成本分析和成本控制---陳垂竹

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1、成本分析和成本控制一、什么叫成本？“成本就是組成、構(gòu)成、造成、形成所有關(guān)聯(lián)的直接、間接、相關(guān)、穩(wěn)形成份的一切所需付出的本錢?！?、成本包含著“有形”與“無形”的成份。A、有形的：指表面上直接、間接容易看出來和容易算出來的成份。B：無形的：指隱形和相關(guān)聯(lián)較復(fù)雜或深潛伏在的成份。二、成本預(yù)算的重要性：成本預(yù)算是企業(yè)的一雙眼睛三、成本分析主講:陳垂竹第一、二、三、五大條都是屬于直接、間接的成本，只有第三的“補(bǔ)強(qiáng)、化學(xué)膠水、粉膠、前后港寶、針線”和第五條中的“刨削、畫線”這些是屬于“相關(guān)聯(lián)和潛在”的成本。第四條“包裝用品”完全屬于穩(wěn)形的成本。第六條“總費(fèi)”是屬于相關(guān)聯(lián)和穩(wěn)形兩種具體的成本，也可以說是沒

2、辦法固定成本的固定成本。第七條“稅收”是屬于相關(guān)聯(lián)的成本。四、成本控制：成本控制不只是在生產(chǎn)上，實(shí)際上是全方位的。1.研開發(fā)的成本控制:事前主要在于有計(jì)劃的安排、指導(dǎo)流程運(yùn)作以及進(jìn)行審核和監(jiān)督。設(shè)計(jì)版塊：①制版：要考慮到排版中好不好排，會(huì)造成浪費(fèi)不浪費(fèi)的問題。②斷版：該斷要斷，才能節(jié)省用料。③覆蓋：不必覆蓋的就不要覆蓋，或者被覆蓋的部分是否考慮用相似的價(jià)廉材料代替以節(jié)省成本。④補(bǔ)強(qiáng)：重要地方該補(bǔ)的才補(bǔ)，不影響的地方不可亂補(bǔ)。另者，補(bǔ)強(qiáng)也要考慮到材料的價(jià)格。⑤工藝設(shè)計(jì)：注重體現(xiàn)簡易大方、瀟灑氣派。起到“畫龍點(diǎn)睛”的效果，杜絕“畫蛇添足”現(xiàn)象。⑥用料：注重匹配，是高檔次的鞋子要全方位突出體現(xiàn)，屬于

3、中、低檔次的要盡量節(jié)省用料以及材料價(jià)格。2.業(yè)務(wù)部的成本控制肩負(fù)著主動(dòng)溝通客人,協(xié)助控制、降低成本。A、信譽(yù)：能體現(xiàn)客人對(duì)公司的好感、信任。B、服務(wù)：要體現(xiàn)質(zhì)量和周到，做到細(xì)節(jié)使客人佩服、尊重。C、溝通：要突出主動(dòng)、靈活性、據(jù)理說服力。D、尊重：體現(xiàn)禮貌、熱情、含笑、友善，但不失風(fēng)趣、幽默，顯示才智讓客人一樣的尊重你。業(yè)務(wù)人員如具備以上四點(diǎn)，能使客人產(chǎn)生好感、敬佩，碰到問題好說話、易解決，能無形的控制、降低成本，相應(yīng)的提高利潤。例1、某客戶在好多天前與公司簽定了購銷合同單，但局部鞋材質(zhì)量、包裝材料還沒來確認(rèn)，針對(duì)此事業(yè)務(wù)員該怎么樣呢？①“守株待兔”：等候客人到來，不想驚動(dòng)客人，怕得罪客人。②自

4、己確認(rèn)：認(rèn)為可以就開始做，不必等待客人來確認(rèn)。③火爆形：不講究方式方法通知客人速來確認(rèn)，并告訴客人影響出貨期要承擔(dān)責(zé)任。評(píng)語①種“守株待兔”：恐怕客人一時(shí)忘記疏忽掉，會(huì)影響生產(chǎn)和出貨期。①種“自己確認(rèn)”：事前客人要求來確認(rèn)，而擅自采取自己確認(rèn)，不經(jīng)過客人同意是不禮貌的，也是違反了條約，很冒險(xiǎn)，絕不能這樣做。②種“火爆形”：是種偏激不禮貌的行為，會(huì)引起客人的反感和生氣，會(huì)把事情做糟。大體應(yīng)該是這樣：某某先生（總裁、經(jīng)理）您好！最近一定很忙吧！冒昧的打擾您，實(shí)在抱歉！有一事需驚動(dòng)您大駕幫忙解決，那就是有關(guān)貴司與本公司簽定的一份合同，在鞋材和包裝方面需要您出面派貴公司的人員來審核、確認(rèn)以作定奪，謝謝

5、幫忙！例2“客戶在好多天前下了訂單，雙方又簽訂了合同。公司也下單通知正式生產(chǎn)了，采購部已全部備好料了，裁斷課一部分材料已沖制了半成品，突然收到客戶傳真要改變鞋子的局部材料?！贬槍?duì)此事，經(jīng)理該如何與客戶溝通協(xié)商呢？(a),“陳先生，有關(guān)合同訂單中的10萬雙鞋子，不是已經(jīng)過雙方確認(rèn)同意正式簽訂合同已有一個(gè)星期了嗎？現(xiàn)我司已購進(jìn)了所有材料，并根本上完成了裁斷階段，如是貴方一定要修改換材料的話，計(jì)算直接造成材料上的損失達(dá)12萬元，加上裁斷工資7.8萬元?？傆?jì)需損失人民幣19.8萬元。因這事是貴方的過失，必須由貴方負(fù)全部責(zé)任，賠償所有經(jīng)濟(jì)上損失！”（b）“陳先生，您好！很久沒見面，有空閑時(shí)間過來公司玩玩

6、，順便看一看已開始生產(chǎn)您們訂單的鞋子。這次因?yàn)槟鷤兌▎蔚慕回浧诒容^緊迫，所以在合同簽訂后我司就通知生產(chǎn)部著手安排做您們的訂單了，不料，今天又收到貴司的傳真要改變鞋子的一部分材料。為了這件事真是讓我左右為難，因?yàn)槲宜静少彶恳奄忂M(jìn)了所有的材料并大部分結(jié)束了裁斷階段，如是改變材料大約要損失人民幣19.8萬元，依您看該怎么辦才好呢？”（c）“陳先生，您好！很久沒見面了，真是有點(diǎn)想起您來了，有空閑時(shí)間過來公司玩玩，順便看一看已開始生產(chǎn)您們訂單的鞋子。這次因?yàn)槟鷤兌▎蔚慕回浧诒容^緊迫，所以在合同簽訂后我司就通知生產(chǎn)部著手安排做您們的訂單了，現(xiàn)裁斷已基本結(jié)束了。不料，今天又收到貴司的傳真要改變鞋子的一部分材

7、料。依我的看法，貴方提出改變材料的觀點(diǎn)實(shí)際上大可不必。因?yàn)闃悠沸拥哪程幉牧想m然不是很上品，但在品質(zhì)上挺不錯(cuò)的，又不屬在見光部位，而且顏色的搭配和其他材料顏色搭配很協(xié)調(diào)、很順眼，完全不會(huì)影響此款鞋子的檔次、品質(zhì)和美觀。另一方面有利于生產(chǎn)的順利進(jìn)行也不會(huì)造成貴方和我司的直接經(jīng)濟(jì)損失！依我之見就不必要變動(dòng)了，您看呢？”以上三種語言溝通處理方法，該采用那種方式合適呢？評(píng)語（a）種:直接提出問題，如若對(duì)