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《80后員工離職意管理愿不斷攀升》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、80后員工離職意管理愿不斷攀升???全球前五大之一的人力資源服務公司，日前與《哈佛商業(yè)評論》中文版雜志最新合作發(fā)布的《2010年中國關鍵人才能力報告》顯示：2010年，中國人才市場面臨著大規(guī)模關鍵人才能力短缺問題。???據(jù)悉，該調(diào)研針對中國區(qū)800家企業(yè)高管及人力資源負責人，報告揭示了經(jīng)濟回暖期中國區(qū)關鍵人才能力供需狀況，在華企業(yè)如何積極應對關鍵人才能力短缺的挑戰(zhàn)。???報告顯示，92%的企業(yè)認為其核心競爭力受到關鍵人才能力短缺的負面影響，23%的企業(yè)認為其核心競爭力受到關鍵人才能力短缺的重大負面影響。其中，影響范圍最廣的前
2、三個行業(yè)分別為生命科學與制藥企業(yè)、零售企業(yè)和工程企業(yè)，影響程度最重的前三個行業(yè)分別為生命科學與制藥企業(yè)、運輸企業(yè)和金融企業(yè)。企業(yè)關鍵人才流失最大的前五大部門為：銷售、生產(chǎn)制造、工程技術、市場、財務。???報告整體數(shù)據(jù)顯示：戰(zhàn)略性思考、全球視野、企業(yè)家精神等能力高稀缺但重要度高。受采訪企業(yè)的CEO表示：他們很期望中高級人才能夠承擔更重要的戰(zhàn)略角色。但面臨經(jīng)濟回暖，企業(yè)當前更專注于業(yè)務擴張以實現(xiàn)2010年的業(yè)務目標。由于人才儲備不夠，很多中高層人才不得不將大部分時間應對一線經(jīng)理面對的問題，而由基層提升至經(jīng)理的雇員，在溝通技巧、解
3、決問題與決策、創(chuàng)造性思維方面存在較大欠缺。???同時發(fā)布的《2010年全球雇員指數(shù)報告》則顯示，中國“80后”員工的忠誠度遠低于其他兩代同事（30~47歲）與（48~65歲）。中國“80后”員工（尤其是28~30歲）面臨著職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折，他們希望通過轉(zhuǎn)換公司得到職業(yè)生涯及薪酬的跳躍，生活成本的提高也是他們轉(zhuǎn)換工作的動因之一。其他兩代員工：擁有成熟的管理及專業(yè)經(jīng)驗，較為豐厚的收入及穩(wěn)定的職位，他們能夠?qū)⑵髽I(yè)目標與自己的目標相結合，但他們很多面臨著職業(yè)發(fā)展瓶頸。經(jīng)濟回暖，這些人群（尤其是30~47歲的雇員）離職意愿不斷攀升。??
4、?這份報告指出，80后員工與其他兩代員工的差異較為明顯，80后員工對于自己認為有意義的工作，效率極高；喜歡更廣的工作范圍；比較長期回報，更傾向短期回報；更關注工作與生活的平衡；企業(yè)忠誠度，責任心、團隊精神及抗壓能力比其他兩代同事較弱。???針對以上特點，報告指出，企業(yè)應調(diào)整自身管理體系應對這種變化：在整體薪酬范疇中做針對性的調(diào)整，如提高激勵比重，推出寬帶薪酬架構及彈性福利方案；提供清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃；提供挑戰(zhàn)性的工作實踐機會；推行直線領導對他們的指導項目；加強側重企業(yè)文化和團隊合作方面的培訓；提供輪崗的機會；建立更多層次的溝
5、通渠道。營銷（Marketing）什么是營銷 營銷(臺灣稱為：行銷）是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。 營銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。利在：便于集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應該僅限于企業(yè)的一個部門來進行，而應該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。根據(jù)杰羅姆·麥卡錫在《基礎營銷學》下的定義：營銷是指某一組織為滿足顧客而
6、從事的一系列活動。營銷學中的主要概念 包括市場細分（segmentation）、目標市場選擇(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市場供給品(offerings)、品牌(brands)、價值和滿足(valueandsatisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關系和網(wǎng)絡(relationshipsandnetworks)、營銷渠道(marketingchannel)、供應鏈(supplychain)、競爭
7、(competition)、營銷環(huán)境(marketingenvironment)和營銷策劃/方案(marketingprograms)。這些術語構成了營銷職業(yè)的詞匯庫。營銷的主要過程 營銷的主要過程有： ?。?）機會的辨識（opportunityidentification）； （2）新產(chǎn)品開發(fā)（newproductdevelopment）； （3）對客戶的吸引(customerattraction)； ?。?）保留客戶，培養(yǎng)忠誠(customerretentionandloyaltybuilding)； ?。?）訂單
8、執(zhí)行（orderfulfillment）?！ ∵@些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題的話，企業(yè)就會面臨生存危機。營銷的終極使命：追求利潤最大化 營銷已經(jīng)是一個如此耳熟能詳?shù)脑~匯，或者說任何一個稍具規(guī)模的企業(yè)都會有這樣一個部門或者專門的隊伍。然而營銷到底是什么
