皮膚過(guò)敏怎么辦課件

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1、過(guò)敏和敏感的區(qū)別敏感性皮膚：免疫能力較弱，表皮比較薄，容易過(guò)敏。過(guò)敏皮膚：皮膚正處于過(guò)敏的病態(tài)現(xiàn)象。http://www.aimagongzhu.com/http://www.amjsdb.com/http://www.zlzzz.com/http://www.amwns.com/yyy過(guò)敏的原因外在因素內(nèi)在因素內(nèi)在因素心情不好、精神過(guò)度緊張。由于年齡的增加，抵抗能力下降生活長(zhǎng)期沒(méi)規(guī)律內(nèi)分泌紊亂吃了刺激性食物外在因素季節(jié)突然變化，皮膚一時(shí)半會(huì)適應(yīng)不過(guò)來(lái)環(huán)境干燥、灰塵、花粉等長(zhǎng)時(shí)間紫外線(xiàn)照射，并且沒(méi)有防曬及曬后修復(fù)

2、化妝品，對(duì)化妝品中某種成分過(guò)敏過(guò)敏的機(jī)理當(dāng)皮膚接觸到陌生的環(huán)境或陌生的物質(zhì)時(shí)，皮膚內(nèi)的免疫細(xì)胞會(huì)對(duì)其物質(zhì)進(jìn)行辨識(shí)，如果該物質(zhì)比較刺激或是皮膚無(wú)法接受時(shí)，皮膚的免疫細(xì)胞會(huì)對(duì)其進(jìn)行排斥抵抗、不讓其進(jìn)入，以免傷害皮膚；那么在抵抗過(guò)程中，若該物質(zhì)刺激過(guò)強(qiáng)，皮膚受損的程度就非常大，繼而根據(jù)抵抗力的強(qiáng)弱出現(xiàn)不同程度的發(fā)癢、紅腫、炎癥、脫皮、刺痛、干燥等病態(tài)反應(yīng)。其實(shí)就是皮膚保護(hù)自己的一個(gè)外在表現(xiàn)，否則隨便吸收什么皮膚都沒(méi)不好的反應(yīng)。過(guò)敏的機(jī)理接觸皮膚后皮膚開(kāi)始辨識(shí)啊，是什么？出去.開(kāi)始戰(zhàn)爭(zhēng)…灰塵、彩妝、花粉、酒精、紫外線(xiàn)….

3、等處理過(guò)敏的方法及步驟：通過(guò)詢(xún)問(wèn)了解過(guò)敏原因并安撫好顧客的情緒脫離過(guò)敏源，根據(jù)其過(guò)敏程度及時(shí)處理發(fā)熱紅疹紅腫干燥發(fā)癢刺痛輕度中度重度輕度過(guò)敏---癥狀及原因癥狀：粗糙、發(fā)熱、輕微的發(fā)癢常見(jiàn)原因：對(duì)換季不適應(yīng)、地區(qū)的差異、灰塵、紫外線(xiàn)、心情激動(dòng)輕度過(guò)敏---處理方法清潔：用溫開(kāi)水+少許食鹽口服Vc中度過(guò)敏癥狀：紅疹、發(fā)癢、發(fā)燙、緊繃常見(jiàn)原因：花粉、海鮮、長(zhǎng)時(shí)間的紫外線(xiàn)照射、換季時(shí)突然更換化妝品、換季時(shí)吃刺激性食物（如海鮮、辣椒、酒）、精神過(guò)度緊張、化妝品中的某種成分。癥狀及原因中度過(guò)敏清潔：用溫開(kāi)水+少許食鹽口服V

4、c或息斯敏。方法一中度過(guò)敏清潔：用溫開(kāi)水+少許食鹽香蕉搗成泥狀+撲爾敏或息斯敏搗成粉狀（一次口服的用量）攪勻之后敷于皮膚。堅(jiān)持3—5天，論情況而定?？诜c或息斯敏方法二中度過(guò)敏清潔：用溫開(kāi)水+少許食鹽嫩豆腐搗成泥狀+撲爾敏或息斯敏搗成粉狀（一次口服的用量）攪勻之后敷于皮膚。堅(jiān)持3—5天，論情況而定?？诜c或息斯敏方法三重度過(guò)敏癥狀：紅腫、膿皰、痛、表皮大量損傷常見(jiàn)原因：對(duì)特殊的口服藥、皮膚已經(jīng)過(guò)敏還繼續(xù)使用導(dǎo)致過(guò)敏的產(chǎn)品、皮膚已經(jīng)過(guò)敏再大量吃海產(chǎn)品或酒或辣椒等刺激性食物、廉價(jià)的強(qiáng)效祛斑霜。http://www

5、.aimagongzhu.com/http://www.amjsdb.com/http://www.zlzzz.com/http://www.amwns.com/yyy重度過(guò)敏去醫(yī)院論情況而定是否打點(diǎn)滴和口服藥品建議使用產(chǎn)品我們一定要做到防患于未然，預(yù)防大于治療！當(dāng)皮膚還未敏感時(shí)，做好預(yù)防，提高皮膚的抵抗能力!盡量用補(bǔ)水保濕型產(chǎn)品，因?yàn)橹挥醒a(bǔ)水才能從根本改善問(wèn)題，而且“補(bǔ)水”是每一種皮膚都需要的。注意事項(xiàng)禁止吃辛辣、煙、酒等刺激性食物禁止吃海鮮、蝦、蟹之類(lèi)的食物放松心情、良好的睡眠習(xí)慣必須使用防曬產(chǎn)品或隔離霜多吃

6、蔬菜水果等Vc含量高的食物，提高身體抵抗力詢(xún)問(wèn)及安撫（案例一）顧客：你看看，怎么用你們產(chǎn)品過(guò)敏了？導(dǎo)購(gòu)：（微笑、極好的親和力、重視顧客、穩(wěn)重、不能慌、做到胸有成竹）說(shuō)：姐，先別著急，你慢慢說(shuō)好嗎？我好知道到底怎么了？要怎樣才能幫到你。來(lái)，這邊先坐一下（把顧客帶到其他顧客看不到的地方，以免影響店的聲譽(yù)）。先別著急，慢慢說(shuō)，來(lái)，喝杯水。詢(xún)問(wèn)及安撫（案例一）顧客1：你看吧…我皮膚，我不知道怎么會(huì)過(guò)敏了？我一直都用的你們店里產(chǎn)品，從來(lái)沒(méi)過(guò)敏過(guò)。詢(xún)問(wèn)及安撫（案例一）導(dǎo)購(gòu)：是的，先別著急，來(lái)，我看看…開(kāi)始問(wèn)：①你這兩天有吃海

7、鮮或海帶、火鍋之類(lèi)的食物嗎？②這兩天心情怎么樣??？③是不是去哪里玩了，對(duì)那里的氣候或花粉之類(lèi)的過(guò)敏了？④那你有沒(méi)有突然更換什么護(hù)膚品啦，比如用你朋友的？沒(méi)關(guān)系，你想想…因?yàn)槲蚁胫赖降资鞘裁丛蛞鸬奈液媒o你處理下來(lái)，你用的護(hù)膚品用了那么久感覺(jué)都挺不錯(cuò)的所以不可能是對(duì)產(chǎn)品不適應(yīng)，有時(shí)，天氣突然變化，皮膚一是半會(huì)適應(yīng)不過(guò)來(lái)也會(huì)引起過(guò)敏的。詢(xún)問(wèn)及安撫（案例一）顧客：那我以前都從來(lái)不過(guò)敏??？導(dǎo)購(gòu)：是的，我知道的。其實(shí)這很正常的，你不用太緊張，只是因?yàn)槟阋郧暗挚鼓芰靡恍S著年齡的增加或工作的壓力以及環(huán)境都會(huì)導(dǎo)致我們

8、抵抗力下降，就會(huì)偶爾感冒或過(guò)敏之類(lèi)的。所以你不用擔(dān)心，你這又不嚴(yán)重，我一會(huì)給你做做面膜修復(fù)修復(fù)就好了。（做面膜的過(guò)程中告訴她注意事項(xiàng)，以免加重，同時(shí)也讓她清楚并不是只有化妝品才會(huì)引起過(guò)敏）我今天給你做做面膜會(huì)好很多的，但想從根本改善的話(huà)你就需要從根本上把膚質(zhì)調(diào)理好，我們都知道所有的皮膚問(wèn)題最根本的原因都是因?yàn)槿彼鸬?，所以回頭你平時(shí)應(yīng)多注意給皮膚補(bǔ)水。詢(xún)問(wèn)及安撫（案例二