鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服 務中心工作匯報

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2、---------------~5~================精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載==============　　鎮(zhèn)政務服務中心成立于2010年，窗口成立一年多來，共受理各種群眾辦事5000多人，辦結率達100%。根據市縣統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)政務服務中心主要做好了以下工作?！　　　?、明確指導思想。建設政務服務中心是創(chuàng)新服務模式、提高行政效能　　、打造服務型政府的一個重要平臺和載體，因此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項工作，鎮(zhèn)政務中心建設由分管領導具體負責。以方便群眾辦事為目標，以政務公開為宗旨，減少行政審批程序和環(huán)

3、節(jié)，切實擔負起為民服務，方便群眾的職能，樹立政府窗口的良好形象。　　　　2、建立崗位制度。按照各項職能不同，中心共設置黨政服務類、勞動保障民政類、農業(yè)服務類、企業(yè)服務類、公安司法服務類、建設國土類、人口計生服務等窗口?，F有窗口工作人員14人，實行AB崗，對每個同志作了工作分工，在分工基礎上，做到分工不分家，避免了群眾跑空，多次上門辦事等現狀，制訂完善工作人員首問責任制，代轉責任制，嚴格請假制度，真正方便了群眾辦事?！　　　?、努力提高服務質量。我鎮(zhèn)政務服務中心面向群眾，直接和群眾接觸，干部和工作人員的形象至關重要，我們多次召開會議，嚴格工作紀律，做到

4、熱情服務，有問必答，誠懇作事，笑臉待人，對群眾有意見的問題或事，做好耐心細致的說服解釋工作，嚴格杜絕了和群眾爭吵，事難辦，話難聽等現象，對不理解甚至無理取鬧的群眾，我們做到罵不還口，等待群眾的情緒平穩(wěn)后，再做好解釋工作，真正做到群眾高興而來，帶著滿意和笑容而回。同時我們盡量做到政務公開，提高為群眾服務的質量，對一些醫(yī)保、社保等政策性強的政策，廣泛向群眾宣傳，避免了群眾對政策不理解等現象?！　　　?、優(yōu)化服務環(huán)境。我們是窗口單位，要求工作人員上班儀表整潔大方，不穿拖鞋上班，工作環(huán)境雖然簡陋，但打掃得整整有條，各項制度------------------

5、--精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載---------------------~5~================精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載==============上墻，辦公桌內無與工作無關的雜物。　　5、指導便民服務站工作。全鎮(zhèn)17各村均設立了便民服務站，我們正確指導村便民服務站的工作，在業(yè)務上、工作方法上關注村便民服務站建設，認真做好便民服務站提交上來的各項待辦事項。　　存在的主要問題：　　1、中心軟硬件設施不完善。　　2、人員緊張。我們政務服務中心共有14人，但是都兼顧有聯

6、村等工作，近年來，社會保險、勞動保障等事情越來越多，各種工作政策性越來越強，我們中心工作人員負荷比較大。　　　　3、村級便民服務站的各項職能到位不足，按照制訂的方案和辦事流程，村級便民服務站代辦職能尚有欠缺?！　　　∠虏焦ぷ髦攸c：　　　　1、完善政務服務中心軟硬件設施，提升中心整體形象。　　2、增設戶籍辦理、法律服務窗口?！　?、抓好服務質量，以建設和諧社會，創(chuàng)建新農村建設為目標，著力在服務質量上下功夫，按照工作審批程序，發(fā)揮窗口便民作用，提高辦事的質量和效益，做到高效有序。　　　　4、做好村級便民服務站的管理，以便民為目標，切實做到代辦迅速，管理有

7、力，上報及時，千方百計為群眾解難。　　　　?--------------------精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載---------------------~5~================精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載==============--------------------精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載---------------------~5~