大廈總值班制度_1

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1、大廈總值班制度　　　　　　　　　為了加強(qiáng)經(jīng)營管理，保證大廈持續(xù)性正常運(yùn)作，及時(shí)處理晚間節(jié)假日發(fā)生的各類事務(wù)，大廈建立總值班制度，相關(guān)規(guī)定如下：一、總值班時(shí)間1．周一至周五晚間17：00至晚間20：00。（暫定）2．周六、日，節(jié)假日早08：00—至晚20：00。（暫定）3．總值班經(jīng)理工作地點(diǎn)在大堂接待處。休息地點(diǎn)在除總經(jīng)理在總經(jīng)理辦公室外（內(nèi)線電話9998），其他人員一律在物業(yè)管理辦公室，內(nèi)線電話號碼9993。4．晚17：00—20：00期間應(yīng)經(jīng)常對各樓層公共區(qū)域、外圍、地下室施工現(xiàn)場等地進(jìn)行巡視檢查。5．20：00應(yīng)親自與當(dāng)值保安領(lǐng)班做交接，同時(shí)把總值班日記交到領(lǐng)

2、班處作好記錄方可休息，保安領(lǐng)班與次日早08：30之前親自將總值班日記交至行政辦。二、總值班程序1．總值班人員由各部門經(jīng)理或部門主管以上人員組成。2．總值班人員作為總負(fù)責(zé)人代表在當(dāng)值期間實(shí)施全面管理，負(fù)責(zé)保障全大廈正常運(yùn)作。值班時(shí)按《飯店總值班巡查表》（附后）到全大廈各崗位巡視，重點(diǎn)部門應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時(shí)處理。3．認(rèn)真填寫值班日記，重要問題預(yù)先及時(shí)請示行政辦。4．大廈行政辦公室每月28日公布下月大廈總值班安排表，通知全體值班人員，并抄送大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室。5．總值班人員因事不能按時(shí)值班，須提前一天填寫換班單，經(jīng)換班人簽字確認(rèn)后，送辦公室審批，由辦公室負(fù)

3、責(zé)通知大堂接待處，物業(yè)管理部、保安監(jiān)控室，不允許私自串班。三、總值班職責(zé)1．值班經(jīng)理要隨身攜帶手機(jī)或有其他聯(lián)絡(luò)方式。2．如有情況要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，離開時(shí)應(yīng)將去向告知保安監(jiān)控人員。3．要及時(shí)了解各部門的基本情況，協(xié)助各部門及時(shí)處理業(yè)主、賓客的意見和要求。4．重點(diǎn)檢查各部門當(dāng)值人員工作狀態(tài)設(shè)施設(shè)備情況。重點(diǎn)部門應(yīng)加強(qiáng)巡視（如大廈外圍、大堂接待處、各樓層公共區(qū)域、辦公室、施工現(xiàn)場、地下室、機(jī)房等）。5．值班工作的重點(diǎn)是防火、防盜及防范——嚴(yán)禁事故的發(fā)生。6．值班期間禁止飲酒，空崗。7．值班日記要認(rèn)真記錄，重點(diǎn)部位都要有巡視記錄。8．值班期間，有突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場處理，或向

4、上級匯報(bào)，如果事件得到妥善處理，當(dāng)值總值班要在次日例會上匯報(bào)情況。以上要求各位值班人員嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)管理力度，認(rèn)真履行職責(zé)。行政辦公室