職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)

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1、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1淘課商城8附2培訓(xùn)寶工具9附3培訓(xùn)人社區(qū)9附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10http://www.taoke.comPage16/16版權(quán)所有，侵權(quán)必究一、課程介紹（Course）2.1概要信息課程時(shí)長:12小時(shí)授課講師：李楊課程價(jià)格：25600元課程編號(hào)：1083172.2培訓(xùn)受眾2.3課程收益2.4課程大綱課程介紹：隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷市場化和全球化，以及競爭機(jī)制的不斷完善，中國的市場競爭急劇升級(jí)，企業(yè)分工更加專業(yè)化、

2、細(xì)致化、精確化。相應(yīng)的，對(duì)于職業(yè)人士而言,其對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的要求就更加嚴(yán)格以致苛刻了。根據(jù)適者生存的法則，企業(yè)競爭常常表現(xiàn)為一群人對(duì)另一群人的比拼；所以，作為職業(yè)化的社會(huì)群體，企業(yè)唯有集中具備必要素質(zhì)的人員并進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練，才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。http://www.taoke.comPage16/16版權(quán)所有，侵權(quán)必究職業(yè)素質(zhì)分為顯性和隱性兩個(gè)部分，顯性素質(zhì)是指企業(yè)員工的職業(yè)化行為能力,隱性素質(zhì)則是指企業(yè)員工的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)。職業(yè)行為需要職業(yè)心態(tài)作為保證,而職業(yè)心態(tài)則會(huì)導(dǎo)致職業(yè)行為的發(fā)生。良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)，它表現(xiàn)出了職業(yè)人在從事職業(yè)中會(huì)盡自己最大

3、的努力把工作做好的素質(zhì)和能力，做任何事都是基于“工作目標(biāo)”，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒、境遇和私欲發(fā)生改變，它是專業(yè)、敬業(yè)和良好職業(yè)道德的綜合，良好的職業(yè)素養(yǎng)能將員工績效發(fā)揮到最極致。反之，技能越高，職業(yè)素養(yǎng)不好對(duì)企業(yè)未來潛在的風(fēng)險(xiǎn)更大，員工的績效也會(huì)時(shí)起時(shí)伏，穩(wěn)定性不強(qiáng)?！堵殬I(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》正是為企業(yè)員工的職業(yè)化發(fā)展量身打造的品牌課程。課程提綱：一、積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度成就你的職業(yè)化學(xué)習(xí)和思考能力決定了在企業(yè)你能走得多遠(yuǎn)飛得多高，因?yàn)槿魏雾?xiàng)目都是需要學(xué)習(xí)和思考才可以改進(jìn)或者創(chuàng)新的。當(dāng)一個(gè)人沒有了從外界，從他人學(xué)習(xí)新東西的能力或者興趣時(shí)，當(dāng)一個(gè)人不愿意思考或者沒時(shí)間思考并且排斥創(chuàng)新時(shí)，他的進(jìn)步

4、與成長之路也就停止了1.個(gè)體學(xué)習(xí)意識(shí)與學(xué)習(xí)型組織2.沒有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)就學(xué)不會(huì)擁有職業(yè)化行為3.把握職業(yè)化的學(xué)習(xí)方向是成功的基礎(chǔ)4.空杯心態(tài)是職業(yè)不斷進(jìn)步的保障5.學(xué)習(xí)力低下的具體表現(xiàn)與特征6.獲得最佳學(xué)習(xí)效果的3個(gè)關(guān)鍵原則二、敬業(yè)精神與職業(yè)化思維導(dǎo)向企業(yè)員工需要時(shí)刻樹立“職業(yè)神圣”的觀念。一個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)不敬，便是對(duì)這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是就會(huì)把事情做壞，給企業(yè)和個(gè)人帶來雙重?fù)p失。1.職業(yè)人的基本精神與思維導(dǎo)向2.理解職場規(guī)則與工作價(jià)值體現(xiàn)3.主動(dòng)工作---變“要我做”為“我要做”http://www.taoke.comPage16/16版權(quán)所有，侵權(quán)必究4.責(zé)任意識(shí)是做好工作的內(nèi)

5、在動(dòng)力5.不要“做一天和尚撞一天鐘”而要“做一天和尚撞好一天鐘”三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與職業(yè)化素質(zhì)意識(shí)到你是組織中的一員，要服從組織的共同目標(biāo)。在銀行內(nèi)部，對(duì)你的上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)你的項(xiàng)目負(fù)責(zé)；在客戶面前，你的一言一行代表本銀行的形象。職業(yè)人與個(gè)性人的區(qū)別是你的行為標(biāo)準(zhǔn)是組織化的還是個(gè)性化的。1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成功與個(gè)人成功的辯證關(guān)系2.組織目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員合作的旗幟3.團(tuán)隊(duì)成功與切斯特?巴納德三原素理論4.清晰團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是組織運(yùn)作的核心動(dòng)力5.承認(rèn)差異,理解差異,認(rèn)可差異,是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵6.不要用自己的價(jià)值觀代替團(tuán)隊(duì)及他人的價(jià)值觀7.要有信息共享的概念和行為，讓信息的存儲(chǔ)和傳送"利己"

6、;更要"利他人"四、高效時(shí)間管理與職業(yè)化素質(zhì)養(yǎng)成人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)，一項(xiàng)是頭腦，一項(xiàng)是時(shí)間。無論你做什么事情，即使不用腦子，也要花費(fèi)時(shí)間。因此，管理時(shí)間的水平高低，會(huì)決定你事業(yè)和生活的成敗。1.職業(yè)成功=價(jià)值´速度2（S=V´C2）2.不要把重要的事拖成緊急的事才去處理http://www.taoke.comPage16/16版權(quán)所有，侵權(quán)必究3.時(shí)間浪費(fèi)會(huì)造成生活和工作雙重壓力4.時(shí)間花費(fèi)在哪里收獲就會(huì)在哪里5.“有所不為才能有所為”是職業(yè)成功的基礎(chǔ)法則6.職場中PDCA循環(huán)系統(tǒng)與時(shí)間分配7.職業(yè)化行為與時(shí)間管理的20.80法則五、運(yùn)用職業(yè)化

7、溝通與呈現(xiàn)技巧提升工作績效企業(yè)員工職業(yè)化的溝通與呈現(xiàn),是工作績效的保證,是團(tuán)隊(duì)凝聚的基礎(chǔ)，是快樂工作的源泉，是執(zhí)行到位的前提,也是個(gè)人職業(yè)水準(zhǔn)的外在體現(xiàn)1.用建議代替直言，提問題代替批評(píng)2.讓對(duì)方說出期望，訴求共同利益，顧及他人自尊。3.經(jīng)常認(rèn)可他人的人,也會(huì)經(jīng)常被認(rèn)可4.斤斤計(jì)較的人其實(shí)只有兩斤5.職業(yè)化溝通的5個(gè)關(guān)鍵技巧6.把控自我的情緒是職業(yè)溝通與職業(yè)呈現(xiàn)的關(guān)鍵7.職業(yè)化非語言性溝通的重要性8.處理溝通異議的職業(yè)方式與技術(shù)9.與領(lǐng)導(dǎo)的有效