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1、合適的就是最好的
2、第1德馬格起重機(jī)械(上海)有限公司是（原）德國曼內(nèi)斯曼德馬泰克有限公司于1994年12月在中國上海成立的全獨(dú)資企業(yè)。擁有180年悠久歷史的曼內(nèi)斯曼德馬泰克有限公司,隸屬德國著名的曼內(nèi)斯曼工業(yè)技術(shù)集團(tuán)，是當(dāng)今世界上物料輸送領(lǐng)域產(chǎn)品范圍最廣、技術(shù)最先進(jìn)的企業(yè)。1997年，曼內(nèi)斯曼德馬泰克公司要在奉賢縣鄔橋鎮(zhèn)設(shè)立一個(gè)工廠。還在建廠之初，我們就將信息化建設(shè)擺到日程上來。確定選型當(dāng)時(shí)，在我們的面前有一個(gè)很自然的選擇，那就是SAP系統(tǒng)。因?yàn)镾AP系統(tǒng)是世界上最大型的ERP系統(tǒng)之一，并且我們的德國總部及全球大多
3、數(shù)分廠都在使用SAP系統(tǒng)。然而，根據(jù)中國的國情以及我們廠的現(xiàn)實(shí)，我們沒有遵循這個(gè)選擇。因?yàn)樵诮◤S之初，資金有限，而一個(gè)SAP系統(tǒng)在硬件、軟件、實(shí)施方面耗資巨大，很容易對(duì)一個(gè)新廠的現(xiàn)金流造成威脅。另一方面，我們廠的生產(chǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單，用不到SAP這么復(fù)雜的功能。殺雞用牛刀，不僅是資金的浪費(fèi)，而且對(duì)員工的素質(zhì)也提出了很高的要求，從而增加了投資的風(fēng)險(xiǎn)。中國的員工，普遍對(duì)MRP系統(tǒng)了解不多，要他們直接去面對(duì)SAP繁復(fù)的界面，這個(gè)臺(tái)階有點(diǎn)不容易上。當(dāng)然，我們也參考了一些國內(nèi)的ERP廠商，總體感覺，無論從實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)本身來講，由G
4、rapeCity（原奧林島集團(tuán)）提供的IntuitiveERP系統(tǒng)都更勝一籌。我們花費(fèi)了3到6個(gè)月時(shí)間，對(duì)市面上現(xiàn)有的MRP系統(tǒng)提供商作了接觸和評(píng)價(jià)，包括整整三天的產(chǎn)品演示和討論，最終選定了GrapeCity。之所以選擇主要有三點(diǎn)原因：首先，在功能滿足要求的前提下，它的價(jià)格相對(duì)便宜，不會(huì)對(duì)我們的現(xiàn)金流造成威脅；其次，它全部構(gòu)筑于Microsoft平臺(tái)之上，易于找到能對(duì)它進(jìn)行維護(hù)的IT人員；第三，GrapeCity給我們留下了很好的印象，因?yàn)樗麄兡苡每蛻羲煜さ恼Z言說話，而盡量避免高深的專業(yè)詞匯，他們還顯示了在中國長
5、期發(fā)展的決心，是一個(gè)可以信賴的伙伴，他們是國際化的，又是本地化的。日后的合作證明，我們的選擇是對(duì)的。謹(jǐn)慎實(shí)施選好了系統(tǒng)，就要開始實(shí)施的工作。實(shí)施的周期比預(yù)想的6個(gè)月要長一些。這里既有客觀原因，也有主觀原因?？陀^上，我們公司實(shí)際上是在完成兩個(gè)實(shí)施，一個(gè)是技術(shù)公司的實(shí)施，一個(gè)是貿(mào)易公司的實(shí)施。技術(shù)公司在鄔橋工廠，主要負(fù)責(zé)行車的生產(chǎn)，實(shí)施涉及銷售、工程、計(jì)劃、生產(chǎn)、采購、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等各模塊；貿(mào)易公司在外高橋保稅區(qū)，主要負(fù)責(zé)零件的進(jìn)出口，僅使用銷售，倉儲(chǔ)，采購，財(cái)務(wù)等模塊。這兩個(gè)公司的人員，有一部分重合，因而培訓(xùn)工作可以省
6、些力氣；但這兩個(gè)公司的數(shù)據(jù)，又截然不同，因而數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，實(shí)施的上線，都必須分別來進(jìn)行。這在客觀上加大了實(shí)施的工作量。主觀方面，原先ERP的項(xiàng)目經(jīng)理是由德方的副總經(jīng)理直接擔(dān)任。他了解公司的情況，也曾用過MRP系統(tǒng)，并且在公司有很高的威望，應(yīng)該是一個(gè)合適的人選。但非常可惜的是，他因擔(dān)負(fù)要職，工作繁忙，只能有不到30%的時(shí)間投入到MRPII實(shí)施中去。往往有些任務(wù)布置下去，得不到及時(shí)的督促和檢查。后來，公司意識(shí)到了這個(gè)問題，設(shè)立了一個(gè)專職的項(xiàng)目經(jīng)理，保證他有90%的時(shí)間投入項(xiàng)目實(shí)施，從此項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度大大加速。GrapeCi
7、ty的實(shí)施顧問，針對(duì)我們企業(yè)的具體情況，基于IntuitiveERP的功能模塊，制定出詳細(xì)的工作流程。一共分三個(gè)層次：第一層次是“總圖”，以“計(jì)劃”和“總帳”模塊為兩個(gè)中心點(diǎn)，將公司主要運(yùn)營業(yè)務(wù)與ERP系統(tǒng)各模塊相銜接，主要體現(xiàn)信息的“流入”和“流出”。第二層次是ERP系統(tǒng)“工作流程圖”，主要說明“經(jīng)營活動(dòng)中要做什么？系統(tǒng)的哪些界面可以進(jìn)行相應(yīng)的工作？由哪個(gè)部門去做？”。第三層次是“工作指導(dǎo)書”，主要說明：“本項(xiàng)工作在哪一個(gè)時(shí)點(diǎn)進(jìn)行？如何去做？由誰去做？”。將各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)由系統(tǒng)集成管理起來。培訓(xùn)在ERP的實(shí)施中起到
8、杠桿作用的地方培訓(xùn)在ERP實(shí)施過程中起著很重要的作用。如何做好培訓(xùn)工作？如何培訓(xùn)，才能有效的提高員工的信息化意識(shí)和操作水平，是我們面臨的一個(gè)重要課題。經(jīng)過反復(fù)斟酌后，我們決定采用了三步曲的形式。第一階段，是ERP理論和概念的培訓(xùn)，讓員工對(duì)貫穿ERP的理念有所認(rèn)識(shí)，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的框架有所了解。第二階段，是常規(guī)操作的培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)日常所用到的主要操作，并動(dòng)手加以練習(xí)。第三階段，是應(yīng)用技巧的培訓(xùn)，讓員工對(duì)意外情況的處理有所了解，并結(jié)合本職工作的特殊要求進(jìn)行思考。這里面要盡量避免的，在培訓(xùn)過程中需要注意的是：這三個(gè)階段是
9、一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，順序不能顛倒，也就是說不能把第三階段的內(nèi)容放到第二階段。避免造成員工基礎(chǔ)不扎實(shí)，產(chǎn)生學(xué)習(xí)中的“夾生飯”現(xiàn)象。是把第三階段的內(nèi)容拿到第二階段教，讓員工一下接觸過量的新東西，造成學(xué)習(xí)中的“夾生飯”。實(shí)踐表明，這種培訓(xùn)的方式，看起來學(xué)得慢，但是最終記得比較牢固。在實(shí)施過程中，往往會(huì)遇到系統(tǒng)功能無法匹配企業(yè)實(shí)際的情況。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有自己的特殊性
