熱網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案

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1、熱網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案一、指導(dǎo)思想：為應(yīng)對(duì)因各種原因造成的城區(qū)突發(fā)性停暖、供暖設(shè)施損壞、與供暖有關(guān)的人員傷亡、群訪等事件發(fā)生，建立健全快速、有效的事件搶險(xiǎn)和救援應(yīng)急處理機(jī)制，保證社會(huì)穩(wěn)定和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全及企業(yè)設(shè)備的安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)：依據(jù)濟(jì)寧市供熱管理?xiàng)l例、山東聚源熱力集團(tuán)供熱管理制度、山東省供熱管理辦法等條文，濟(jì)寧市供熱安全生產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定等法規(guī)和規(guī)范性文件。三、事故類型和危險(xiǎn)程度分析：（一）城區(qū)供暖主要危險(xiǎn)源包括：蒸汽輸送管網(wǎng)、換熱站蒸汽管道、換熱站壓力容器、電機(jī)水泵等轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)械設(shè)備、高低壓配電柜、電源、外網(wǎng)輸水熱網(wǎng)等。（二）蒸汽管網(wǎng)因壓力過大、疏水不及時(shí)、汽水或

2、外力撞擊等因素可能導(dǎo)致管道破裂，引發(fā)燙傷、火災(zāi)、爆炸等事故，嚴(yán)重的可影響到周圍居民或企業(yè)單位的生命財(cái)產(chǎn)安全，并直接導(dǎo)致供暖終止，給廣大市民生活和工作帶來不便；轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)械設(shè)備護(hù)罩、外殼安裝不牢靠，人員碰觸等原因可能造成人員傷亡、設(shè)備受損影響正常供暖；高低壓誤操作、觸電等因素可導(dǎo)致人員傷亡、設(shè)備停運(yùn)，影響供暖運(yùn)行。供熱水網(wǎng)破裂或管網(wǎng)支架損壞等原因可誘發(fā)燙傷、砸傷等事故，影響小區(qū)供暖。（三）因故造成部分群眾上訪事件。會(huì)引起身體沖突，或造成損壞設(shè)備等情況，處理不當(dāng)會(huì)造成越級(jí)上訪，嚴(yán)重影響安全穩(wěn)定供熱及公司社會(huì)形象。四、組織機(jī)構(gòu)：（一）建立供熱應(yīng)急指揮部總指揮：丁潔副總指揮：孔國輝張璟成員：各供熱所

3、及分管經(jīng)理調(diào)度運(yùn)行首站服務(wù)隊(duì)配合部門：客戶服務(wù)中心計(jì)量班（三）供熱應(yīng)急指揮部職責(zé)：（1）組織協(xié)調(diào)城市供熱重大事故突發(fā)事件的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作（2）及時(shí)了解掌握城市供熱重大事故情況，根據(jù)情況需要，向市上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門報(bào)告事故情況和應(yīng)急措施。（3）擬定供熱重大事故應(yīng)急預(yù)案，組織有關(guān)成員對(duì)事故積極開展搶險(xiǎn)救援工作。（4）負(fù)責(zé)城市供熱重大事故應(yīng)急信息的接受、核實(shí)、處理、傳遞、通報(bào)、報(bào)告。（5）負(fù)責(zé)向用戶及媒體做好供熱搶修的說明及解釋工作；做好供熱搶修的后勤保障和熱用戶信訪工作。（四）各部門職責(zé)：總指揮：負(fù)責(zé)供熱運(yùn)營期間的供熱總調(diào)度，把控各類突發(fā)事件的處理意見，并指導(dǎo)各成員緊急處理各類事故。副總指揮：負(fù)責(zé)分管

4、所及班組的運(yùn)營管理及各類事故應(yīng)急處理，把控所管轄區(qū)的各類應(yīng)急事件的發(fā)生及處理。供熱所：負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類運(yùn)行突發(fā)事故，接訪群眾上訪的一般事件，并作出合理答復(fù)，防止事態(tài)擴(kuò)大。調(diào)度室：對(duì)應(yīng)急事故緊急處置的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)指揮和情況匯總通報(bào)；協(xié)調(diào)解決在供熱工作中出現(xiàn)的影響居民正常供熱的緊急情況?？蛻舴?wù)中心：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決涉及居民住宅因建設(shè)開發(fā)出現(xiàn)的供、用熱糾紛，及新用戶入網(wǎng)手續(xù)的辦理、發(fā)證工作及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決物業(yè)公司代收代繳熱費(fèi)的矛盾，及用戶不熱等相關(guān)問題的解決處理工作。負(fù)責(zé)熱用戶反映的信息反饋及解釋工作，及時(shí)有效快速轉(zhuǎn)達(dá)?；榘啵贺?fù)責(zé)做好供熱違章（私接、亂接、損壞供熱管線及設(shè)施）用

5、戶的查處整改工作。(五)應(yīng)急搶修隊(duì)：一隊(duì)：負(fù)責(zé)咨詢、技術(shù)、協(xié)調(diào)、上訪接待、供熱監(jiān)督等應(yīng)急張一王二史三徐四高五劉六莊七二隊(duì)：負(fù)責(zé)供熱事故的現(xiàn)場(chǎng)施工、搶修、工程現(xiàn)場(chǎng)管理等應(yīng)急胡一滿二丘仨申四崔五郭六史我偉高去亮五、預(yù)防與預(yù)警：（一）危險(xiǎn)源監(jiān)控：1、各供熱所、監(jiān)察班、熱工計(jì)量班、應(yīng)急搶修隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)城市供熱管網(wǎng)監(jiān)測(cè)工作，經(jīng)常對(duì)城市供熱管網(wǎng)進(jìn)行檢查巡視，熱工計(jì)量班每日抄報(bào)外網(wǎng)壓力溫度流量等參數(shù)，供熱所對(duì)站內(nèi)設(shè)備按要求每?jī)尚r(shí)一巡視，并填報(bào)運(yùn)行分析記錄報(bào)表。2、在城區(qū)供熱覆蓋范圍內(nèi)建立多個(gè)測(cè)溫、測(cè)壓點(diǎn)，與各換熱站操作系統(tǒng)組成監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，按要求定期對(duì)城市供熱溫度壓力進(jìn)行檢測(cè)。（二）預(yù)警行動(dòng)：1、預(yù)警信號(hào)發(fā)生

6、后，由供熱調(diào)度根據(jù)事故等級(jí)立即向全體搶險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)匯報(bào)并盡快向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人發(fā)送預(yù)警報(bào)告，各部門進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備投入搶險(xiǎn)任務(wù)。如果是火災(zāi)事故，必須同時(shí)打119向公安消防部門報(bào)警；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，緊急撥打醫(yī)療急救120。2、符合本預(yù)案啟動(dòng)條件時(shí)，立即發(fā)出啟動(dòng)本預(yù)案的指令。六、信息報(bào)告程序：（一）在供熱調(diào)度室設(shè)立應(yīng)急報(bào)警電話，24小時(shí)有人值班，報(bào)警電話為：2345678。調(diào)度值班人員明示應(yīng)急組織通信聯(lián)系人及電話。（二）突發(fā)事件發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員立即迅速報(bào)告應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)（應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組）。（三）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班人員接警后，立即將警情報(bào)告有關(guān)事故應(yīng)急小組及負(fù)責(zé)經(jīng)理；特別重大事故，可直接向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)

7、小組總指揮、副總指揮及相關(guān)單位（部門）負(fù)責(zé)人報(bào)告。同時(shí)按規(guī)定立即向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（四）根據(jù)事故性質(zhì)，公司按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。情況報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：1、單位的詳細(xì)名稱、單位負(fù)責(zé)人，聯(lián)系電話及地址。2、發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、類別。3、事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)。4、事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過。5、事故原因的初步分析判斷。6、事故發(fā)生后采取的應(yīng)急處理措施及事故控制情況。7、需要有關(guān)