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1、論企業(yè)管理中和諧人際關系的構建摘要：企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關系到企業(yè)的工作效率，是企業(yè)管理成功與否的重要標志。而創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境應當從構建和諧的人際關系入手。在當前某些企業(yè)出現(xiàn)員工爭吵甚至互相陷害、上下級相處不恰等問題，使得企業(yè)工作效率低。所以針對當前這情況，本文對企業(yè)管理中的和諧人際關系的構建進行研究。關鍵詞：人際關系企業(yè)管理和諧一、人際關系的定義人際關系的定義：人們在生產或生活過程中所建立的一種社會關系。也被稱為“人際交往”，包括親屬關系、朋友關系、、師生關系、同事關系等。人是社會動物，個體均有其獨特之思想、背景
2、、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有影響，甚至對組織氣氛、組織效率及個人與組織之關系有影響。企業(yè)管理中主要有以下兩種人際關系需處理：(一)上下級關系。開明的領導，明智的群眾，都會盡力去創(chuàng)造和諧的上下級關系，因為這將可以影響和帶動其他關系的和諧。上級的思想、方法、對下級的態(tài)度等會影響下級的工作積極性和工作效率；而下級的工作積極性、工作熱情和工作質量又會影響上級的決策依據、管理、和業(yè)績水平。上下級關系首先是平等關系，其次是領導與被領導的關系。其實he"governingforthepeo
3、ple","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoal
4、mine沒有群眾，就不需要領導；沒有領導，我們的工作就沒有了決策者，事業(yè)的發(fā)展就會迷失方向。另一方面，上級和下級、領導和群眾，由于崗位的不同，在責、權、利方面存在著一定的差別，有領導和被領導的關系。但做群眾的不要只看到領導手中的權力和得到的利益，也要看到，一份權力就意味著一份責任，權力越大，責任就越大；當領導的要做好人民群眾的忠實代表，時時關心群眾，處處為群眾謀利益。（二）同事關系。在一個組織中，更多和更經常發(fā)生的是同事之間的關系。同事之間既是一種相互支持配合的協(xié)作關系，是合作伙伴也是競爭對手，每個人的工作成績、工作效
5、果又會不同程度地影響其他同事的工作積極性和工作態(tài)度，有時還會有暫時的利益沖突。但是應該看到，長遠的利益應當是一致的，都是為一個組織或團隊的共同利益既而為每個人的個人利益而工作。合作時就要誠實守信、密切配合，競爭時就要端正心態(tài)、公平競爭，千萬不要對同事處處設防。超越對手時，沒必要蔑視人家；對手比自己進步快時，也不必心理失衡。同事之間只有和諧相處，才能共同進步。二、影響構建和諧人際關系的因素在企業(yè)中人與人的關系深淺、密切程度、心理距離各不相同。在同個企業(yè)里有的情同手足，是摯友和知音；有的表面和氣，而實際上沒有深交；有的是不
6、兩力，冷眼相待等。人際關系惡化過程：經歷漠視、冷漠、疏遠、分離等階段。人際關系的發(fā)展也經歷：注意、吸引、適應、依附合作。很多因素會影響著人際關系惡化、發(fā)展及變異，影響和諧人際關系的構建，這些因素有哪些呢？he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthat
7、workistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine（一）時空距離。時空距離是影響人際關系的最基本因素。一般來說，個人和個體之間，群體和群體之間，距離越近交往的頻率可能就越高，當然也就越容易建立良好的人際關系1、距離。中國有句俗話“遠親不如近鄰，近鄰不如對門”，就是說距離近，是對方易于交往，易于了解和接近。當然，個體之間
8、的距離也有一定限度，當這個距離過于接近，超過人們心理可以接受時，距離的作用就會適得其反。2交往頻率。指的是人們在單位時間內相處接觸次數(shù)的多少，一般來說，人們交往的越頻繁，刺激對方的機會就越多。重復呈現(xiàn)的次數(shù)越多，彼此增進了解機會越多，便于建立良好人際關系。當然交往內容也是不容忽視的條件，如果交往只是相互應酬、不能真誠相待，也很難有
