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《學(xué)習(xí)管理師如何進(jìn)行續(xù)單》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、學(xué)習(xí)管理師如何進(jìn)行續(xù)單一,學(xué)習(xí)管理師需要具備的能力:學(xué)習(xí)管理師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中起到了橋梁的作用,要把老師的輔導(dǎo)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況,及時(shí)的和家長(zhǎng)溝通,把學(xué)生在學(xué)習(xí)中心的各種表現(xiàn)及時(shí)的反饋給家長(zhǎng)。并把從家長(zhǎng)那里得到的學(xué)生情況也能反饋給輔導(dǎo)老師,從多方面去提升學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,學(xué)習(xí)心態(tài),學(xué)習(xí)習(xí)慣等;那么作為我們學(xué)管師應(yīng)該具備領(lǐng)悟和指導(dǎo)的能力。提高自己的領(lǐng)悟能力需要做到如下幾點(diǎn):1、及時(shí)有效的收集各種線索,多觀察,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事或查閱書刊,把查到的各種線索收集起來(lái),以便后期綜合分析;2、提高自己甄別真假的辨別能力,不要被表
2、面的現(xiàn)象迷惑,要用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)看問(wèn)題,不能生搬硬套,保持清醒靈活的頭腦去分析??傊?,學(xué)管師要根據(jù)學(xué)生的語(yǔ)言、行為表現(xiàn)或者其他書面的資料找到學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的主要因素,也就是要分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,找到影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主要因素有哪些。提高自己的知道能力需要做到如下幾點(diǎn):1、多溝通。與學(xué)生本人、學(xué)生身邊的人(比如:父母、老師、同學(xué))只有多溝通,才能在學(xué)生、家長(zhǎng)要求與現(xiàn)實(shí)情況中找到平衡點(diǎn),這是學(xué)管師合理掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況前提,同時(shí),良好有效的溝通環(huán)境,有助于學(xué)生和學(xué)習(xí)管理師于積極的心態(tài)投入到共同的努力與合作中。2、多學(xué)習(xí)。不斷的學(xué)習(xí)關(guān)于教育,心理、
3、學(xué)科等各方面的綜合知識(shí),連就自己對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題的敏感性,處理事情的靈活性以及思維的創(chuàng)新性,3、多在實(shí)踐中修煉。針對(duì)校區(qū)學(xué)生有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)。另外,我們要掌握各年級(jí)段學(xué)生的心理及學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)。二、前期學(xué)管師必須要做到的工作:1、學(xué)習(xí)管理師針對(duì)新簽約學(xué)生的管理需要做到的幾個(gè)方面;,(1)接到新生以后及時(shí)與咨詢師溝通了解孩子的基本情況,首先可以先給接收到的新生進(jìn)行分類,是同一個(gè)咨詢師的可以一起了解到這幾名學(xué)生的情況,如果不是同一個(gè)咨詢師則要分別進(jìn)行了解;(2)課前就是同一授課老師的就要給老師一一介紹學(xué)生學(xué)習(xí)的基本情況,教材
4、版本,學(xué)習(xí)進(jìn)度等,這樣工作效率就會(huì)提高;(3)第一次回訪可以通知家長(zhǎng)和學(xué)生提前一小時(shí)來(lái)到校區(qū),與家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行課前溝通,這樣來(lái)講可以增進(jìn)與家長(zhǎng)彼此的信任感;(4)課后找每位授課老師進(jìn)行溝通,把同一老師所反映的學(xué)生情況一一記錄,對(duì)于有問(wèn)題的孩子,可以協(xié)同老師一起及時(shí)給學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并在第一時(shí)間主動(dòng)的與家長(zhǎng)溝通教師的反饋情況和我們對(duì)孩子下一步的安排,這樣就避免讓家長(zhǎng)先發(fā)制人,從而也我們就占據(jù)了主動(dòng);(5)對(duì)于第一次試講成功的學(xué)生,首先孩子對(duì)老師認(rèn)可,那么我們就可以把管理的重心在容易出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生身上,對(duì)于試講成功的孩子要適量的跟蹤
5、和回訪2、學(xué)習(xí)管理師后期如何維護(hù)客戶關(guān)系客戶關(guān)系的維護(hù)有很多種方式,對(duì)于我們學(xué)管師而言,主要就是效果維護(hù),心理維護(hù)、特殊維護(hù)等等。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acc
6、eptingonlythelender咨詢師是我們收入的支柱,教師是我們品牌的打造者。那我們學(xué)管師是這二者的連接者和維護(hù)者。當(dāng)一個(gè)咨詢師把一個(gè)孩子交到我們手里的時(shí)候,我們接受的是一份沉甸甸的責(zé)任還有一份神圣的承諾,我們就是要把承諾變成現(xiàn)實(shí)或者是讓二者的距離盡可能縮小,對(duì)于只要求在成績(jī)單方面要提高的家長(zhǎng),就需要我們?cè)诤涂蛻魷贤〞r(shí)盡可能的去降低家長(zhǎng)的期望值。那我們的學(xué)管師在后期可以通過(guò)以下方式去良好的維護(hù)和家長(zhǎng)的關(guān)系。(1)傳遞信息包括我們主動(dòng)提供給家長(zhǎng)的多種維護(hù),例如打回訪電話了解家長(zhǎng)的滿意度,按時(shí)并能及時(shí)給家長(zhǎng)展示學(xué)生的檔案,輔導(dǎo)
7、計(jì)劃,教案記錄等,給家長(zhǎng)發(fā)短信或打電話給其溝通學(xué)生在我們學(xué)思的學(xué)習(xí)情況溝通和學(xué)生在學(xué)校的交流等。另外我們也可以把學(xué)生的一些表?yè)P(yáng)及鼓勵(lì)的話或者學(xué)生在學(xué)思的進(jìn)步用信件的形式讓學(xué)生帶回家給其父母看。我們學(xué)管師面對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)層次都不相同,這需要我們必須具備不拋棄的精神,必須要有愛(ài)心。(2)增值服務(wù)顧名思義就是要向家長(zhǎng)提供課外輔導(dǎo)意外的其他服務(wù)。用我們濃厚的人性化和個(gè)性化給家長(zhǎng)帶來(lái)滿足感,比如對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化課之外的其他服務(wù),讓學(xué)生能夠得到全方位的將抗發(fā)展和進(jìn)步。我們都知道,很多在我們這里學(xué)習(xí)的孩子在學(xué)校的時(shí)間是被忽略的。在我們這里就要多加以
8、關(guān)注,要多加表?yè)P(yáng)及鼓勵(lì),任何一個(gè)人都需要被尊重被鼓勵(lì),如果你從未懷疑過(guò)自己的學(xué)生或孩子會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的人,那么他會(huì)從我們信念的能量中接受到我們的這一信息,并且又會(huì)把這一信息變成他的奮斗動(dòng)力,就想有句教育名言“像對(duì)待你心中的榜樣一樣對(duì)待你的孩子,他就