堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)和管理

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1、堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)和管理　　要規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)和管理，促進(jìn)卷煙市場(chǎng)健康發(fā)展，必須樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，以維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，著力解決好當(dāng)前比較突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并要處理好以下幾個(gè)關(guān)系?！　≌_處理好銷量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系。首先，必須把銷量放在首位。銷量是衡量卷煙市場(chǎng)控制力的重要標(biāo)志，是行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有銷量的穩(wěn)定，就沒有市場(chǎng)的穩(wěn)定。因此，國(guó)家局一再?gòu)?qiáng)調(diào)，銷量是個(gè)政治問(wèn)題。為解決低檔煙供應(yīng)問(wèn)題，國(guó)家局采取了一系列調(diào)控政策，下達(dá)了低檔煙指令性計(jì)劃，并加大對(duì)低檔煙考核力度

2、，商業(yè)企業(yè)必須堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)。其次，必須保持結(jié)構(gòu)的合理性。結(jié)構(gòu)提升必須以整體經(jīng)濟(jì)水平為依據(jù)，如果不顧客觀實(shí)際而一味追求結(jié)構(gòu)的提升，無(wú)異于拔苗助長(zhǎng)，勢(shì)必影響到行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第三，必須做到統(tǒng)籌兼顧，避免銷量和結(jié)構(gòu)走向兩極分化。商業(yè)企業(yè)要面向市場(chǎng)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走向，積極適應(yīng)市場(chǎng)變化，要注重挖掘城市市場(chǎng)，特別是大城市市場(chǎng)在結(jié)構(gòu)調(diào)整方面的潛力，而對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)則以滿足低檔煙需求為重點(diǎn)。這樣，既有利于總銷量的穩(wěn)定增長(zhǎng)，又能達(dá)到提升結(jié)構(gòu)之效?！　≌_處理好網(wǎng)絡(luò)資源配置與市場(chǎng)資源利用的關(guān)系。建設(shè)現(xiàn)代流通體系，實(shí)行物流大配送，目的是以最低網(wǎng)絡(luò)成本實(shí)現(xiàn)

3、最優(yōu)效益，達(dá)到降低成本、提高效率、提升市場(chǎng)控制力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。要從市場(chǎng)資源最佳配置、提升市場(chǎng)控制力的高度、服務(wù)客戶占領(lǐng)市場(chǎng)的高度出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)地搞好市場(chǎng)調(diào)研，合理布局零售客戶，優(yōu)化訪配線路和區(qū)域，制定科學(xué)合理符合客戶需求的訪配周期，合理配置運(yùn)輸工具，確定符合本地實(shí)際的配送模式，最大限度地把客戶納入我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，切實(shí)改變農(nóng)村零售戶游離于網(wǎng)絡(luò)外部的現(xiàn)狀，進(jìn)一步提升農(nóng)村市場(chǎng)控制力?！　≌_處理好批零關(guān)系。一要樹立“以顧客為上帝”的服務(wù)意識(shí)，以客戶滿意為出發(fā)點(diǎn)，為零售戶提供全方位、差異化和人性化的服務(wù)；二要切實(shí)解決好零售客戶的合

4、理利益問(wèn)題；三要加大專賣執(zhí)法力度，為零售客戶創(chuàng)造和諧、規(guī)范、有序的卷煙市場(chǎng)環(huán)境。　　正確處理好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與眼前利益的關(guān)系。既要看當(dāng)前發(fā)展，也要看發(fā)展的可持續(xù)性；既要看行業(yè)實(shí)現(xiàn)的效益，又要看零售戶和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)的利益；既要看“顯績(jī)”，又要看“潛績(jī)”；既要看城市市場(chǎng)的發(fā)展，又要看農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展；既要看行業(yè)內(nèi)部滿意度，也要看社會(huì)群眾滿意度。要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，從粗放式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧s化發(fā)展，從片面追求稅利的高增長(zhǎng)轉(zhuǎn)移到做實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)上來(lái)，從片面追求品牌的高毛利率轉(zhuǎn)移到滿足市場(chǎng)需求上來(lái)，從片面追求產(chǎn)品的高結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移到穩(wěn)定銷量增長(zhǎng)上來(lái)，進(jìn)而從補(bǔ)償式高速增

5、長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠椒€(wěn)、可持續(xù)發(fā)展上來(lái)。要從片面追求市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)變?yōu)樽非罂蛻粽加新?，建立合理的利?rùn)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最大化?！　≌_處理好企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系。消費(fèi)者是卷煙銷售的終端，要以滿足消費(fèi)者需求為市場(chǎng)導(dǎo)向，傾聽他們的合理建議及意見，致力于持續(xù)不斷地提高消費(fèi)者的滿意度?！　　?/p>