jì)的方框里勾中，點(diǎn)擊到期處理，可以看到目前為止到期的委托增值的流水。選中到期的流水單擊‘到期處理→增值到期處理’，在‘到期處理’窗體中點(diǎn)擊‘修改支付信息’按鈕，修改信息，如圖：每修改一條支付信息后，點(diǎn)擊‘保存支付信息’按鈕，當(dāng)所有劃撥信息修改并保存完成后，點(diǎn)擊‘轉(zhuǎn)為活期’，系統(tǒng)提示成功后即可。如圖：5.1-9,,servi