年終獎(jiǎng)，獎(jiǎng)了薪還是獎(jiǎng)了心

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1、年終獎(jiǎng)，獎(jiǎng)了薪還是獎(jiǎng)了心每到歲末，如何發(fā)獎(jiǎng)金成為每家公司的大事。作為績(jī)效管理重要的一部分，獎(jiǎng)金發(fā)放體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思路和導(dǎo)向。企業(yè)在發(fā)獎(jiǎng)金之前，一定要先搞明白，你發(fā)的年終獎(jiǎng)是否達(dá)到了目的，不要發(fā)了薪卻傷了心。年度績(jī)效考核是每家公司的大事。其中，年度綜合考核是干部管理的必要手段，年度業(yè)績(jī)考核是企業(yè)經(jīng)營(yíng)控制的重點(diǎn)依據(jù)。不同企業(yè)的績(jī)效管理，由于目的不同、管理水平不同、信息化水平不同，往往采用的工具和方式也都不同。年度綜合考核雖然已經(jīng)度過(guò)了一個(gè)輕松的新年假期，但A企業(yè)老板李總對(duì)節(jié)前的企業(yè)年終考核風(fēng)波，仍然記憶猶新。按照當(dāng)時(shí)人力資源部王部長(zhǎng)提交上來(lái)的公司各部門(mén)業(yè)績(jī)考核，人力資源部排名第一，指

2、標(biāo)完成率接近100%.可李總卻收到其他部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)人力資源部王部長(zhǎng)的投訴，本該人力資源部做的工作都不去做，連招聘面試這種最基本的工作人力資源部有時(shí)都不干，讓業(yè)務(wù)部門(mén)自己搞定。A企業(yè)的情況在目前國(guó)內(nèi)不少的民營(yíng)企業(yè)里比較常見(jiàn)。老板人好，但教育水平并不高，請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人，也搞了績(jī)效考核，但由于職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和水平不足，導(dǎo)致企業(yè)管理問(wèn)題不斷。無(wú)奈，李總只得向熟識(shí)的一名專業(yè)管理顧問(wèn)請(qǐng)教。在這種情形下，管理顧問(wèn)建議A企業(yè)要搞一個(gè)中高層管理干部的年度綜合考評(píng)，由A企業(yè)的總經(jīng)辦負(fù)責(zé)，總經(jīng)理秘書(shū)組織執(zhí)行。在管理顧問(wèn)的指導(dǎo)下，A企業(yè)對(duì)所有的中高層干部進(jìn)行了年度綜合考評(píng)，綜合考評(píng)表依據(jù)平衡記分卡的四個(gè)維

3、度，細(xì)化為15個(gè)描述性的考核目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)具體再分A、B、C、D、E五個(gè)級(jí)別衡量?？己说男问剑扔筛刹勘救颂顚?xiě)年度述職報(bào)告，再由直接上級(jí)和兩個(gè)內(nèi)部客戶依據(jù)考核表對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。其中，在權(quán)重分配上，直接上級(jí)考核得分占60%，兩個(gè)內(nèi)部客戶各占20%.除了描述性的定量考核外，每一名考核人還需對(duì)被考核人進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)以及綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)定性考核與定量考核的結(jié)合，公司可以清楚地了解被考核人的業(yè)績(jī)、能力表現(xiàn)，以及被考核人的優(yōu)缺點(diǎn)，便于直接上級(jí)和被考核人進(jìn)行績(jī)效溝通。年度綜合考評(píng)和企業(yè)按照月度或者季度進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核區(qū)別有以下三點(diǎn)：第一，考核的維度廣。不僅僅有直接上級(jí)，還有兩個(gè)內(nèi)部客戶，便于被考核者后續(xù)

4、工作的改善。A企業(yè)人力資源部的王部長(zhǎng)雖然自己認(rèn)為工作表現(xiàn)好，但在內(nèi)部客戶的考核下工作的不足還是會(huì)顯形。第二，考核的更全面。部門(mén)主管僅僅完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)還不行，還需要培養(yǎng)人，需要完善內(nèi)部管理，推動(dòng)企業(yè)文化的傳承和內(nèi)部氛圍的建設(shè)等。綜合考核不僅僅關(guān)注結(jié)果，更關(guān)注過(guò)程中所需要的驅(qū)動(dòng)因素。第三，考核比較隱蔽。年度綜合考核表中，每項(xiàng)考察目標(biāo)，考核者僅僅是做衡量級(jí)別的選擇，并沒(méi)有對(duì)應(yīng)的分值，也不顯示每項(xiàng)考察目標(biāo)的權(quán)重，考核表填寫(xiě)完成后考核者也根本不知道被考核者的分?jǐn)?shù)。另外，內(nèi)部客戶的選擇都是不公開(kāi)的，也使得被考核人不容易去做關(guān)系。A企業(yè)通過(guò)年度綜合考評(píng)，完成了對(duì)所有中高層干部的年度衡量。在

5、這次考核中，人力資源部的王部長(zhǎng)得分處于C類，根據(jù)處理意見(jiàn)，李總明白了后續(xù)要考慮替換。年度綜合考核時(shí)，公司還對(duì)各層級(jí)主管的得分進(jìn)行了排序，通過(guò)排序使公司各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬的表現(xiàn)有了一個(gè)結(jié)構(gòu)性的了解，便于下一步對(duì)先進(jìn)進(jìn)行培養(yǎng)，對(duì)落后進(jìn)行提升。實(shí)踐中也有不少企業(yè)經(jīng)常把年度綜合考核結(jié)合月度或季度業(yè)績(jī)考核綜合使用。筆者認(rèn)為月度、季度的業(yè)績(jī)考核有助于企業(yè)建立業(yè)績(jī)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理，便于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)控制；年度綜合考核有助于提升部門(mén)間的協(xié)同，增強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值，對(duì)于干部的管理來(lái)說(shuō)是非常必要和有效的手段。年度業(yè)績(jī)考核B企業(yè)面臨的情況和A企業(yè)不同。B企業(yè)是一家集團(tuán)化運(yùn)作的企業(yè)，管理上比較規(guī)范，早在幾年前就已經(jīng)建

6、立起了覆蓋集團(tuán)各單位、部門(mén)的月度財(cái)務(wù)考核。月度財(cái)務(wù)考核和部門(mén)負(fù)責(zé)人的月度收入掛鉤，實(shí)現(xiàn)了月度的浮動(dòng)，但并沒(méi)有什么年終獎(jiǎng)之類。這讓企業(yè)的干部和普通管理人員非常不滿，認(rèn)為考核就是扣工資。為了更好地激勵(lì)企業(yè)的管理人員努力工作，企業(yè)在年初的管理變革計(jì)劃里，引入了績(jī)效獎(jiǎng)，對(duì)管理干部和普通管理人員預(yù)算了2個(gè)月的績(jī)效工資。面對(duì)著集團(tuán)的第一次大范圍的年度業(yè)績(jī)考核和年終獎(jiǎng)兌現(xiàn)，B企業(yè)的人力資源總監(jiān)張總感覺(jué)工作壓力比較大。第3頁(yè)第4頁(yè)下屬四家自主核算的經(jīng)營(yíng)單位，外加集團(tuán)的三個(gè)職能部門(mén)，究竟該怎樣考核和計(jì)算年終獎(jiǎng)？有的經(jīng)營(yíng)單位，行業(yè)環(huán)境好，雖然不怎么努力但業(yè)績(jī)還是比較好；有的經(jīng)營(yíng)單位，雖然很努力，但由于行

7、業(yè)不景氣，業(yè)績(jī)完成的反而并不好；有的經(jīng)營(yíng)單位，營(yíng)業(yè)額目標(biāo)完成了，但利潤(rùn)沒(méi)有達(dá)標(biāo)；有的經(jīng)營(yíng)單位，利潤(rùn)完成得還不錯(cuò)，但營(yíng)業(yè)額卻沒(méi)有達(dá)到。雖然是每個(gè)崗位兩個(gè)月基本工資的預(yù)算，但每一家的現(xiàn)實(shí)情況都不一樣，每一家的獎(jiǎng)金系數(shù)并不好確定。B企業(yè)的三大職能部門(mén)，有的希望按照整個(gè)集團(tuán)的業(yè)績(jī)考核完成情況來(lái)計(jì)算，有的希望按照業(yè)績(jī)好的經(jīng)營(yíng)單位考核完成情況來(lái)計(jì)算，有的希望僅僅按照集團(tuán)對(duì)部門(mén)的業(yè)績(jī)考核完成情況來(lái)計(jì)算。B企業(yè)的情況，很多企業(yè)搞年度業(yè)績(jī)考核的時(shí)候都會(huì)遇到。企業(yè)搞績(jī)效考核，